Права и обязанности модератора сообщества

     Произведя всех участников сообщества, обнародовавших свои ФИО и фото, в модераторы, я не думал, что их роль, функции, права и обязанности окажутся неясными не только для простых пользователей, но и администрации Гайд-Парка, у которой я запросил разъяснений по этому поводу, не обнаружив на сайте соответствующей справки. Равно это касается и администраторов.  Вот, что я получил в ответ на свой запрос:

1) Администратор сообщества может назначать модераторов, удалять и редактировать посты в сообществе, которое он модерирует, удалять участников своего сообщества

2). Модератор не может назначать других модераторов и, тем более, администраторов,

3)    Администратором можно назначить только участника сообщества, назначенного модератором.

4)    Удалением любых комментариев в Гайдпарке занимаются только модераторы, пользователи этого делать не могут. Функционал удаления комментариев пользователями пока не готов - он в плане.

 Не богато. Зато теперь меня не удивляет их пассивность и отсутствие реакции на явные нарушения, прописанные в Соглашении с пользователем. Как водится, мне пришлось все делать своими руками, хоть и воспользовавшись коллективным разумом интернета. Не имея возможности растолковывать права и обязанности каждому новому модератору, я их публикую здесь отдельно. Итак.

 Модератор - пользователь с особыми правами доступа, который курирует одну/несколько тем или разделов на форуме, следит за порядком и этикой в общении на форуме, поддерживает дискуссии, отвечая преимущественно на те темы, которые не вызвали популярности у пользователей. Основная задача модератора - создание комфортной атмосферы для присутствующих, поддержание должного уровня активности своего форума и привлечение к проходящим на нем обсуждениям новых участников конференции. Модераторы также должны следить за тем, чтобы участники форума вели дискуссии в рамках приличия, не нанося друг другу взаимных обид и оскорблений; не допускать ругань, перехода на личности, флейма  (спор ради спора), отклонения от темы раздела (оффтопа), бороться со спамом и рекламой, особенно секс-характера, кросс-постингом (умышленное помещение одной и той же темы, либо очень похожих, затрагивающих одну и ту же проблему тем, в несколько разных разделов форума) и прочими нежелательными действиями, а так же отслеживание и пресечение всевозможных технических нарушений,

 Именно модератору принадлежит право решать, кого допустить к дискуссии, а кого отстранить. Какую тему поддержать, а какую - прикрыть, чьи сообщения оставить, а чьи - удалить. В сообществе «Бойцовский клуб» его задача, кроме нижеперечисленных, еще и помощь участникам в организации и проведении публичного двустороннего диспута, именуемого дуэлью, исполнение роли рефери на ринге, следящего за следованием правилам, но не судьи, определяющего победителя, чью роль выполняют сами пользователи).

 Права и обязанности модератора (скомпилировано мной с популярных форумов)

 1. Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им форума, не нарушая общих правил, появляясь на форуме не реже 2 раз в сутки.

 2. Модератор должен своевременно реагировать на жалобы Пользователей

3. Модератор обязан периодически просматривать свой раздел, чтобы владеть объективной информацией о его работе.

4. Модератор следит за соблюдением участниками правил.

5. Модератор обязан (имеет право) сообщать администрации данные пользователей,  заслуживающих (по мнению модераторов) бан, либо блокировку; Вопрос о блокировке и бане пользователей решается только в согласовании с администрацией.

 6. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и предлагать их к обсуждению. Он может и сам инициировать любую тему, которая отвечает тематике сообщества

7. Модератор может выносить предупреждения пользователю только личным сообщением.

В случае нарушения модератор обязан действовать следующими способами:

- предложения,

- просьбы,

- предупреждения,

- исключение нарушителей из списка участников конференции, с обязательным оповещением об этом нарушителя.

8. При наличии пяти предупреждений модератор обязан сообщить администратору о данном пользователе приватным сообщением

9. В крайнем случае, предупреждения или исправления выносятся прямо в форуме

10. Не рекомендуется удалять темы без согласования с администрацией.

