Заявитель скорее жив

Опечатка в документах – и жительница Москвы теперь вынуждена обивать пороги госучреждений, пытаясь доказать, что она жива. По официальным базам данных, она – совсем другой человек, который, оказывается, уже скончался. Но вот вернуть саму себя из небытия оказалось делом непростым.

"Ребята, я живая!"- давление и температура у Марии Чистовой в норме, дыхание ровное. Невооружённым глазом видно: человек жив. Но сайт Федеральной миграционной службы уверен в обратном.

"Номер, серия паспорта – всё моё, но он недействителен в связи со смертью владельца. Очень приятно написано. Вот ложись – и всё. И сразу старушка-кондрашка", - иронизирует Мария Чистова.

Мария Васильевна узнала о своей виртуальной смерти случайно. Мужчина, который хотел снять у неё квартиру, проверил паспорт в интернет-базе ФМС. По месту прописки в Москве владелице аннулированного документа заявили: помочь ничем не могут. Нужно отправлять запрос в Воскресенск – там паспорт выдали 10 лет назад.

"У нас почта идёт в течение полугода, не раньше. Я говорю: как же так – в век электроники и всё остальное у нас полгода почта идёт?" – недоумевает Мария Чистова.

Женщина сама отправилась за 80 километров от Москвы. Но в Воскресенске уверили: по их данным, паспорт действителен. А к электронной базе они не имеют никакого отношения.

"В итоге я наревелась уже сколько! Не знаю, куда метаться. Что ж мне, в десятую организацию? Казалось бы, это одна организация", - говорит Мария Чистова.



В московском управлении нам распечатали форму 1-П. Это, по сути, дубликат паспорта. Номер документа Марии Чистовой. Но фотография и данные – совсем другого человека. Зинаида Горетова старше на 20 лет. Объединяет их только одно – обе женщины получали паспорта в Воскресенске.

- Номера совпадают, а люди-то разные. Вот сообщение о смерти. То есть она действительно умерла?
- Ну, произошло. Какая-то цифра в одном месте где-то "сплясала".

Паспортистка ошиблась в одной цифре. Из-за нелепых опечаток данные разных паспортов так переплелись, что распутать этот клубок теперь тяжело.

- У Гаретовой 1953-й год рождения, вот паспорт.
- Нет, это Чистова. У Гаретовой 1938-й.
- Но номер тот? Год рождения другой?
- Да.
- То есть там год рождения тот, но номер другой?
- Ну, у Чистовой тоже считается паспорт как бы недействительным.

Вернуть Марию Чистову в базу данных – в компетенции только областного управления. Паспорт-то из Воскресенска. Бюрократический круг замкнулся.

"Вы думаете, что вы одна? Вы знаете, сколько в день – по 60 писем в день приходит!" – заявляют в ФМС.

Электронный обмен данными с Воскресенском не налажен, поэтому документы туда-обратно по старинке будет возить курьер. Ждать придётся ещё месяц. Это в лучшем случае. В Воскресенске могут потребовать дополнительные справки, чтобы удостовериться, что заявитель точно жив. Электронная база, между тем, не работает уже второй день.