Если вам разбили стекло в машине...
На модерации
Отложенный
"По-волчьи выть".
Предыстория: вечером в четверг 8 сентября мне разбили стекло в машине, украли телефон, разбросали вещи. когда я отошла от шока и выгребла острые осколки из салона, я позвонила в страховую и по всем правилам сделала заявление. проблема была в том, что я не могла ждать, поэтому утром следующего дня поехала в мастерскую это злополучное стекло вставлять. собрала все чеки, справки и, как законопослушный олух, по возвращении из автомобильной поездки поехала в любимое "Росно".
взяла чек, дождалась очереди. заполняя анкету, в графе "обстоятельства" указала как собственно, дело было. пригнала машину на осмотр, и мне заявили: а случай-то не страховой! что значит не страховой? читаем договор, раздел 3.3. Исключение из страхового покрытия: Повреждение (уничтожение) ТС произошло вследствие хищения и попытки хищения незастрахованного ДО и (или) предметов (механизмов).
точка!
знаете, меня бесит не то, что я не прочитала 32 страницы договора от корки до корки, не то, что любой бизнес в России -- это хорошо организованный грабеж, не то, что сотрудники не консультируют своих клиентов, дабы сберечь деньги компании. нет, не это.
а то, что я в течение 4 лет покупала КАСКО, подарила компании почти 90 000 рублей и когда, став жертвой преступления, я впервые обратилась за компенсацией в 6000 рублей, мне объяснили, какая я была дура все эти годы.
мой случай еще не рассмотрен, но все законные основания для отказа уже есть. поэтому не бойтесь учиться на моих ошибках. и, если вас ограбили на улицах гостеприимной Москвы, смело пишите в страховой анкете: "упал, потерял сознание, очнулся -- гипс". ну и на всякий случай сделайте уверенную приписку, что вы сами себя высекли!
Комментарии
В 2007г., при движении, в лобовое стекло моего фольксвагена, попал камень.
Глубокое "Пулевое пятно", но не сквозное. Отказался от замены-решил взять деньгами. Полазил по интернету, посмотрел цены, позвонил знакомым в автосалон "Атлант" и т.д. Короче нашёл стоимость -чуть более16 тыщ. руб. Говорю это всё своим страховщикам и вместе, примерно, прикидываем стоимость. Получилось 15000руб. с копейками. В заявление требую указать расчёт стоимости. У знакомой, из этого филиала РОСНО, узнал, что из центрального офиса пришла бумажка по моему случаю на 14800руб. Удивлён, но иду получать деньги. И.....мне показывают 11700руб. Спрашиваю: почему? ведь по расчётам и по вашим бумажкам должно быть не менее 14800руб. И, внимание! улыбающаяся ..эээ ..сучка вежливо говорит:
-Наше руководство так решило.
-????????!!! При чём тут "что-то" или "кто-то", понимаешь ли, "решило". Есть расценки, есть расчёт с другой суммой...как это понимать?!
-Ну, ничем помочь Вам не могу. Наше руководство так решило.
-!!!!!!!
Так был ошеломлён хамством , что ушёл не взяв деньги...
Через пару дней остыл и по уговорам жены взял деньги и ушёл из рязанского филиала РОСНО.
Но...повязаны с авто сервисами и доказать качество, время и т.п. невозможно.
Со специализированными авто сервисами, например, по фольксвагенам у них, понимаешь ли, нет договора. Спросил: " почему?" ответили, "а у них расценки высокие " И тут же соглашаются, что в сервисах, с которыми они сотрудничают, работяги даже не знают как снять бампер. Делают всё методом тыка. Оспорить это "качество" представитель РОСНО не смог, так как это было в его присутствии. Что тогда говорить о машинах с автоматической коробкой и проч. "наворотами"?(( где электроника, относительно, сложна.
Вот с такими сервисами РОСНО и заключает договора.(((
Застраховавшись, Вы поверили дочеловеку. Серьёзная мировоззренческая ошибка вообще, а не только в области страхования. Даже в любви, семье и браке эта ошибка широко действует.
Вариантов жизни в эгоистических обществах типа Раши фактически всего два:
Или плевать на всё, включая конечно и себя (принцип "НЕ БОЙСЯ" или принцип "нас толкнули - мы упали, нас подняли - мы пошли" ), или надо менять эгоистическое сознание среднемассового малопонимающего человека нашего общества. Большинство современников не понимают даже объективный смысл жизни - НРАВСТВЕННОСТЬ.
Создание нового сознания у человека я назвал бы национальной и общемировой идеей.
Нет ничего лучше жить в обществе созидателей, альтруистов, совести и всё понимающих людей. Создать общество понимания(общество высокого интеллекта) сложнее, чем накопить тысячу эшелонов золота, но другого пути всё равно нет.
