Цифровая мышеловка

Пандемия стала катализатором для стремительной оцифровки всех сфер нашей жизни. Но то, что подаётся гражданам под соусом прогресса и удобства, таит в себе хитрые ловушки, в которые многие уже попались. Повседневные услуги становятся недоступными для граждан, отказавшихся сделать шаг в цифровой мир, а тех, кто прошёл «оцифровку», атакуют преступники и навязчивые рекламщики.

Если на первых порах блага цифровизации были действительно только благами и каждый самостоятельно решал, пользоваться ими или нет, то в последнее время чиновники всё чаще пытаются лишить граждан законных прав на получение различных услуг обычным способом.

Больше года в общественном транспорте в некоторых регионах России действует запрет на оплату проезда наличными – в ходу только банковские, транспортные или социальные карты. Нет карты, не пополнил баланс, забыл дома, карта в стоп-листе – пассажира высаживают. Водители отказываются везти за наличные, так как руководители транспортных организаций часто устраивают облавы на зайцев на маршруте. В случае их обнаружения на водителей накладывают большие штрафы.

Юристы обращают внимание на то, что действия перевозчиков незаконны, граждане имеют право обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд.

– Договор перевозки общественным транспортом в городе – публичный договор, – поясняет «Октагону» кандидат юридических наук, общественный деятель Анна Швабауэр. – Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующую работу не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). В соответствии со статьёй 140 ГК РФ платежи на территории России осуществляются путём наличных и безналичных расчётов. При отказе в приёме банкнот будет иметь место нарушение закона РФ «О защите прав потребителей».

Такое нарушение закона влечёт наложение на должностных лиц административного штрафа в размере от 15 до 30 тыс. рублей, на юридических лиц – от 30 до 50 тыс. рублей.

Жители небольшого подмосковного городка недавно столкнулись с очередным этапом цифрового контроля, который уже не первый год действует в Москве. Без согласия собственников старые домофоны в их подъездах в рамках программы «Безопасный город» заменили на новые – с системой передачи данных и видеонаблюдением.

– Я лично не давал согласия на монтаж домофона со встроенной системой видеонаблюдения, это нарушает мои права, – негодует житель Подмосковья Сергей. – Установка любого оборудования на общедомовом имуществе, согласно Жилищному кодексу, может осуществляться исключительно на основании решения собственников квартир в многоквартирном доме. Новые домофоны работают намного хуже старых, часто не реагируют на ключ, и люди не могут попасть домой. К тому же мне некомфортно находиться под видеонаблюдением, ведь видеокамеры 24 часа в сутки передают всю видеоинформацию о гражданах у подъезда на серверы третьих лиц.

Анна Швабауэр обращает внимание на то, что в случае отказа граждан от сбора и передачи видеоряда с их персональными данными установка видеодомофонов на их частной территории будет нарушать Федеральный закон «О персональных данных».

– В ответ на вопросы жильцов сотрудники управляющих компаний часто путаются в показаниях, то утверждая, что они понимают всю незаконность происходящего, то ссылаясь на «безопасность» и якобы допустимую «простую модернизацию» домофона, которая не требует согласия жильцов. Второе является ложью, поскольку происходит не просто модернизация, а установка качественно нового оборудования с видеонаблюдением (слежкой) за гражданами, которой ранее не было, с передачей видеоряда с чувствительными личными данными на серверы третьих лиц. В случае выяснения вопроса о том, куда слиты данные жильцов подъезда, можно требовать уничтожения этих данных, – отмечает эксперт.

На основе цифровых данных, обработанных искусственным интеллектом, гражданину могут даже навязывать его будущее – например, выбор профессии.

Речь идёт о принуждении к регистрации всех школьников в цифровой образовательной системе «Моя школа», где идёт сбор не только персональных данных учащихся, но и сведений об их успеваемости. Родители опасаются, что плохие оценки ребёнка, оказавшиеся в цифровом портфолио, закроют ему путь к хорошей карьере, делится мама девятиклассника из Подмосковья Оксана.

– Возможно, для тех, у кого сейчас успеваемость не очень хорошая, могут ввести запрет на поступление в вузы, – говорит она. – Например, если средний балл низкий, ребёнок не сможет автоматически подать заявление через «Госуслуги» в университет, а сможет обучиться только на предложенные системой непрестижные профессии. Я считаю, что у подростков должны быть равные возможности, потому что мы знаем много примеров, когда середнячки в школе становятся руководителями предприятий и делают прекрасную карьеру.

