За что мы "любим" наш родной Сбербанк.

За что мы "любим" наш родной Сбербанк.

Был тут в гостях у друзей и один из гостей рассказал пару историй о своём общении с нашим любимым Сбером.

Первая история о том, как он получал СВОИ деньги на покупку квартиры. Чтобы не везти наличку через Москву, он нашёл отделение Сбера поближе к Банку, через который производился расчёт за квартиру. Далее от первого лица:

- Захожу в Сбер, в котором собираюсь получать деньги. Интересуюсь, могу ли я снять здесь деньги, если у меня счёт в другом отделении Сбера. Да, могу, никаких проблем.

Приезжаю в день «Ч», собираюсь снимать деньги. Тут мне объясняют, что я могу снять не более 1,5 миллионов, да и деньги нужно заказывать. Но мне-то нужно больше. Выясняю, как это сделать? «А Вы переведите деньги на карточку и снимайте.» Я естественно, интересуюсь, а как насчёт комиссии? «Полпроцента.» Это со стоимости квартиры в Москве. А если я переведу деньги в Ваш филиал? «Тогда без комиссии, но как раз сейчас Интернет-банк не работает.» Ну тут я начинаю интересоваться, где у них руководство. Появляется старший манагер, как то в две минуты заработал Инет-банк, в общем перевёл я деньги в этот филлиал по инету. Заказал деньги на завтра. И уехал.

На следующий день приезжаю за деньгами. И тут мне манагер лбъясняет, гто кассир НЕ ПОМНИТ, что я вчера заказывал деньги. Типа вчера была другая кассирша. Вообще то на заказ денег пишется заява, так что какое здесь помнит не помнит? Так что сразу зову начальство. Приходит ещё кто-то. «Ну раз человек говорит, что заказывал, выдайте!» Так я получил деньги.

         Вторая история. Цена сделки была в евро, а оплата в рублях по курсу ЦБ на момент сделки.

- Прихожу в Сбер. Спрашиваю у манагера, где я могу узнать курс ЦБ на евро. «Не знаю». А кто знает? «Попробуйте узнать у кассира» Кассир «Да откуда я знаю? У нас на улице обменник, может там знают?» В обменнике реакция девочки такая, как будто я её грабить собрался. Спряталась у себя в конуре, хорошо, охрану не вызвала. Причём ни одно табло с курсами валют не работает. Пришлось лезть за курсом в инет.

         Третья история. Заблокировали почему то Сберовскую карточку.

- Обращаюсь к манагеру ближайшего филиала со своей проблемой. «Восстанавливать только в том отделении, где заводили карточку». Еду туда. У ребят железо не работает, так что посоветовали попробовать в другом отделении. 3 отделения мимо. На следующий день приехал в родное отделение, всё работает. НО «Через недельку позвоните по вот этому телефону, подтвердите логин и пароль, а то бывают проблемы». Через неделю звоню, сообщаю паспортные данные, пароль. «Не угадали» Сообщаю логин. «И логин не угадали». А что делать? «Восстанавливайте карточку по новой». Опять в своё отделение, опять логин, пароль. Опять через неделю звоню. Диктую паспортные данные, пароль. «Не угадали». Логин. «И логин не угадали». В общем, после четвёртого восстановления я решил, что если карточку украдут, для блокирования её хватит моих паспортных данных и больше никуда не звонил.

         И немного от себя. Когда жена посещает Сбербанк, к ней постоянно подходит менеджер и агитирует за банковскую карточку. Обычно мотивирует это тем, что только при наличии карточки можно оплачивать ЖКХ автоматом со счета в Сбере. После чего жена обычно объясняет ему/ей, что пользуется этой услугой уже года три без всякой карты, для этого достаточно просто написать заявление.

И вот у меня вопрос, сколько ещё времени понадобится Грефу, чтобы угробить наш любимый Сбербанк.

Уровень персонала уже ниже плинтуса. Насколько помню, первой громкой реакцией на его назначение в Сбербанк было изъятие Еленой Батуриной своих денег из Сбера.

P.S. Если у Вас есть интересные истории про Сбербанк, присылайте. Добавлю к вышеизложенному.

 Пошли комментарии:

Raisa Abramova # написала комментарий 1 декабря 2013, 10:01 Понадобилась справка по ставке рефинансирования (истребовал суд) Начав квест по попытке сдать заявление на получение этой справки, включила диктофон. Запись длится 53 минуты.

alexandr antakov # написал комментарий 30 ноября 2013, 11:47 Хуже, чем работает Сбербанк ОнЛ@йн, представить невозможно. Переводы на свои счета в других банках совершить невозможно, войти в ОнЛ@йн с первой попытки проблематично, сервис, что в инете, что в отделениях, в основном, безобразный. Грамотное обслуживание - редкость! А ****** Греф делает все это еще хуже. Вот так и кормятся на госслужбе грефы, якунины, сечины, чубайсы, табуреткины и прочая, и прочая....

Виктор Петрович # написал комментарий 30 ноября 2013, 11:51 Здравствуйте. Согласен с Вами полностью. С приходом Грефа БАНК стал работать на много хуже. Персонал подготовлен плохо. Операторы принимают платежи за услуги ЖКХ, а о тарифах понятие не имеют, или не хотят иметь. По всем вопросам бегают консультироваться к старшей. Очереди огромные. Больше часа приходиться тратить времени. Окошек много, а операторов нет. На всем экономят. При этом принимают вклады под мизер, а выдают кредиты будь здоров.

Эдуард Четин # написал комментарий 30 ноября 2013, 11:54 Четыре года не могу получить сто тысяч с о счёта умершей супруги. Куча документов в подлинниках у нотариуса, в отделении сбербанка.Нотариус -то теперь не государственная контора. она чуть не плачет. Дозвонилась до заместителя регионалного отделения и та, конечно послала нотариуса. Сбербанк с большой дороги.

Ирена Шер # написала комментарий 9 декабря 2013, 14:11 у меня деньги шли на сберкнижку , но банк. карта была ...написала , чтобы 3 тыс. переводили на банк. карту .Переводили ...потом я написала , чтоб 5 тыс. ежемесячно переводили и тут ...стоп -машина ! Сбер как "заколодило " ...раз пришла -спросила -в чем дело ? деушка пожала плечами и все .Второй раз не поленилась узнать , почему ...бесполезно ! Потом написала поручение , чтоб пенсию целиком переводили и снова -часть перевели , а доплаты всякие оставались на сберкнижке ...всем все по фигу ! они настолько не думают о своих клиентах /вкладчиках , до изумления просто ....

Мария Шондыш # написала комментарий 9 декабря 2013, 14:19 мы заказали солидную сумму заранее , так объяснила оператор. Пришли с супругом в СБЕР и вот одна оператор кричит другой -  Люся , выдай , пришли эти , которые ....заказали! Мы чуть не упали! А сумма была большая , т.к.муж продал машину и вот нам понадобилась эта сумма . Это прямая наводка, Вы же понимаете , нормально? Идиоты просто ...