Банки предложили радикальные меры против мошенников: блокировка звонков и переписки

В рамках второго пакета мер по борьбе с мошенничеством в интернете российские банки предложили законодательно обязать операторов онлайн-платформ (ОРИ) прерывать телефонные разговоры или электронную переписку при наличии обоснованных подозрений в их мошеннической природе.

Правительство должно установить критерии для таких систем и определить, какие действия считаются интернет-мошенничеством, а также в каких случаях ОРИ должен сообщать оператору связи о признаках недобросовестных действий. Эта инициатива была зафиксирована в проекте изменений ко второму комплексу мер по борьбе с цифровым мошенничеством. Документ был направлен в профильный комитет Государственной Думы по финансовому рынку Национальным советом финансового рынка (НСФР).

НСФР также предложил обязать ОРИ по умолчанию блокировать входящие звонки от номеров, которых нет в телефонной книге пользователя, за исключением случаев, когда пользователь разрешил принимать такие звонки. Ранее во второй пакет мер по борьбе с мошенничеством была включена норма о блокировке по умолчанию всех входящих звонков на номера российских операторов с иностранных номеров (если пользователь не отменил эту блокировку).

Осенью прошлого года руководитель Роскомнадзора Андрей Липов заявил о возможности ограничения ведомством звонков через зарубежные мессенджеры для борьбы с мошенничеством.

Среди инициатив НСФР также есть предложение автоматически блокировать учётную запись пользователя, если оператор связи заблокировал привязанный к ней номер телефона из-за доказанного мошенничества или по другим причинам, определённым правительством.

После блокировки номера Роскомнадзор должен в течение 24 часов направить ОРИ запрос на блокировку аккаунта, который оператор платформы также должен выполнить в течение суток. Минимальный срок блокировки аккаунта составляет 60 дней. Предусмотрена возможность восстановления доступа к учётной записи, но только в соответствии с правилами, установленными Роскомнадзором.

Кроме того, НСФР предлагает обязать операторов связи бесплатно уведомлять банки о выявленных мошеннических звонках, СМС, признаках мошенничества или событиях, связанных с риском (порядок определения которых должно установить правительство совместно с Банком России). Также предлагается внедрять системы голосового антифрода на основе искусственного интеллекта, способные прерывать мошеннический разговор, временно (до 6 часов) блокировать нетипичные входящие вызовы абоненту при обнаружении мошеннической активности в его отношении, а также выявлять признаки воздействия вредоносного программного обеспечения на программы, используемые физическими лицами для совершения денежных операций. Роскомнадзор будет обязан уведомлять банки о наличии таких индикаторов.

Как сообщил источник РБК, знакомый с обсуждением проекта, анализ содержания звонков и переписок будет проводиться только с согласия пользователя, что гарантирует соблюдение тайны связи. В случае несоблюдения мессенджером или другим ОРИ этих требований доступ к ресурсу может быть ограничен по скорости, отметил собеседник.