При этом специалисты не раз подчёркивали: регистрация в таких системах не может быть обязательной.

Тотальная цифровизация влечёт за собой и другие, ещё более серьёзные последствия. По сведениям Министерства внутренних дел, каждое третье преступление в России в этом году совершалось с применением информационно-телекоммуникационных технологий. Подобных преступлений было зарегистрировано на 29,2 процента больше, чем в январе – сентябре прошлого года.

События последних месяцев показали, что цифровые следы, которые люди оставляют за собой, несут риски не только для простых граждан – мошенники способны подобрать ключик практически к каждому.

В начале ноября злоумышленники, получив доступ к персональным данным, обворовали начальника отдела продовольственного снабжения МВД Роберта Бокучаева. Телефонные аферисты, представившись сотрудниками ФСБ, сообщили, что неизвестные пытаются повесить на него кредит, и единственный выход – перевести 2,35 млн рублей на защищённые счета, что и сделал потерпевший. Осознав ошибку, он написал заявление в полицию, а заодно и рапорт об увольнении из МВД.

По информации телеграмм канала «112», на удочку преступников попался директор по корпоративным отношениям «Яндекс GO» Александр Высоцкий. Когда сотруднику IT-компании в Telegram написал знакомый и попросил в долг 110 тыс. рублей, тот перевёл деньги на указанную банковскую карту. Позже выяснилось, что знакомый денег не просил, а средства отправились на счёт мошенников.

15 млн рублей злоумышленники похитили у сотрудника казначейства России и его супруги. В конце сентября аферисты пообщались с Алибеком Басиевым от имени главы ведомства Романа Артюхина. «Начальник» предупредил подчинённого, что скоро тому поступит важный звонок. Спустя некоторое время ему позвонил «куратор из Минфина» и сообщил, что ФСБ занимается делом о крупном мошенничестве среди работников казначейства. Затем уже якобы сотрудники Центробанка предложили перевести на их счёт накопления, взять кредиты и заложить автомобиль.

Во всех случаях мошенничества преступники располагают обширной информацией о своих жертвах независимо от того, с кем имеют дело – с известным человеком или обычным пенсионером.

– За последние несколько лет в стране фиксируются регулярные утечки персональных данных, в том числе из баз данных государственных ресурсов и банков, – рассказывает специалист по IT-технологиям Роман Ерёменко.

«Чем больше информации человек оставляет за собой в «цифре», тем легче его обмануть».

Роман Ерёменко
специалист по IT-технологиям

– Помимо звонков от преступников, побочным эффектом цифровизации являются и назойливые звонки от рекламщиков, – продолжает он. – Например, после того, как в сеть утекли данные из Московской электронной школы, родителей стали атаковать рекламой различных товаров и услуг для детей. Автолюбители регулярно сталкиваются с назойливыми предложениями страховых агентов и автосервисов и тому подобным.

Как уточняет собеседник издания, главная проблема заключается в том, что те или иные цифровые услуги внедряются и даже навязываются гражданам без какой-либо реальной гарантии защиты их персональных данных.

В последнее время всё больше россиян стали это понимать. Недаром в конце августа в московских МФЦ стояли очереди из желающих написать заявление на отказ от передачи своих персональных данных в Единую систему биометрических данных. Даже пенсионеры осознали, что поменять засвеченный в сети паспорт или номер телефона вполне реально, а вот голос или радужную оболочку глаз – нет.

– Факты таковы: как только вы прикладываете карту к валидатору, в систему передаются данные о вашем местоположении и маршруте перемещения. Как это может повредить простому законопослушному гражданину? Представьте, что система видит, что вы каждый день ездите на определённом автобусе из одной точки города в другую – например, на работу. Если эти данные попадут в руки злоумышленников, они, например, будут в курсе, когда вас нет дома, смогут проникнуть в жилище и ограбить. Россияне ежедневно совершают массу действий через электронные системы, и искусственный интеллект, обработав эту информацию, может узнать о человеке многое – начиная от вкусовых пристрастий и заканчивая суммами денег на счетах, – резюмирует Роман Ерёменко.

Ольга Боровкова