ДЕЗ за ценой не постоит

Обычный вызов на дом сантехника или электрика может весьма заметно облегчить кошельки москвичей. При этом стоимость своих услуг мастера называют наугад, а точный прейскурант коммунальщики предоставить жильцам отказываются. Хотя по закону это должно быть сделано по первому требованию.

Самостоятельно установить розетку для стиральной машины в ванной комнате Николаю Васильевичу мешает недавно перенесённый инсульт. Пришлось обратиться за помощью в ДЕЗ. ДЕЗ без промедлений выслал электрика, но стоимость работ пенсионера неприятно удивила.

"Работу они оценивают с потолка. Один пришёл электрик, сказал 3 тысячи рублей, другой – 2 тысячи", - рассказывает Николай Душечкин.

Николай Васильевич решил сверить эти суммы с прейскурантом в ДЕЗе. Ему отказали. Мол, стоимость услуг электрик определяет на месте, а за срочность придётся накинуть. На самом деле, точные расценки ДЕЗ обязан предоставлять всем желающим. Есть соответствующее постановление правительства. Управляющая компания по требованию жильца должна раскрывать сведения о стоимости работ по содержанию и ремонту имущества, информацию о ценах на коммунальные ресурсы и многое другое, даже публиковать все это в интернете. Словом, закон принуждает ДЕЗы быть прозрачными.

На практике даже попасть в ДЕЗ – не то что потребовать официальный прейскурант – проблема. Но даже если прорваться через все замки, двери и окошки – дружелюбия и участия ждать не стоит. Никаких документов, фиксирующих цены на услуги, нет, а чеки не выдают, сколько ни требуй.

- То есть чек вы не выдадите?
- Подождите, потом, когда будут.
- А сколько ждать?
- Я не знаю.
- А кто может знать?
- Я вам объясняю: мы с Нового года работаем, новая организация, мы ещё не чековые.

"Если у вас нет платёжного документа – проблемой будет доказать, что вы воспользовались услугами ДЕЗа.

Если у вас есть расписка, что он вас получены средства, то позиция ЖЭКа в суде будет, что вы договорились "налево", и сама организация об этом не знала", - поясняет юрист Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк.

В ДЕЗах это понимают. Выдать какую-нибудь бумагу – значит официально подтвердить факт работ. Что невыгодно, если установка той же розетки будет выполнена с браком.

"Приходят гастарбайтеры. Я людям доверяю, но потом я с него ничего не спрошу. А в ванной ведь влажность. Машина должна быть заземлена. Иначе может просто убить человека", - подчёркивает Николай Душечкин.

Жаловаться на "засекреченный" прейскурант услуг сантехников и электриков можно и в прокуратуру, и в мэрию, и в префектуру, но вряд ли это поможет, говорят в организации "Москвичи против беззакония и коррупции в ЖКХ". Правильнее обращаться в суд. Но и там придётся проявить характер.

"Суды, как правило, не любят заниматься такими жилищными делами. Они к этому не приучены. Сами судьи иногда плохо знают законодательство. В моём случае будет казус, когда судья Кунцевского суда вынесла решение, и решение было основано на законе о ТСЖ, который прекратил своё существование 5 лет назад", - рассказывает руководитель общественной организации "Москвичи против беззакония и коррупции в ЖКХ" Галина Корниенко.

Николай Васильевич, всего лишь пару минут побродив в интернете, нашёл частную фирму, которая согласилась установить розетку за тысячу рублей. При этом ему пообещали выдать и чек, и гарантию, что, разумеется, устроило пенсионера. Телефон частного мастера разошёлся по соседям. Быть может, массовый отказ от услуг управляющей компании всё-таки заставит ДЕЗ соблюдать закон.