Осторожно, мошенники! Как не стать жертвой предновогодних схем злоумышленников в интернет-магазинах

В преддверии новогодних праздников злоумышленники, орудующие в Интернете, предложили россиянам новую схему, которая особенно актуальна для пользователей интернет-магазинов. Чаще всего жертвами становятся люди, которые ищут недорогие подарки к Новому году, а также наряды и аксессуары, которые помогут встретить год Змеи в соответствии с восточным гороскопом.

На основе историй, произошедших в первой декаде декабря, мы выявили основные способы обмана и показали их юристу.

По словам экспертов, мошенничество в сфере интернет-торговли в преддверии новогодних праздников достигло небывалых масштабов. Хотя само явление не является новым, специалисты по кибербезопасности и комитет Государственной Думы по информационной политике уже давали советы пользователям Рунета, как защитить себя.

В частности, член думского комитета Антон Немкин сообщил, что преступники начали создавать в социальных сетях боты, которые маскируются под официальные аккаунты интернет-магазинов или их службы поддержки. Они предлагают решить проблему с заказом или аккаунтом, чтобы получить логин и пароль от личного кабинета пользователя.

По словам депутата, пользователи передают свои данные, думая, что общаются с представителем компании. Получив доступ к аккаунту, мошенники получают полный контроль — меняют пароли, выводят средства с внутреннего баланса, делают заказы от имени пользователя и за его счёт и т. д.

Другая распространённая схема — бот, который полностью копирует интерфейс интернет-магазина. Для входа в такой магазин пользователю нужно ввести логин и пароль, после чего они похищаются злоумышленниками и используются в настоящем магазине.

Однако, как показало наше собственное расследование, реальные пользователи, не будучи экспертами, знают о предновогодних схемах мошенников гораздо больше. Чаще всего жертвами становятся женщины, которые ищут подарки к Новому году оптом для коллектива на работе, класса в школе и т. д. Также рискуют те, кто следует инструкциям, как и с чем встречать Новый 2025 год, который по восточному гороскопу считается годом зелёной деревянной змеи.

«Постоянные клиенты знают, что в большинстве онлайн-магазинов есть удобная опция «подобрали для вас», — делится москвичка Ольга, которая столкнулась с мошенниками от имени своего любимого интернет-магазина. — Искусственный интеллект отслеживает ваши предпочтения по просмотрам и заказам и время от времени присылает новые поступления с пометкой, что они «отвечают вашим вкусам». Для этого не нужно заходить в магазин, такая рассылка может прийти и на электронную почту, и в социальные сети. Моих подруг тоже привлекает, что кто-то знает их предпочтения и подбирает нужные товары, экономя время. Раньше я не задумывалась, как это работает, но пару раз без проблем воспользовалась этой опцией. Но недавно меня обокрали. К счастью, не сильно, но очень обидно».

По словам Ольги, злоумышленники воспользовались онлайн-магазином и дизайном сайта в начале декабря, когда она искала подарки для коллег.

«Это оказалось непросто, так как шеф сказал, что все подарки должны быть разными, но при этом одинаковыми по цене, чтобы никого не обидеть, — поясняет Ольга. — А у нас 25 человек, и бюджет ограничен. На работе и так много дел, поэтому я вспомнила про «подобрали для вас» и нашла в своём любимом интернет-магазине несколько подходящих по цене и внешнему виду подарков. Я ждала, что мне придёт рассылка, но она не пришла».

Однако вскоре Ольга получила рассылку по электронной почте в виде ссылки. Когда заходишь в магазин из почты, нужно ввести логин и пароль. Ольга выбрала пять товаров из предложенного списка, заполнила платёжную форму и нажала кнопку «оплатить внутренним кошельком на ресурсе». Она оплатила заказ и отвлеклась на работу, а вечером решила проверить, как идёт доставка. Но в магазине не было никаких следов её заказа, кроме двух подарков, которые она выбрала самостоятельно. Кошелёк был пуст, хотя там было всего 5 тысяч рублей, но всё равно неприятно.

IT-специалисты на работе посмотрели и сказали, что у её любимого интернет-магазина появились клоны, и не один. Но они работают только с рассылками. Поэтому никогда не переходите по ссылкам в интернет-магазины через другие ресурсы, а только через приложение, которое вы скачали на свой гаджет.