Методика определения размера и значимости (величины влияния) информационного сообщения.

Содержание:

1.1       Общие сведения.

1.2       Определение размера сообщения. 

1.3       Определение значимости сообщения. 

1.4       Учетное кодирование и хранение информационного сообщения. 

 1.1         Общие сведения.

    Как социальное явление, социальная напряженность во многом связана с  информационным обеспечением населения. Сложность планирование «достаточного» уровня обеспеченности населения  связана с тем, что по специфическим для данного территориального сообщества показателям уровень достаточности определяется прецедентно. («Раньше уровень воды в реке поднимался не более, чем на метр.»).  Оценка населением состояния подобных другим территориям сфер жизнеобеспечения  осуществляется  сравнительно. («В соседнем райцентре магазин двухэтажный»).  Эта особенность восприятия населением действительности встречается повсеместно. Поэтому неожиданное информационное воздействие может привести к  неадекватным реакциям на обычные события, создавать социальный дискомфорт и снижать уровень соорганизованности территориального сообщества. Появление информации о возможных проблемах жизнеобеспечения вызывают тем большую реакцию, чем сильнее зависимость населения от  внешних факторов, чем меньше оно имеет возможностей самостоятельно свести возможный ущерб к минимуму.  В связи с этим возрастает роль оперативного реагирования на изменения информационного пространства на уровне анализа отдельных сообщений.  

    Выявленные, как актуальные в данной сфере, информационные сообщения в своем влиянии на потребителя информации могут дополнять, частично или полностью компенсировать  воздействие друг друга.  Задача анализа  состояния текущего информационного пространства при этом связана с формальной оценкой величины влияния сообщений, которые рекомендуется сравнивать с помощью определения этой величины (значимости) и  размера сообщения.   Под «величиной влияния информационного сообщения» в данной методике понимается процент респондентов социологического исследования, которые смогли воспроизвести основные положения полученного информационного  сообщения через определенный временной интервал.  Размер сообщения определяется путем приведения его  к единому расчетному показателю.

     В данной методике воплотились разработки, созданные на основе потребностей  практики информационной деятельности в условиях многофакторного информационного воздействия на целевую аудиторию.  Применение временных, основанных на создании условных сравнительных, показателей дает возможность решать конкретные задачи информационной кампании. 

     Условные изоморфизм  и компаративность информационных сообщений в данной методике  предлагается устанавливать через определение степени значимости каждого сообщения у потребителя на основе:

-ранжирования освещаемых в сообщениях проблем,

-определения востребованности потребителями информационных источников

-допущения правильности предположения об одинаковой информационной нагрузке единицы ЕРП.

  1.2         Определение размера сообщения

        Размер сообщения определяется путем приведения его  к единому расчетному показателю. Приведение к единому расчетному показателю основано на допущении о взаимно  однозначном соответствии (изоморфизме) информационных сообщений различных видов. Это допущение связано с тем обстоятельством, что различные информационные сообщения могут не только актуализировать ту или иную деятельность потребителя информации, но и создать у него новую поведенческую установку с заранее заданными параметрами.  Например, о необходимости покинуть место возможного стихийного бедствия потребитель информации может узнать путем прямого общения с представителями органов власти, из газет, с помощью радио и телевидения, из листовок и плакатов и т.д.

        Задача сопоставления сообщений различных информационных источников решается путем количественной оценки транслирующейся информации. В данной методике предлагается в качестве единиц сравнительной оценки использовать условные печатные знаки. В зависимости от вида информационного источника, транслировавшего сообщение, в печатные знаки переводится время трансляции, площадь печатного издания и т.д.   

       Формирование поля мониторинга сообщений различных информационных источников осуществляется на основании данных базового социологического исследования информационного пространства территории.  В опросный лист базового исследования включается блок анкетных вопросов, позволяющих ранжировать виды информационных источников по их значимости в информировании  населения территории. В ходе исследования определяются весовые значения сегментов информационного пространства и видов источников. Наиболее значимые виды источников выделяются в качестве постоянных направлений мониторинга. Число источников в полученном таким образом перечне может расширяться по мере актуализации ранее не учитывавшихся.

       По мере выявления, сообщения обрабатываются по следующим сегментам:

  а.  Письменные источники непериодического характера (деление по видам условно)

     К подобным источникам можно отнести, например, такие, как плакаты, листовки, письма, открытки,  значки и тому подобные.  

  б. Письменные источники периодического характера не относящиеся к СМИ

Например,  стенгазеты, стенды, доски информации  и другие подобные средства информирования.

  в. Печатные средства массовой информации

Например, газеты, журналы, информационные агентства, пресс-релизы и т.д.   

 Как подраздел сегмента печатных средств массовой информации можно рассматривать некоторые Интернет-ресурсы, например: интернет-газеты, блоги, банеры, сайты информационных агентств и изданий, форумы и т.д.

  г. Средства уличного информирования

      Например, рекламные щиты растяжки, тумбы, транспаранты  и другие подобные средства информирования.

  д. Телевидение (в том числе, кабельное)

Новостные, информационно-аналитические программы, реклама и т.д.  

  е. Радио (в том числе, проводное)

Новостные, информационно-аналитические передачи, реклама и т.д.   

