Записки негативиста: Тебе это надо больше!

На модерации Отложенный

Вызверилась на кассиршу в магазине. Как всегда не было сдачи, стажерка сначала пыталась стрясти с меня без сдачи – пришлось продемонстрировать абсолютно пустой кошелек. Она с несчастным видом переводила взгляд с меня на покупки и обратно, очевидно, ожидая, что я от какой-то покупки откажусь, однако – щас! Зовет администратора, тот в ответ на ее вопрос небрежно бросает: «На телефон закинь!» Меня это аж взбесило. «Нет, я не хочу никуда ничего забрасывать! Ищите сдачу! В других кассах (закрытых, как всегда), трясите разменку – где хотите!» Вуаля – сдача нашлась в соседней неработающей кассе. А проблема была в том, что эти деньги были последними – а мне еще домой добираться через весь город. Пешочком прогуляться, ага? Зато магазину сдачу не сдавать. Такое ощущение, что я им обязана создать комфортные условия, а не они мне. Наверное, надо просто деньги отдавать, а товары возвращать в магазин.

Когда у меня образовался долг по кабельному телевидению, я очень долго не могла его оплатить. Не, деньги были, и желание оплатить имелось, однако… При расторжении договора оплатить не удалось – после того, как мелкую компанию, с которой я заключала договор, выкупила более крупная, штат сократили. Т.е. у мелкой были деньги, чтобы содержать трех нормально работающих офис-менеджеров, а у крупной – только на одного хватило. Очередь на 10 человек и целый час – все с расторжением договора. Пока я дождалась своей очереди – бухгалтер ушел на обед. А я и так весь свой обед простояла в этой очереди.

«Ну, ничего, оплатите в любом нашем офисе!» Все офисы оказались мне не по пути, пришлось отдельно ехать, чтобы платить. Но – сюрприз! По указанному адресу офиса нет – закрылся. Информацию не внесли ни в 2Гис, ни в листовки. Ищу другие офисы, чтоб не на другом краю города – ни в одном оплату за кабельное не принимают (в 2Гисе указано, что принимают). А меж тем оператор строчит мне смс-ки с угрозами, требуя оплаты долга. Перезвонить невозможно – все через  единый номер, а там – автоответчик и робот-переключалка. Продолжаю искать. О чудо! Нахожу тот офис, где принимают платежи – в паре десятков метров от первого, где пыталась оплатить. Видимо, посчитали, что необязательно менять адрес, если тут недалеко – найдут как-нибудь. Влетаю, счастливая – стоп! Системный сбой, платежи сегодня не принимаем. Скриплю зубами – ладно, в другой раз. (А я специально ехала только ради этого проклятого платежа!) Однако же и на другой раз был системный сбой! Оплатить удалось только с третьей попытки. И тогда - да-да! - не было сдачи! Пришлось идти разменивать! Создалось впечатление, что это мне было нужно больше, чем им.

Что за мода такая – навязывать людям обязанность решать чужие проблемы? Уж не знаю, что это – глупость, наглость, свинство. Вроде бы сами же должны выиграть, если людям будет удобно сделать все в срок и без дополнительных усилий. Ан нет – снова здорово! И это коммерческий сектор, а не бюджетный, который славится пофигизмом. Что-то здесь не так…