Что Вы знаете о системе «Инцидент менеджмент» ?

1 Система круглосуточно собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным аспектам.

2 Система мониторит в социальных сетях «Вконтакте», «Фейсбук», «Инстаграм», «Одноклассники», «Твиттер» отслеживает сообщения граждан России.

3 Сообщения в систему мониторинга поступают из пабликов и групп в социальных сетях регионов, через официальные страницы правительства областей, профильных министерств и администраций районов.

Главный принцип работы системы— не ждать поступления формальных жалоб по бюрократическим каналам, а работать на опережение, выявлять проблемы «на местах» и оперативно принимать соответствующие управленческие решения в рамках своих полномочий