Сбербанк - молодец))

Удивил меня Сбербанк вчера очень сильно. Реально ТАК давно никто не удивлял, хотя разного удивительного маразма у нас в стране хватает по самые гланды.

Надо мне было жене, которая находится в данный момент за границей, положить деньги на карту сбербанковскую. У жены открыт валютный счет, я купил 300 евро, несу класть. Прихожу в Сбербанк, отстоял очередь, хочу положить деньги и слышу в ответ: " А мы не можем просто так положить, НЕСИТЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О БРАКЕ, ВАЛЮТУ МОГУТ ПЕРЕВОДИТЬ ТОЛЬКО БЛИЖАЙШИЕ РОДСТВЕННИКИ". Я стоял смотрел на эту тетку, понимал, что не она сама придумала подобную херню, но не мог удержаться от "пары ласковых" за дибилизм, в котором она  и не была виновата. Поехал в другое отделение, там спросил. Все верно, подтвердили, надо свидетельство о браке.

Вы знаете, проблема не в том чтобы принести это свидетельство, проблема в том, что НАХЕРА его нести???!!! Ведь буквально ВСЕ остальные банки для пополнения валютного счета такой фигни не требуют.  Интересно, что в рублях ты можешь переводить какую угодно сумму как тебе угодно. И если ты переводишь их через карту, то это происходит все быстро. Но у меня нет сберовской карты, Бог миловал раньше от общения с нашим крупнейшим банком, у жены были другие карты в других банках, там все эти операции совершались без подобного геморроя.

Понятно же что это жесткий анохронизм. А зачем его держать??!

"Однако главные инновационные предложения, которые будут внедряться в Сбербанке, еще впереди. "Мы через полтора года досрочно завершаем первый этап реформирования банка. Мы на сто процентов меняем всю технологическую платформу", – сообщил Греф.

По его словам, это приведет к принципиально новому качественному состоянию банка и даст возможность предлагать клиентам весь набор известных в мире современных высокотехнологичных услуг.

"Мы и так предлагаем практически весь набор услуг. К сожалению, мы еще не можем похвастаться их мировым уровнем", – отметил Греф. Зато теперь, по его словам, Сбербанк может похвастаться принципиально новым уровнем сервиса. "Мы построили 4 колл-центра, и если в 2008 году средний срок дозвона в наши колл-центры составлял более 30 минут, сегодня он в среднем составляет 30 секунд. Это лучший показатель на рынке", – рассказал он.

"Мы стараемся создавать все наши сервисы таким образом, чтобы наш клиент был окружен полной заботой. Мы начали в этом году массовую программу ребрендинга наших филиалов: мы закрываем эти окошки с забронированными стеклами. Каждого клиента будет встречать менеджер, каждый клиент будет получать весь перечень услуг", – заключил Греф."

Интервью Грефа 12.05.11

PS. Да быстрее бы).