Письмо в Ростелеком об отказе от навязанных услуг по статье «Антенна»
Письмо в Ростелеком об отказе от навязанных услуг по статье «Антенна»
И запрете на обработку персональных данных.
Из письма, пришедшего мне на почту от Ростелекома:
"По вопросу работы и отключения общедомовой коллективной антенны рекомендуем обратиться по тел 8-800-100-98-34, либо на адрес электронной почты atv@rt.ru"
1. Все Ваши указы касаться меня не могут, так как я никогда не являлась Вашим клиентом, а попытки искусственно мне указать на конклюдивность моего согласия, разбивается о само название платёжного документа – ЕПД, что обозначает – Единый и неделимый ни при каких ситуациях, так как иного не предусмотрено законом. Навязывание же услуг, не оставляя выбора клиенту, незаконно и регулируется ФЗ 2300-1. Ростелеком нарушил мои права.
2. Вопросы, связанные с отключением Общедомовой антенны выходят за границы компетенции Вашей компании Ростелеком, так как Вы не являетесь законодательным органом государственной власти, а факт отключения нарушит мои как Конституционные права, так и право, предоставляемое мне президентом РФ на получение общедоступных теле и радиоканалов. По Москве это 3 мультиплекса, доступные на конце Общедомовой антенны. Если Ваша фирма не может обеспечить, то имеете право отказаться от лицензии на предоставление услуг телевещания по ФЗ 126 Статья 29.
Но меня - гражданку РФ интересует соблюдение моих прав и получение того, что мне гарантировано законами, Конституцией и лично всенародно избранным президентом В.В. Путиным, и глумиться над указами президента, Вашим сотрудницам, непозволительно, равно как и над Конституцией и другими правовыми актами, закрепляющими права и свободы мои и жителей Москвы.
Если фирма Ростелеком не подчиняется законам РФ, то, требую сообщить письменно и указать причины.
3. Я оформила у Вас в офисе отказ от предоставления Вами дополнительных услуг, которые мне навязали в нарушение моих прав потребителя, закреплённых в законе № 2300-1.
Мне сказали, что поставят фильтр, что меня вполне удовлетворило. Адрес …..
Ваши сотрудницы, отвечающие по телефону 20735 Юлия и старшая 27227 Наталья, некомпетентны. Они честно признались, что вообще не знают, и не собираются, законы РФ и права граждан. Разобраться - ваше дело, а пугать граждан и вводить их в заблуждение - недостойно для уважающей себя компании и нарушает мои права потребителя, закрепленные в ФЗ 2300-1.
Надеюсь на скорое решение проблемы по установки фильтра, а не заглушки, которая приведёт к недоумению по поводу нарушения моих законных прав и дальнейшим разбирательствам.
4. Права на обработку моих личных данных, полученных при отправке письма, полученного Вами по понуждению, а иначе не отправить, я не даю.
Я запрещаю обрабатывать и передавать третьим лицам мои личные данные и прошу удалить их из Вашей базы. Считать меня своим клиентом, у Вас права нет.
PS: Выражаю благодарность за помощь в понимании решения проблемы и написания письма с более конкретным указанием на нарушение моих прав, в ответ на письмо из фирмы переслать обращение на почтовый адрес, указанный в начале текста: Вадиму Постникову, отзывчивому Игра Игра и Марку Геллерштейну.
Комментарии
Проблема в моём желании отказать им в возможности манипулировать и продавать на сторону мои личные данные, а так же подтвердить мой визит к ним по совету Игры Игры. Они в офисе мне сказали, что поставят фильтр. Посмотрим. Подождём до 20 сентября.
А В ЕИРЦ мне одну лапшу вешали. Я понимаю, а что делать, не представляла.
ГЖИ меня отправило к договору по ФЗ "О связи". Внешне - верно. С этого пункта ГЖИ, что не подписывала, я и начала.
В ЕИРЦ я не сразу сообразила сказать, что ЕПД - Единый и неделимый, и что происходит принуждение, противоречащее 2300-1 О защите потребителей.
Теперь буду ждать.
По совету Вадима, буду собирать доказательства обстоятельств.
ЕПД, как я догадалась, тоже доказательство понуждения. Но, догадалась только вчера.
Это немаловажно, как ответить так, чтобы поняли, что мошенничество выявлено.
Наверное, это ещё желание защититься.
Но мне важно ещё, что я написала требование удалить мои личные данные.
Первое письмо было от полученного шока в их наглом и бесцеремонном отказе подчиняться законам РФ.
Посмотрим, что произойдёт до 20 сентября. Спасибо, Виктор.
Все Ваши указы касаться меня не могут, так как я никогда не являлась Вашим клиентом, а попытки искусственно мне
ЗАЧЕМ ВАМ КОНТРОЛИРОВАТЬ СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ
Если фирма Ростелеком не подчиняется законам РФ, то, требую сообщить письменно и указать причины.
НЕ СЛЕДУЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ЗАЩИТОЙ УКАЗОВ
глумиться над указами президента, Вашим сотрудницам, непозволительно, равно как и над Конституцией и другими правовыми актами, закрепляющими права и свободы мои и жителей Москвы.
ВЫ СВОЕ - УЗКО СВОЕ - напишите. и правильно здесь подсказывают
несколько строк - от 2 до 4
Судя по тому, что мои формулировки начинают приближаться к Вашим, я не только что-то поняла, но и Ваше воспитание проглядывается.
И шок стал проходить.
Я вчера поняла, что доказательство обстоятельства мошенничества по конклюдивности - Единость и неделимость платёжного документа - ЕПД.
Если бы раньше догадалась....
Но теперь этот аргумент может помочь многим.
Писать нужно так:
В связи с направлением платежных документов с моими персональными данными и с указанием платы за услугу по статье "Антенна" прошу ознакомить меня с документами, на основании которых организации производит обработку персональных данных и предлагает внести платы за указанную услугу.
Дата. Подпись.