Диалог с Управляющей компанией

Мы никаких денег силой не забираем. Ежемесячно по почтовым ящикам разносятся платёжки. Начисления осуществляет расчётный центр. Если кто-то считает, что начисленная сумма не верна, то обращается в расчётный центр. Если потребуется, житель обращается в УК.

По поводу " ТСЖ-просто ТАК деньги черта лысого отдаст..." могу сказать, что это зависит от того, кто отдаёт... Если отдают "просто ТАК", то мы не отказываемся...

Кстати говоря, наша УК имеет договоры на управление и с ТСЖ, и с ЖСК.

Я не говорю, что УК хорошие, но я и не говорю, что ТСЖ (ЖСК) лучше или хуже нас.

Чтобы это понять, нужно много конкретики и сравнения многих вещей.

В чём наша выгода? Покажите наш доход от этой деятельности?

"В чём наша выгода? Покажите наш доход от этой деятельности?" - Вы спрашиваете. Хотя вопрос должен быть наоборот, в чем выгода сотрудничать с Вами? Если Вы будете выполнять порученные услуги на уровне, то тогда можно и расширить сотрудничество. А так, заключив с Вами договор на все, Вы просто будете делать только накрутки, только выставлять завышенные сметы, не соответствующие цены и качества. И на МКД Вам наплевать, в смысле на жителей, т.к. их Вы рассматриваете как источник безответного дохода.

И Ваш вопрос только подтверждает, что Вы хотите получать все и сразу, а отдача будет близка к минимуму.

В сфере услуг не должно быть клопов.

В таком духе разговор не пойдёт.И вот почему.1. Вы хотите предложить нашей УК работу? Хотелось бы посмотреть развёрнутое предложение. Как любого нанятого работника, нас интересуют два существенных вопроса:

- что работник должен будет конкретно делать?

- сколько Вы собираетесь платить работнику?

2. Ваши предположения и основанные на них размышления, а также уже сделанные поспешные выводы вынуждают нас самым внимательным образом изучить Ваше предложение не только с точки зрения коммерческого интереса. Иногда, знаете ли, при "хорошем" геморое не всякий доход интересен.

3. Я уже где-то писал, что в управлении нашей УК находится более 200 МКД. Периодически к нам поступают предложения от жителей "не наших" домов с тем, чтобы рассмотреть возможность перейти на управление нашей УК. Должен Вам заметить, что, мягко говоря, не все предложения (не только цена учитывается) являются такими, от которых невозможно отказаться.

1. Судя по Вашим рассуждениям о выгоде Вы не простой работник УК по найму. Назовите свою должность в УК, пожалуйста.

2. В цивилизованных странах Исполнитель, в данном случае УК, вначале думает о результате своей деятельности для Заказчика, в данном случае собственника помещения в МКД, а потом рассчитывает свою прибыль с учетом своих затрат.

Я работник по найму, но не простой, поскольку вхожу в состав руководства. И о о выгоде организации обязан помнить всегда. Надеюсь, понятно, что представить учредителям предложения и убедить их взяться за дело, которое не принесёт фирме выгоды - это не то, для чего они нанимают сотрудников на работу.

2. Бросьте рассуждать. Обычное дело. Обычный торг. Сначала нужно понять, может у нашей фирмы быть интерес к предложению Заказчика или нет.

Пока это не ясно. Учитывая некую условность ситуации этого диалога, я и спрашиваю у Алексея прямо о главном, минуя церемонии, в чём может быть наша выгода?

Нет давно ЖЭКов, которые были в одном лице и обслуживающей и управляющей организацией.

С 1992 года в ЖКХ пошло разделение функций на заказчиков и подрядчиков, как это было в строительстве всегда.

Начали образовывать ДЕЗы, которые стали заказчиками, а ЖЭКи, РЭУ, РЭПы и т.д. стали ОДНИМ ИЗ ПОДРЯДЧИКОВ.

ДЕЗ, по сути, и был управляющей организацией. Для обеспечения жителей всеми услугами ДЕЗ имел примерно 18 договоров на дом.

Один из этих договоров был с Вашим бывшим ЖЭКом (на некоторые виды работ по содержанию и ремонту дома).

С 2005 года появились словосочетания "управляющая организация", "управляющая компания".

Между государственным ДЕЗ и сегодняшней УК разница не очень большая.

ДЕЗ - чистый управленец, лишённый права быть одновременно и подрядчиком.

Частная УК может сама решать, будет только вести (сопровождать) 18 договоров или что-то возьмётся делать и руками, наняв соответствующий штат рабочих, мастеров и т.д.

Функции УК в Вашем МКД - это функции Управляющего в усадьбе помещика.

Если жители-собственники решат, что им УК не нужно, то это их право. Перейдут на непосредственный способ управления, каждый собственник заключит эти 18 договоров

Ваша ошибка в том, что Вы немного отстали от жизни. В УК отлично понимают не только кто в домах хозяева, но и то, какие эти новые хозяева. Т.е., на что они способны организоваться. Отсюда УК и строят свою работу. Другими словами, может дом от УК уйти или жители на это пока не способны. Уровень понимания этого вопроса в УК гораздо выше, чем у жителей. В среднем, конечно.

Но Вы правы, что в условиях конкуренции и жёсткого контроля жителей УК, конечно, будут менять многое в своей работе. Но если такая необходимость сегодня ещё не везде есть, то какой смысл для УК сильно что-то менять?

У нас УКа именно так и ведут себя по отношению к жителям,за исключением некоторых УКа.Наши УКа не планируют свою работу,не занимаются профилактикой,периодическим осмотром инженерных систем,текущим ремонтом,не отчитываются перед собственниками за расход собранных денег.Порой включают в платежки не утвержденные общим собранием суммы и даже толком не могут объяснить,для чего они.

Пользуются тем,что многие заняты-им не до разборок,другие равнодушны,третьи не знают своих прав,а некоторые и нехотят знать.Большинство не имеют

желания отстаивать свои права,особенно в суде.Это видимо у Вас уровень понимания в УКа выше,а у нас такие же как и у жителей нашего дома-день прошёл и слава богу!!!

Георгий, не могу, конечно, сказать за всю Россию, но из практики хорошо заметно, что там, где жители не особо теребят УК, там последние не слишком много усилий прикладывают...

Пока УК не очень беспокоятся по поводу своего будущего и роли сегодняшней своей репутуции в завтрашнем дне.

Да и потом...

По разному сегодня смотрят на ситуацию рядовой персонал и руководство УК.

Руководство вынуждено уже поглядывать вокруг и присматриваться к конкурентам, а рядовой персонал часто ещё живёт советскими представлениями о несменяемости ЖЭКа.

Алексей! С этим придётся повременить. Причин несколько. Основные:

1. Я не являюсь учредителем организации и моя инициатива на Гайдпарке об открытии этой темы является пока лишь моим личным делом. Т.е., санкции руководства на такую деятельность здесь от имени фирмы у меня нет и быть не может, поскольку с таким вопросом выходить на руководство пока рано.

2. Мою частную инициативу по открытию этого диалога я и сам считаю необходимым испытать на практике. Должен быть накоплен какой-то материал, на основе которого можно будет делать выводы о дальнейших шагах. Мне кажется, что должно быть что-то наработано, что могло бы заинтересовать руководство фирмы санкционировать официальное ведение этого диалога.