В Абхазии пожаловались на поведение российских туристов

Представители малого бизнеса в Абхазии, занятые в сфере обслуживания и туризма, часто встречаются с неадекватными запросами, грубостью и невоспитанностью россиян, приехавших в республику на отдых. О самых ярких случаях они рассказали в беседе с aif.ru.

Владелец крупной гостиницы в Гагре отметил, что многие приезжие отказываются платить за еду. Признавая, что отель у него недешевый, и завтрак на одного человека обходится в 700 рублей, он тем не менее с изумлением наблюдает за людьми, которые заходят в столовую с баулами, набирают туда продуктов, а когда их останавливают и просят заплатить, возмущаются. «Приходит человек утром, с сумками и начинает прям набирать со шведского стола еду, — привел он пример. — Запихивает всё подряд. Останавливаем, возмущается — я покушать пришёл, имею право!». Как установили сотрудники отеля, этот отдыхающий приехал на море с компанией из восьми человек, а заплатили они только за один завтрак. Туристы, полагая, что придумали суперидею, решили, что один человек будет таскать еду остальным из столовой отеля и таким образом все сэкономят. 

Попытки мошенничества с едой в отеле вообще частая история, несмотря на то, что его клиенты — люди состоятельные. «Вот поселился у нас депутат, не стану называть его фамилию, но человек на всю Россию известный, — привел другой пример абхазский отельер. — Набрал на тарелку столько еды, что оттуда аж сваливается». Когда сотрудники столовой остановили находчивого мужчину, то он разгневался. Сообщил, что его жена приболела и он хотел ее побаловать вкусными блюдами. Ему указали на то, что он заплатил только за свой завтрак. «Депутат побагровел весь, заорал, стал яйца с тарелки по всему залу разбрасывать, — поделился воспоминаниями владелец гостиницы. — И такое вот шоу у нас постоянно». Почему у состоятельных постояльцев гостиницы есть неистребимое желание бесплатно поесть и сэкономить копейки, владелец отеля не понимает. Бизнесмен утверждает, что по этой причине в Абхазии никогда не будет работать система «все включено», потому что иначе местные отельеры просто разорятся. 

В отношении желающих поесть за чужой счет россиян есть претензии и у владельцев абхазских кафе. Как рассказал в Пицунде один из них изданию, однажды в его заведение зашла группа подруг, заказала еду, все съела, но платить отказалась, заявив, что дома они лучше готовят и еда у него невкусная. «Я говорю — а зачем тогда всё до крошки слопали и соус на тарелке хлебом вытерли? Сказали бы сразу! — парировал бизнесмен. — Они материться начинают». Мужчине пришлось вызвать полицию. А женщины-мошенницы в результате бросили на пол деньги и уши. Затем бизнесмен узнал, что в соседнем кафе они также хотели провернуть аналогичный номер. «Систему, похоже, изобрели — поесть, а потом под любым предлогом не платить», — сделал вывод владелец кафе.

Встречались ему и россияне, которые «королей из себя строят», жалуются, что никто готовить не умеет, подавать тоже. «Зачем тогда у меня обедать, слушай? Пусть в Москве своей смузи пьют», — возмутился бизнесмен. Вводит в ступор его и желание отдыхающих девушек прийти в кафе с пляжа в мокром купальнике, из которого «все видно» и вода на пол течет.

Когда бизнесмен повесил предупреждение о том, что в купальных костюмах выход в кафе запрещен, отдыхающие россияне начали скандалить, «особенно если пьяные». «Вы тут в Абхазии все нищеброды, всем нам обязаны, за наш счёт существуете — и ещё чем-то недовольны!» — процитировал владелец кафе высказываемые ими аргументы. 

Водитель маршрутки из Сухума утверждает, что особенно надменное отношение к жителям Абхазии демонстрируют туристы из Москвы и Санкт-Петербурга: мол, что к ним «в деревню» приехали люди из больших городов и из-за этого теперь им все кланяться должны. «Я получил заказ отвезти людей из Сухума в Гагру, — приводит он пример. — Надо было забирать несколько отдыхающих из пяти отелей. И вот, к гостинице подъехал, а человека нет. Ждём — не выходит. Я спрашиваю администрацию — где он? Вызвали из номера, он говорит — э, ты меня подожди. Я сообщаю — уважаемый, я тогда без вас уеду, у меня другие пассажиры сидят. Пришёл злой с чемоданом, я погрузил. И он кричит — ничего, мог бы подождать, животное! Будет мне всякий грязный водила паршивой маршрутки указывать!». Тут мужчина не выдержал, выбросил его чемодан из машины, ударил по лицу и уехал. Затем ему из диспетчерской позвонили и сообщили, что турист пожаловался и сейчас в деле начнет разбираться милиция. Однако водитель заявил, что ему все равно, кто и что будет делать, потому что больше нет сил с подобными клиентами работать. «Но почему он меня при всём народе матом оскорбляет?», — возмутился таксист.Много удивления вызывают и запросы у отдыхающих к дешевому съемному жилью. Одна 73-летняя пенсионерка пожаловалась изданию, что она сдает комнату за 1000 рублей в сутки. При этом россияне спрашивают, включен ли в эти деньги вай-фай и завтрак, есть ли в номере кондиционер и другие удобства. «Дорогой, я не «Хилтон», а абхазская бабушка! Ты тысячу рублей платишь, и тебе ещё и завтрак приготовь, и вай-вай подключи, и кондиционер поставь за 30 тысяч?», — удивляется женщина.

58-летняя продавец, торгующая чурчхелой и домашним вином на рынке Гагры, обижается на то, что российские туристы уверены, что в Абхазии продаете все некачественное, фальшивое и разбодяженое. Она не отрицает, что мошенники встречаются и среди местных жителей, но зачем сразу всех подозревать, что товар невкусный. «Я не хочу людей обидеть, но при Советском Союзе более воспитанные отдыхающие были, — отметила она. — Не относились к нам так, что мы здесь никто. Каждый в Абхазии скажет вам — да, сервис у нас хромает, мы это признаём. Но мы стараемся исправиться. Пусть курортники тоже постараются, иначе нечестно».

По мнению автора статьи, несмотря на имеющиеся проблемы в сервисе в Абхазии, нужно признать, что в последние годы в этой сфере ситуация улучшается. При этом следует отметить, что россияне на курорте, особенно если выпьют, ведут себя очень по-разному. Самая главная задача — научится взаимному уважению, отметил автор статьи, поскольку это сделает туристическую отрасль в Абхазии лучше.