Образец жалобы на неправомерные действия должностных лиц портала Наш Город

Геоинформационный портал «Наш город» создан по инициативе Мэра Москвы С.С. Собянина в целях выстраивания конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы по конкретным вопросам городского хозяйства. С данной целью утверждена Государственная программа города Москвы "Открытое Правительство" на 2012-2018 годы.

Государственное казённо учреждение города Москвы «Московский центр «Открытое правительство», выполняет функции единой редакции Портала. Деятельность должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» по обработки электронных обращений граждан регламентируется Регламентом обработки и публикации информации в государственной информационной системе города Москвы «Наш город. Программа развития Москвы»" (распоряжение от 18 ноября 2013 года №90-РР).

Граждане, используя Геоинформационный портал «Наш город» цель которого привлечение жителей города Москвы к решению локальных городских вопросов обязаны проводить регистрацию учетной записи с указанием достоверных персональных данных. В том числе доступ к данному ГОСУДАРСТВЕННОМУ ресурсу осуществляется через Портал ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ.

То есть используя Геоинформационный портал «Наш город» граждане получают от Правительства Москвы один из видов государственных услуг.

Получая государственную услугу, граждане рассчитывают на добросовестность и порядочность при ее предоставлении.

Заявитель полагает, что при формировании штата ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» бесспорно были приняты на должности, компетентные и профессионально подготовленные сотрудники. Во всяком случае презумпция добросовестности и компетентности (ст. 10 ГК РФ) обязывает Заявителя считать таковыми должностных лиц указанной организации.

(!!!Если у вас не было отклонений на портале, то данный кусок можно вырезать.!!!
Тем не менее Заявитель полагает, что деятельность должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» нацелена не на достижения диалога с получателем государственной услуги и добропорядочного исполнения ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАНОСТЕЙ, а на частные (возможно коррупционно мотивированные) интересы отдельных должностных лиц.

20 июня 2016 г. Заявителем подано электронное обращение зарегистрированное под номером 14491831

Заявитель при подаче обращения описал совершенное Управляющей Компанией нарушение правил эксплуатации жилого дома, привел качественные фотографии данного нарушения, тщательно и добросовестно выбрал раздел и рубрику для отправки заявления в государственный орган.

Тем не менее халатно исполняя возложенные на них должностные обязанности сотрудники ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» в чьем должностном регламенте прописана функция проверки обращений граждан под надуманным предлогом отклонили данное обращение гражданина в государственной орган.

По информации от других жителей города Москвы подобные отказы в принятии Заявлений носят массовый и необоснованный характер.
)

Так же довожу до сведения, что должностные лица ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» осуществляющие диалог с гражданами в социальных сетях ведут себя не корректно.

Например, часты случаи, когда Заявитель обращался с техническим вопросом к сотрудникам ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» на официальных страницах в социальных сетях, а в ответ Заявителя словесно провоцировали, обвиняли в хамстве и оскорблении сотрудником ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» ТОЛЬКО НА ОСНОВАНИИ корректной жалобы на действия сотрудников.

Очень трудно признать ВМЕНЯЕМОСТЬ сотрудников, когда на жалобу о техническом сбое в ответ слышишь оскорбления «вы оскорбляете техническую поддержку сообщая что программное обеспечение, работает со сбоями».

И как закономерный результат Гражданам ограничивается доступ на страницы социальных сетей подведомственных ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» и тем самым ГРАЖДАН ЛИШАЮТ права на диалог техническую поддержку ненадлежащим образом работающего сервиса по предоставлению государственных услуг.

Следующая стадия борьбы ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» с жителями города Москвы это ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ НА ДОСТУП ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ!

Жалобы на действия недобросовестных должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» приводят к полной блокировки учетных записей на ГОСУДАРСТВЕННОМ Портале «Наш город».

Все выше перечисленное по мнению заявителя является следствием недостаточного контроля Правительства Москвы над деятельностью должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство». Создается впечатление, что данная структура живет не по Закону, а по Понятиям. Игнорирует не только этику делового общения, но распоряжения Правительства Москвы!

Стойкое мнение горожан - ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» это «страна в стране», никому не подчиняющаяся, никем не контролируема и творящая то что считаем нужным с целью достижения собственного блага, а не блага города Москвы.

В соответствии с изложенным прошу Вас:
1. Провести служебную проверку по факту неправомерного отказа в приеме и публикации Заявления (номер указан выше) на Геоинформационном портале «Наш город»;
2. Опубликовать и передать на рассмотрение указанное обращение гражданина;
3. Провести проверку должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» по факту неправомерной блокировки пользователей на официальных страницах в социальных сетях;
4. Провести проверку должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» по факту некорректного, ПРОВОКАЦИОННОГО общения на официальных страницах в социальных сетях с жителями города Москвы;
5. Провести проверку должностных лиц ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» по факту неправомерного ограничения (блокировка, удаления аккаунтов) использования Геоинформационного портал «Наш город» Заявителя и иными получателями государственных услуг.