  ж.

Устные сообщения.

           Собрания, лекции, семинары, конференции,  круглые столы, фокус - группы, форумы, съезды, учебные занятия (тренинги, коллоквиумы) , соседи,  случайные разговоры и т.д.

         Выявленные в ходе мониторинга сообщения приводятся к единому расчетному показателю. В зависимости от принадлежности сообщения к указанным выше сегментам и его значению в единицах ЕРП определяется его размер.

 1.3         Определение значимости сообщения

      Значимость сообщения является комплексным показателем, который выводится с целью выявления  предполагаемой величины его влияния на восприятие  действительности населением  в определенном интересами СИД секторе информационного пространства. Значимость информационного сообщения  при размерах информируемого сообщества, достаточных для применения статистических методов анализа, зависит от множества факторов объективного и субъективного характера. Например,  на значимость сообщения большое влияние оказывают профессиональные и личностные качества автора сообщения; его творческое озарение; время распространения сообщения; актуальность транслирующейся информации; источник и территория распространения сообщения; организационное особенности распространения сообщения и т.д. Иногда, добиться общественного резонанса удается  сообщениям, которые экспертами оценивались как малозначимые.  Тем не менее, имеется ряд объективных показателей, которые позволяют тому или иному сообщению получать большее распространение и, следовательно,  больше возможностей повлиять на поведение потребителей информации.

       Например, публика проявляет повышенный интерес к сообщениям о явлениях, которые «на слуху», о которых много говорят окружающие, которые  актуальны для ближайшего будущего информируемого и т.д. Количественное соотношение между сообщениями по ряду параметров, возможно установить на основании анализа информационного поля  имеющегося в сообществе. (Информационное поле – термин используемый для обозначения персонализированного информационного пространства.) Дальнейшая свертка  позволяет получить количественный показатель, характеризующий предположительный уровень значимости сообщения.  Естественно, что этот показатель носит временный характер (действителен на момент публикации), так как анализируемое сообщение может получить распространение благодаря  дополнительным факторам.

      При текущем анализе сообщений информационных источников по уровню значимости, рекомендуется осуществлять  оценку следующими действиями:

- определение величины ЕРП сообщения,     

- определение коэффициента актуальности сообщения,

- определение коэффициента проблематики сообщения,

- определение коэффициента источника сообщения,

- определение коэффициента  территориального распространения.  

- определение значимости сообщения.

 1.4         Учетное кодирование и хранение информационного сообщения

Сортировка и кодирование 

 Сортировка поступающих сообщений по видам источников осуществляется специалистами, закрепленными в качестве ответственных за отдельные сектора информационного пространства.  Отдельные сообщения, полученные ответственными специалистами учитываются с помощью заполнения стандартной электронной карточки учета сообщений.  По каждому  сообщению рекомендуется учитывать следующую информацию:

1)      тип сообщения

2)      вид сообщения

3)      время публикации,

4)      источник,

5)      тема сообщения,

6)      размер сообщения,

7)      направленность сообщения,

8)      значимость сообщения,

9)      краткое содержание,

10)  дополнительные сведения.

 Носители

 В зависимости от возможностей заказчика могут использоваться различные формы хранения полученных в ходе мониторинга информационного пространства материалов.

Чаще всего используются  следующие формы:

- хранение оригиналов,

- папочное хранение в виде ксерокопий

 - хранение на  электронных носителях.

В связи с этим должно быть предусмотрено создание хранилища видео и аудио материалов, ксерокопий газетных материалов, подшивки газет и журналов и т.д.  

 Поиск

    Система хранения материалов мониторинга информационного пространства должна позволять осуществлять оперативный поиск и систематизацию материалов по темам и объектам мониторинга.

 ЕРП

   Вычисление величины сообщения в ЕРП осуществляет ответственный специалист. 

 Направленность.

  Направленность сообщения  заданной тематики определяется экспертом по направлению «благоприятствование - неблагоприятствование» по следующим параметрам информационного влияния:

- влияние на ресурсные изменения,

- влияние на ситуацию,

- влияние на роль,

- влияние на функциональные возможности.

   Весовое соотношение параметров определяется  заказчиком на основе отдельного исследования.

   Направленность может оцениваться либо по шкале с нулевой отметкой (+, 0, -), либо по шкале проявления свойства (например,  от 1 до 10, % при ранжировании).

Определение направленности сообщения соответствует присвоению ему  в зависимости от благоприятствования целям и задачам заказчика количественному показателю объема информационного сообщения знака «+» (положительное), «-» (отрицательное)  или «0» (нейтральное).

 Сводки

    Ежедневная сводка является отчетным документом по оценке состояния информационного пространства за один день. Данные сводок заносятся в сводную таблицу и докладываются заказчику для текущей корректировки его информационной деятельности.  Краткое описание состояния информационного пространства подготавливается еженедельно. В справку включаются количественные данные о публикациях и принятых мерах.    

  Аналитический отчет

Аналитический отчет подготавливается по итогам мониторинга за установленный заказчиком временной интервал.

   Уничтожение

Уничтожение материалов полученных в ходе мониторинга осуществляется решением заказчика.