Коммунальщики объяснили появление астрономической суммы в квитанции волгоградки

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» объяснило появление в квитанции жительницы Красноармейского района астрономических сумм за горячее водоснабжение и вывоз мусора. Долг волгоградке всё же придется погасить, но это можно будет сделать частями.

— Накануне абонент подала в ИВЦ ЖКХ и ТЭК заявление на перерасчет по временному отсутствию, — рассказали в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». — Компанией был произведен данный перерасчет, а также на основе сведений абонента была актуализирована база данных жителей квартиры. Так, выяснилось, что в квартире прописаны три человека (сама женщина и двое детей), при этом ранее был указан один проживающий и начисления производились в соответствии с этим расчетом. После актуализации сведений компанией в платежном поручении за октябрь был отражен добор по услугам вывоза мусора, услугам горячего водоснабжения и водоотведения за период с 2019 года (даты начала действия прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями). При этом в квартире отсутствуют приборы учета горячего водоснабжения, поэтому начисления за потребление этого ресурса производятся по нормативу.

В компании также напомнили, что передавать актуальные сведения о собственниках жилого помещения и прописанных в нем людях необходимо в течение пяти дней после каких-либо изменений в составе жителей.

Это позволит обеспечить корректные начисления в платежных документах. Также коммунальщики настоятельно рекомендовали ставить приборы учета, позволяющие платить только за фактически потребленные ресурсы.

— Для решения конкретной ситуации специалисты связались с абонентом, и женщина согласилась с корректностью существующих начислений, — уточнили в компании. — По результатам переговоров достигнута договоренность о том, что «Концессии» оформят абоненту реструктуризацию задолженности, что позволит выплачивать сумму небольшими равными частями на протяжении нескольких месяцев.

Напомним, волгоградка обратилась в редакцию V1.RU с жалобой на то, что в платежке на коммунальные услуги ей пришла астрономическая сумма — 64 тысячи рублей. Как следует из квитанции, присланной женщиной в редакцию, за холодную воду она должна заплатить 3676,94 рубля, 2223,8 рубля — за отопление. Услуги горячего водоснабжения оценили в 54 774,92 рубля, а вывоз мусора — в 5597,46 рубля. Всего же за услуги ЖКХ в ноябре волгоградке придется заплатить 64 049,32 рубля.