Как разводят покупателей в магазинах
Уж очень у меня пригорело,поэтому решил написать данную статью… Сразу скажу, что получилось много, цены буду округлять.
Живу я в 2-х минутной близости от сего чудесного магазина и честно признаюсь, что магазин меня всегда вполне устраивал и радовал неплохими акциями.
Но последние 2 недели, приходя домой, я стал замечать, что мой чек не соответствует ценам, которые я видел на витрине.
Последней каплей стал недавний инцидент, когда придя домой я увидел чек на 500 рублей, но если ориентироваться по ценникам, которые я видел в магазине, то должно было выйти чуть больше 200р.
На следующий день я пошел в магазин,чтобы купить немного продуктов понять в чем же дело…
1) фисташки которые я купил стоили 200, вместо 50, указанных на ценнике, оказалось что это ценник «соленых орешков «, которых конечно же даже близко там не было, а ценника на фисташки я не нашел.
2) думаю, ладно, наверно перепутали, иду покупать рис. Беру всегда пропаренный длиннозерновой, почему-то под пачкой висит ценник на «шлифованный «, соответствующего ценника не нашел, аппарат для определения цены не смог его пропикать.
3) купленный квас за 90р оказался по акции: при покупке 2, цена становится 45, так что тут чисто мой косяк, не увидел этого в первый раз, с этим все ок.
Зову менеджера, спрашиваю про рис, она подтверждает, что это не верный ценник, извиняется и предлагает проверить цену (все очень вежливо и учтиво).
Далее веду ее к фисташкам, показываю ценник, она опять извиняется, пытается убедить, что там было много арахиса и ценник остался от него, на вопрос «а где же тогда ценник на фисташки», ничего не отвечает, благодарит меня за то что нашел их «ошибки» и уходит.
4) иду покупать молоко. Беру всегда одну марку и знаю ее примерную стоимость, нахожу ее на витрине и замечаю, что цены значительно меньше, чем обычно… Начинаю вчитываться, вроде все верно… Замечаю что в самом низу указан другой производитель.
Снова зову менеджера, но в этот раз жду его минут 5-7, по дороге к молоку, объясняю ей, что если таким образом они пытаются увеличить средний чек, то метод не очень, потому что остается неприятный осадок и желание возвращаться в этот магазин нет никакого. Менеджер никак не реагирует. Подходим к молоку, показываю ей на ценник,она говорит, что вроде все верно, я указываю на производителя,она соглашается, говорит, что это все новенькая девочка, что ей сегодня все объясняли, но видимо она так и не все поняла (моя девушка так же пару недель назад спрашивала почему ценники не те и ей так же говорили про новенькую девочку, видимо, это стандартный ответ ), но опять же все очень учтиво. Предлагает проверить ценник и снова благодарит меня за содействие.
5) единственное с чем не разобрался, это были хлопья…на ценнике стоит зачеркнутое 90 и новая цена 69, подхожу пикнуть товар(на удивление аппарат сработал) , показывает 90. Ничего не понимаю…
Снова зову менеджера, опять же жду еще минут 5-7… Идем с ним к хлопьям… показываю на ценник и спрашиваю, это точно то ценник? На что получаю резкое и злое :НЕТ. СПАСИБО! * видимо я ей очень надоел и ее бомбануло*
После чего она сорвала ценник и грозно ушагала в неизвестном направлении…
Знаете, что было написано на ценнике? «шарики с шоколадной начинкой «, а на витрине стояли «шоколадные шарики » и видимо, для магазина это разные товары, правда на никаких шариков . «с шоколадной начинкой » конечно там не было…
Самое главное, что по сути они правы и все это рассчитано на невнимательность покупателей, таких как я… Раньше доверял и совсем не заморачивался, а теперь все досконально изучаю, прежде чем купить и хожу к ним теперь с «проверкой » через день.
Комментарии
Физлешь
и Провокация
Постоянных клиентов никто не наиепыаает
Он для нас свои нетленки вояет))))
Вообще здесь речь о магазинах. А не о ранках. Или где там у Вас ещё «постоянные клиенты»...
И друг у друга покупают )))
Из милости своей
Да! Да!
Естественно о магазинах и только о них.
Тебе не понять где у нас постоянные клиенты
У тебя образ жизни другой .....
Это называется "маркетинговый ход" (бывшее - "наипалово").
Защита одна - внимательно проверять чеки и не стыдиться этого...
На днях тоже, среди прочих мелких покупок купил лимон (один) к чаю...
На кассе взвешивают, проверил в конце чек - 510 гр...
Обращаюсь к барышне-кассиру: "Это же, лять, не арбуз! Неуж то не видно"...
Молочку смотрю внимательно: знаю их "фокус", когда молочку "по-свеежее" ставят 2 или 3 рядом,1-й ряд занимает всегда молочка, чей срок годности старше.
"Вчерашний" по дате хлеб тоже лежит сверху или в первых рядах стелажа. "Сегодняшний" (по дате) хлеб иногда "закапывают" по-глубже.
Это первое, что вспомнилось, в тему. Бдить надо просто.
Мой муж всегда из недр выбирает)))
Ряженка 4% по качеству и вкусу- совсем другая.
Купила "по акции" кофе.Без акции он стоил 300,по акции 150.Чек на месте не проверила.Пришла домой.Стала читать чек.Опаньки.Цена-300.Взяла чек пошла в магазин разбираться(без кофе,оставила дома)Зашла-пошла проверить,на месте ли ценник "по акции".На месте оказался.Беру кофе подхожу к кассе и предьявляю чек и кофе.Говорю-несоответствие!!!У вас на полке стоит "акция",а в чеке акции нет !Верните деньги!Вернули!))))Вечером после работы принесла им их кофе из дома.Глаза вылупили и чуть в ноги не бухнулись от изумления.А я говорю-не все люди такие вы!Повернулась и ушла!Кто-то скажет -дурочка,могла бы и деньги вернуть и кофе оставить.А я не захотела просто быть такой же как они.
Недостачу сотрудники покрывают, раньше так было, сейчас со сменой хозяина даже
зарплату всем урезали. Зама кричала- будите за мешок картошки
работать...сволочи, да и только
Там такие истории происходили, даже про это рассказывать не приятно
Знакомый был на территории завода по производству зеленого горошка.
Лето, жара, а готовая продукция стоит на пекле. Спросил- почему так. Это для бедных, для богатых все как положено. Фирму называть не буду, одна из дорогих
Начальница через кассу проходила с полным пактом продуктов, кассирше,с барского плеча, бросила пакет сахара...это еще мелочи...
Там такие секреты открываются!..
Про ценники сами продавцы говорят, что, чаще всего, просто не успевают их менять: в программу на кассе уже идут новые, а на полках пока остались старые. Из-за этого бывают самые частые скандалы с покупателями, но деньги всегда вычитают в качестве штрафов из зарплаты продавцов, если покупатель жалуется.