За что мы "любим" наш родной Сбербанк.

За что мы "любим" наш родной Сбербанк.

 

Был тут в гостях у друзей и один из гостей рассказал пару историй о своём общении с нашим любимым Сбером.

Первая история о том, как он получал СВОИ деньги на покупку квартиры. Чтобы не везти наличку через Москву, он нашёл отделение Сбера поближе к Банку, через который производился расчёт за квартиру. Далее от первого лица:

- Захожу в Сбер, в котором собираюсь получать деньги. Интересуюсь, могу ли я снять здесь деньги, если у меня счёт в другом отделении Сбера. Да, могу, никаких проблем.

Приезжаю в день «Ч», собираюсь снимать деньги. Тут мне объясняют, что я могу снять не более 1,5 миллионов, да и деньги нужно заказывать. Но мне-то нужно больше. Выясняю, как это сделать? «А Вы переведите деньги на карточку и снимайте.» Я естественно, интересуюсь, а как насчёт комиссии? «Полпроцента.» Это со стоимости квартиры в Москве. А если я переведу деньги в Ваш филиал? «Тогда без комиссии, но как раз сейчас Интернет-банк не работает.» Ну тут я начинаю интересоваться, где у них руководство. Появляется старший манагер, как то в две минуты заработал Инет-банк, в общем перевёл я деньги в этот филлиал по инету. Заказал деньги на завтра. И уехал.

На следующий день приезжаю за деньгами. И тут мне манагер лбъясняет, гто кассир НЕ ПОМНИТ, что я вчера заказывал деньги. Типа вчера была другая кассирша. Вообще то на заказ денег пишется заява, так что какое здесь помнит не помнит? Так что сразу зову начальство. Приходит ещё кто-то. «Ну раз человек говорит, что заказывал, выдайте!» Так я получил деньги.

         Вторая история. Цена сделки была в евро, а оплата в рублях по курсу ЦБ на момент сделки.

- Прихожу в Сбер. Спрашиваю у манагера, где я могу узнать курс ЦБ на евро. «Не знаю». А кто знает? «Попробуйте узнать у кассира» Кассир «Да откуда я знаю? У нас на улице обменник, может там знают?» В обменнике реакция девочки такая, как будто я её грабить собрался. Спряталась у себя в конуре, хорошо, охрану не вызвала. Причём ни одно табло с курсами валют не работает. Пришлось лезть за курсом в инет.

         Третья история. Заблокировали почему то Сберовскую карточку.

- Обращаюсь к манагеру ближайшего филиала со своей проблемой. «Восстанавливать только в том отделении, где заводили карточку». Еду туда. У ребят железо не работает, так что посоветовали попробовать в другом отделении. 3 отделения мимо. На следующий день приехал в родное отделение, всё работает. НО «Через недельку позвоните по вот этому телефону, подтвердите логин и пароль, а то бывают проблемы». Через неделю звоню, сообщаю паспортные данные, пароль. «Не угадали» Сообщаю логин. «И логин не угадали». А что делать? «Восстанавливайте карточку по новой». Опять в своё отделение, опять логин, пароль. Опять через неделю звоню. Диктую паспортные данные, пароль. «Не угадали». Логин. «И логин не угадали». В общем, после четвёртого восстановления я решил, что если карточку украдут, для блокирования её хватит моих паспортных данных и больше никуда не звонил.

         И немного от себя. Когда жена посещает Сбербанк, к ней постоянно подходит менеджер и агитирует за банковскую карточку. Обычно мотивирует это тем, что только при наличии карточки можно оплачивать ЖКХ автоматом со счета в Сбере. После чего жена обычно объясняет ему/ей, что пользуется этой услугой уже года три без всякой карты, для этого достаточно просто написать заявление.

И вот у меня вопрос, сколько ещё времени понадобится Грефу, чтобы угробить наш любимый Сбербанк. Уровень персонала уже ниже плинтуса. Насколько помню, первой громкой реакцией на его назначение в Сбербанк было изъятие Еленой Батуриной своих денег из Сбера.

P.S. Если у Вас есть интересные истории про Сбербанк, присылайте. Добавлю к вышеизложенному.

 Пошли комментарии: Raisa Abramova # написала комментарий 1 декабря 2013, 10:01

Понадобилась справка по ставке рефинансирования (истребовал суд)
Начав квест по попытке сдать заявление на получение этой справки, включила диктофон. Запись длится 53 минуты.