«Без воды и связи»: Росавиация проверит Turkish Airlines из-за скандала с задержкой рейса

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) официально уведомит руководство Turkish Airlines о недопустимости нарушения прав пассажиров на рейсах, которые следуют из России в Турцию и обратно. Об этом стало известно из заявления пресс-службы российского авиаперевозчика.

По информации, полученной от Росавиации, ведомство проводит проверку сообщений, опубликованных в социальных сетях, о том, что пассажирам рейса, который был задержан на длительное время (более 20 часов), не были предоставлены вода, еда и отель, а также не был выдан багаж. Из-за этого пассажиры не смогли отказаться от полёта. Они также жаловались на то, что во время задержки не получили обратной связи от турецкой авиакомпании, поскольку сотрудники отказывались выйти к ним.

Росавиация хочет уведомить турецкого авиаперевозчика о недопустимости нарушения прав пассажиров на рейсах из России и в Россию.

«Специалисты Росавиации проводят проверку работы авиакомпании Turkish Airlines в отношении обслуживания и соблюдения прав пассажиров задержанных или отменённых рейсов в пятницу, 18 июля», — говорится в заявлении.