Чудеса банковского сервиса

Один знакомый (зовут Денис) решил отправить сына на месяц за границу пожить в англоязычной семье. Заказал ему кредитную карточку в банке.

И вот уже отъезд не за горами, звонит в банк, чтобы спросить, готова ли карточка.

– Вы знаете, – отвечают там, – карточка еще не пришла, позвоните в понедельник.
– Я же заказывал заранее. Карточка должна уже быть готова, – настаивает Денис.
– Извините, но, видимо, произошла какая-то заминка. Позвоните в понедельник, – повторяет клерк банка.

– Тогда можете не делать карточку, – говорит Денис. – В понедельник она уже будет не нужна.
– Как не нужна? – встрепенулся клерк.

– Да так! В этот четверг человек, для которого заказана карточка, улетает за границу. А я заранее заказывал карточку специально для него. С моей стороны все сроки были соблюдены. А в понедельник можете сами ей пользоваться.

– Подождите. Я сейчас непременно все уточню, – пошел на попятную клерк. – Как еще раз фамилия? Иванов? Одну секунду, я перепроверю по компьютеру. Вы знаете, действительно, карточка уже пришла. Вы можете забрать ее. Приходите в любое удобное время.

Не прошло и часа, как у Дениса зазвонил мобильный телефон.

– Здравствуйте, Денис Анатольевич, – раздался приятный женский голос. – Вас беспокоят из банка «Актив-Пассив». Ваша карточка готова, и Вы можете получить ее в любой день с десяти часов утра до девятнадцати вечера. Касса у нас закрывается в пять часов, и, конечно, лучше зайти до пяти, но если Вы не успеете, то подойдите к менеджеру. Там немного другая процедура, но после пяти Вы тоже сможете получить свою карточку. 

Только и оставалось, что сказать «спасибо». Однако банковские любезности оставили смешанные чувства.