ЧЕГО САМИ РОЖАЕМ, С ТЕМ И ЖИВЁМ...С тем и умираем
А если клиент блатной, то он перед всей этой бодягой звонит и объясняет что почем, если блат признан достойным, то решение принимается правильное.
Обычная "сучка" в офисе нормальная девушка, которая улыбается приозвучке всякого бреда за 15к в месяц.
Вот так вот, методика давно отработана.
)))
Однако, после прочтения этой статьи и случая с Александром Иванюхиным, думаю, нужно будет думать и о методах и технологиях противодействия грабежу страховщиков.
Приходите в сообщество и вносите свои идеи как это можно было бы сделать.
Главное, что во всех случаях я советую читать документы до того, как подписывать. У многих страховых фирм тексты договоров выложены на их сайте.
Я купил машину и часть суммы была взята в кредит. Соответственно, банк обязал на время кредитного договора страховать по КАСКО. страховал в "Согласии". В этот же период я имел неосторожность въехать в зад одной ......... которая, вместо того, чтобы ехать, начала вдруг тормозить на зеленый. Разбил себе штатный пластиковый кенгурятник. По результатам исследований, стоил он порядка 25 тыщ. Я, дурак, решил взять деньгами, так как никакого ремонта мне не требовалось - просто поставить новый кенгурятник. В результате, мне выплатили 12 тысяч. Деталь я нашел, по случаю и даже дешевле. Но осадок остался, так как машина изначально была с пробегом и КАСКО стоило порядка 50 000.
!!!
Хищение произошло после повреждения.
Таким образом, в данном случае повреждение не может являться его следствием, поскольку на момент повреждения хищение ещё не было совершено.
Данный пункт страхового договора касается хищения нештатных элементов автомобиля, установленных и не застрахованных отдельно.
Комментарий удален модератором
Надеюсь больше на этот блог не попаду.
Да и чтобы получить эти 10 000 истратить кучу нервов. Мне один знакомый недавно с радостью рассказывал, что за поцарапанную машину ему заплатили 4000 рублей, а он сам покрасил. Но за страховку - то он отдал 40 000.
Хотя повторюсь еще раз.. У меня выбивали стекло. Стекло выбивали у моего брата. Оба раза с целью хищения стороннего не застрахованного предмета из машины. И в обоих случаях проблем по страховым выплатам не возникало.
Единственное естественное ограничение - брату не возместили то, что стекло было тонировано, т.е. вставили обычное заводское, которое и было в застрахованном перечне.
Мой коллега сейчас на работе восстанавливает свою машину после попытки угона. Работ и запчастей вышло на 40-50к, а страховку он брал за 30. Хотя конечно можно что-то склеить, что-то поставить неоригинальное, подкрасить в гараже и т.п. И сумма снизиться до 30, но за счет качества восстановления.
А можно платить страховку годами, но так ей и не воспользоваться, но это не говорит о том, что она бесполезна.
Хотя я и не спорю, что наш страховой рынок очень далек от совершенства и зачастую пытаются обмануть как при получении премии, так и при выплатах.
Вас разводят как последнего лоха на каско, на сервисные услуги, на установку доп оборудования... а в итоге голый пшик!
а когда заплатил ты уже отработанный материал......
а пока они уродцы так и будут нас динамить.......
Случай второй.Ночью с машины,с другой, спёрли оба боковых зеркала.Звоню в страховую.Ингосстрах.Оказывается один стеклянный элемент меняют(оплачивают)сразу,два-через составление протокола.Я говорю менеджеру,что дело тёмное,ночь,ментов я не вызывал,смысла нет и т.д.Она говорит,что должна посоветоваться с шефом.Через пару минут говорит-приезжайте.Я приехал,представился.Вышел дяденька с фотоаппаратом.Снял пустые глазницы моих зеркал и через 15 мин я выбирал из списка сервисов тот,что мне больше нравится.Вот такая история...
Комментарий удален модератором
И вы правы. Обидно то, что в этой компании мы застрахованы уже много лет . У мужа и офис там застрахован и служебные машины они там страховали. И друзьям нашим рекомендовали. Если все сложить, то получится весьма внушительная цифра. И из-за 20.000 они готовы потерять таких клиентов, которые приносят им кучу денег и за эти годы это практически первое возмещение.
Интересно они считать умеют? И думает ли у них вообще там хоть кто-то?
Выводы: из страховой только направление на ремонт!! По окончании страховки поменяла страховую. Да, уровень обслуживания хуже, вместо приема по записи- 2 часа в живой очереди. Но! за следующие 2 года два раза обращалась, получала направление, сдавала машину в сервис, причем к офиц дилеру, получала починенную , финансовые вопросы дилер и страховая решали между собой