Авторам идей: как защитить идею от эффекта "испорченного телефона"

Возглавляя партии и классы,

лидеры вовек не брали в толк,

что идея, брошенная в массы, -

это девка, брошенная в полк.

(с) И. Губерман

Тот факт, что одна и та же информация может быть воспринята совершенно по-разному, вряд ли вызовет у кого-то сомнения. Подобно тому, как изображение предмета зависит от того, через что на него смотреть (через прозрачный воздух, мутное стекло, воду, алмаз), так и понимание идеи зависит от того, какое мировоззрение (воспитание, характер, жизненный опыт) имеет человек, ее воспринимающий.

Все идеи, которые когда-либо дарили человечеству умные люди и которые становились достоянием общественности, были в конечном итоге затасканы и "изнасилованы". Если от изначальной идеи что-то и оставалось, то это что-то либо грубо "затыкали", чтобы не выступало, либо использовали как декорацию с целью паразитирования.

Существует три варианта восприятия человеком новой информации:

1. Информация воспринята и усвоена полностью.

2. Информация воспринята частично (усвоена лишь часть информации: "слышу звон, да не знаю, где он").

3. Информация не воспринята ("смотрю в книгу, вижу фигу").

Испорченный телефон начинает действовать с того момента, как один из людей усваивает предоставленную информацию не полностью. Причины неполного усвоения могут быть разными: не расслышал что-то, невнимательно прочитал, воспринял информацию "по-своему", то есть в соответствии со своими стереотипами или моральными установками, не переспросил, информация была подана в неудобоваримой форме ("многабуков"), не захотел "напрягать мозх", был нетрезв, понял только то, что ему интересно, и так далее. Понятно, что своему приятелю этот человек сможет передать только то, что он лично усвоил, остальная часть информации передана не будет. Если уже на уровне восприятия идеи возникают затруднения, что уж говорить о ее передаче. Его приятель в свою очередь тоже что-то откинет, что-то возьмет, да еще добавит что-нибудь "от себя", и передаст информацию другому в еще более извращенной форме. И так до бесконечности. Уже из третьих уст идея будет звучать так, что автор этой идеи будет, мягко говоря, удивлен, услышав такую трактовку. А теперь попробуйте представить себе, как удивился бы, скажем, Иисус Христос, если бы попал в наше время и увидел бы, что люди сотворили с его учением за две тысячи лет.

К сожалению, ввиду неисправимой тугоухости некоторых людей полностью защитить идею от искажений и кривотолков не представляется возможным. Однако сократить до минимума возможности ее неполного восприятия, искажения и неправильной подачи вполне реально. Вот несколько способов:

1. Точность изложения.

Излагать информацию нужно максимально прямо, точно, недвусмысленно, конкретно. Не создавать вокруг нее ореол таинственности, не использовать для ее передачи образные и пафосные выражения, допускающие разнообразные трактовки, или никому непонятные притчи. Всем используемым терминам дать четкие, однозначные определения. Минимум лишних слов.

2. Четкое указание цели, адресата, полезности и средств.

В первую очередь необходимо четко обозначить следующие аспекты:

- Цель реализации идеи (что Вася и Петя получат в результате)

- Целевая аудитория (кто будет осуществлять: Вася и Петя)

- Полезность идеи для целевой аудитории (почему это нужно Васе и Пете)

- Средства реализации идеи (конкретные действия Васи и Пети)

Если идея, претендующая на национальную, не дает ответов на вопросы о том, кто и какими способами будет ее осуществлять, кто будет заинтересован в ее осуществлении, и что он получит в итоге, то эта идея не привязана к реальности, а, следовательно, нет условий к ее усвоению. Любой желающий сможет домыслить ее, исказить, и использовать в своих целях.

3. Адекватность изложения.

Когда обозначена целевая аудитория, следует очертить круг действий по работе с этой аудиторией, то есть по пропаганде (распространению и разъяснению, если кому не нравится слово "пропаганда") этой идеи. Тратить же время на тех, кто не входит в эту целевую аудиторию, нецелесообразно. Несоответствие информации аудитории обычно характеризуют хлесткой, но меткой фразой "метать бисер перед свиньями". Это, например, как читать лекцию по экономике в детском саду, рассказывать об открытиях в ядерной физике юристам, или проводить гей-парад перед учебной частью ВДВ (или наоборот). Есть такой термин, как "адекватность". Адекватность передачи информации предполагает соответствие этой информации адресату и ситуации, в которой осуществляется передача. Адекватность предполагает также доступность изложения самого текста. Скажем, если ваш текст рассчитан на среднестатистического человека, то не стоит "выносить мозг" читателю, используя в каждом предложении научные термины или математические формулы.

4. Обратная связь с целевой аудиторией.

Многие авторы идей ограничиваются тем, что вываливают информацию на публику и исчезают из поля зрения. Отсутствие контакта с целевой аудиторией, отсутствие возможности задать вопрос автору идеи, вступить с ним в диалог, уточнить какие-то детали, мягко говоря, не способствуют усвоению и распространению идеи. При необходимости обратная связь может быть регламентирована. Так, некоторым авторам идей удобно отвечать на вопросы только по электронной почте. Для обратной связи может быть также отведена особая страница на сайте.

5. Возможность оценить уровень восприятия информации.

Для этого достаточно разместить на сайте или дать слушателям простенький тест. Это будет полезно не только для целевой аудитории, которая сможет при желании проконтролировать свой уровень усвоения идеи, но и для автора или популяризатора идеи, который сможет узнать, сколько человек усвоили идею полностью, сколько – частично, а сколько – не усвоили вообще, и при необходимости изменить подачу информации, сделать информацию более доступной.

И в завершение: помните, что любая общественно-полезная идея найдет своего адресата. Вопрос лишь в том, как скоро это случится. Пусть эта небольшая памятка поможет вам в поиске своего адресата и реализации вашей идеи.

Какие еще способы защиты идей вы знаете?

Прошу желающих пообсуждать не статью, а личность автора – не засорять тему своими репликами.