К чему может привести необдуманное применение искусственного интеллекта в сфере здравоохранения

Искусственный интеллект всё больше проникает во все сферы жизни, от повседневных вопросов до образования и здравоохранения. В медицине, например, он помогает анализировать снимки МРТ и КТ, участвует в подборе лекарств и даже проводит первичные консультации через чат-ботов. Однако, если использовать эту технологию бездумно, без врачебного контроля и понимания ограничений, она может привести к серьёзным последствиям, особенно в такой чувствительной области, как здоровье человека. Врач может допустить ошибку, но искусственный интеллект может сделать это с холодной уверенностью, и никто не остановит его, если человек не вовлечён в процесс.

Как искусственный интеллект используется в медицине

В первую очередь искусственный интеллект становится важным помощником в анализе медицинских документов. Особенно хорошо он проявил себя в работе с медицинскими изображениями — МРТ, КТ и рентгеном. Алгоритмы буквально обнаруживают то, что человеческий глаз может упустить — подозрительные тени, едва заметные изменения, первые признаки болезни. Это ускоряет диагностику и снижает риск ошибки, но только если результат не принимается за истину в последней инстанции.

Одним из наиболее заметных эффектов внедрения искусственного интеллекта в медицину стало сокращение объёма бумажной работы врачей. До сих пор значительная часть времени медицинских работников уходит на ручное документирование информации: необходимо записывать жалобы пациента, формулировать и сохранять гипотезы, не упустить назначения и рекомендации. «Умные» системы могут взять на себя часть этой работы — автоматически фиксируют, что было сказано, где прозвучала жалоба, где врач выдвинул гипотезу, а где дал конкретный совет. В результате врач остаётся вовлечённым в диалог, не теряет нить и может действительно слышать, а не только слушать.

И пациенты это чувствуют.

Однако на практике у организаторов здравоохранения часто возникает соблазн передать часть ответственности искусственному интеллекту, который «знает больше», «видит дальше», «ошибается реже». Но без врачебного контроля даже самый совершенный алгоритм может привести к катастрофе — например, если диагноз будет поставлен неправильно, а пациент даже не узнает, что его поставил не врач.

Другая проблема — самодиагностика: всё больше людей вместо обращения к врачу задают вопросы о своём здоровье популярным моделям искусственного интеллекта. Эти сервисы не имеют доступа к клинической картине, не несут ответственности и не могут уловить нюансы, которые замечает специалист. При этом они отвечают уверенно, а значит, убедительно. В результате — неверные выводы, запоздалые обращения к врачу, необратимые последствия.

ИИ не заменяет врача

Искусственный интеллект можно сравнить с внимательным, но лишённым эмоций врачом-стажёром. Он отлично анализирует, сортирует, запоминает. Но он видит только данные, не замечает эмоции, не чувствует интонации, не учитывает нюансы общения. Если бездумно предоставить ему право на окончательное решение, то медицина превратится в сервис статистической корреляции.

Кроме того, качество исходных данных имеет решающее значение. Ошибочные или неполные истории болезни, разрозненные записи, несоответствия — всё это может привести к ошибкам в работе искусственного интеллекта. Согласно исследованию, опубликованному в журнале «Frontiers in Computer Science», модели искусственного интеллекта, обученные на электронных медицинских записях, могут демонстрировать различные формы предвзятости. Например, если в наборе данных мало пожилых людей или пациентов с хроническими заболеваниями, модель может не знать, как правильно диагностировать такие случаи. Это приводит к ошибочным диагнозам и неравному доступу к медицинской помощи.