Если тема нарушает правила, ее необходимо закрыть для обсуждения и сообщить администратору. При этом модератор размещает на теме сообщение, объясняющее причину ее закрытия.

11. В ситуации, не описанной правилами, модерирование форумов осуществляется модераторами по согласованию с администрацией.

12. Споры в конференции с модератором по поводу его действий, а также переписка по иным частным вопросам (например, техническим) в самом форуме, запрещены. При необходимости такой переписки используется ЛС модератора:

13. При несогласии с действиями модератора об этом может быть объявлено в коротком информационном сообщении администратору, которое принимается к сведению, но не обсуждается участниками форума.

14.Модераторы не обязаны отвечать на все репорты о нарушениях. Если модератор не отреагировал на репорт, значит,  он считает, что его вмешательство не требуется.

15. Модератор не имеет права обсуждать действия других модераторов или администраторов во всех разделах, доступных обыкновенным пользователям.

16. Модератор не имеет права применять служебное положение в личных целях.

17. Модератор обязан соблюдать все правила форума. Должность модератора не означает, что вы стоите выше остальных пользователей по нравственным или другим устоям. Модератор обязан подавать хороший пример другим пользователям.

18. Снятие полномочий с модератора осуществляется администрацией в случае подачи им заявления об уходе по собственному желанию, или вынесения нескольких решений о неправомерности его действий в отношении Пользователей, обжаловавших его действия.

 А вот те права модераторов сообщества, которых пока у модераторов сообществ в Гайд-Парке нет, поскольку эти права администрация сайта предпочитает пока держать в своих руках, не делясь ими и не доверяя простым пользователям сети зрелых людей

 1. Права и обязанности модераторов в модерируемых ими разделах:

 1.1 создавать новые темы по своему вкусу соответственно тематике;

1.2 удалять в архив форума темы, созданные другими пользователями форума, не относящиеся к тематике раздела;

   удалять в архив темы, содержащие в себе рекламную информацию;

   удалять в архив темы, содержащие в заголовке мат, а также информацию, оскорбляющую интересы других пользователей;

1.3 переносить темы в другие разделы и подфорумы соответственно тематике, если содержание этих тем не соответствует тематике модерируемого им раздела;

1.4 выделять тему на верхушку раздела, если данная тема несёт в себе информацию, полезную для модерируемого раздела в целом, либо важную информацию соответственно тематике модерируемого раздела;

1.5 закрывать тему, содержащую правила модерируемого раздела (по усмотрению модератора); закрывать тему, если она исчерпала себя (по согласованию с администрацией)

1.6 Перемещать сообщения в модерируемом разделе(если они написаны не по теме) в другие разделы и/или темы соответственно тематике;

1.7 Объединять сообщения, если это требуется в определенных случаях (например, важная информация разбросана по нескольким сообщениям, данные сообщения можно объединить в одно);

1.8 Удалять сообщения, написанные не по теме модерируемого раздела, а также сообщения, содержащие мат (исключение: Раздел "Без цензуры"), рекламу, информацию, оскорбляющую различного рода интересы пользователей форума; кроме того, удалению подлежит флуд абсолютно не по тематике темы;

2.Права и обязанности модераторов по отношению к посетителям модерируемого ими раздела:

2.1 Модератор имеет право указывать посетителю модерируемого им раздела на допущенную им ошибку

2.2 Модератор имеет право редактировать названия тем, созданным пользователями форума, если в названии допущена грамматическая ошибка, если название темы не отражает суть темы, но при этом он должен обязательно предупредить пользователя об исправлении, дабы не возникало никаких конфликтных ситуаций;

2.3 Модератор имеет право редактировать сообщение пользователя только по согласованию с пользователем, написавшим данное сообщение;

2.4 Модератор имеет право просмотра айпи пользователя и использовать данную информацию, если это потребуется.

 Как видите, обязанностей полно, а с правами пока не сложилось. Но не обижайтесь. Администрация обещалась подумать и включить в план. Но зуб не дала. Так что, видимо, впереди еще три традиционных года.