В полицейских участках выстраиваются огромные очереди из сосулечников

В марте автомобили начали биться, как елочные игрушки. И дело вовсе не в авариях. Смерть "железных коней" затаилась на крышах столичных зданий. Оттуда на припаркованные рядом машины падают ледяные глыбы и сосульки. Уродуются как отечественные автомобили, так и дорогие иномарки чиновников. Только на место происшествия к владельцам VIP-авто тут же прилетают сотрудники полиции и фиксируют инцидент, а к простым смертным они выезжают нехотя и после долгих уговоров. Бумаги, оформленные стражами порядка, необходимы, чтобы наказать виновных и добиться компенсации. Большинство потерпевших настроены решительно. Они готовы судиться с управляющими компаниями, из-за которых на крышах Москвы царит хаос.

14 марта ЧП произошло на Мясницкой улице. На BMW замначальника ГИБДД РФ Виктора Нилова упала глыба льда и разбила бампер. Люди в форме не заставили себя ждать, они появились мгновенно и тут же оформили нужные бумаги. Хозяевам "простых" авто приходиться оббивать пороги полицейских участков, и умолять их приехать на место происшествия.

Из сообщения пользователя Алла на LiveCity Утром 9 марта я припарковала автомобиль BMW во дворе дома 4 по Зоологической улице. В полдень послышался жуткий грохот. Выглянув в окно, я увидела, что на мою машину упала ледяная глыба. Помята крыша, разбито стекло, вся задняя часть в лепешку, а в салоне снег, вода, битое стекло. С крыши дома продолжала грозно свисать ледяная глыба. Я позвонила в ГИБДД, но меня послали в ОВД. Через пару часов приехал участковый. Узнав, что у меня нет КАСКО, он тут же стал отговаривать оформлять документы. Человек в форме уверял, что такие дела в суде никто и никогда еще не выигрывал. Раз у меня нет КАСКО, значит я в пролете. Я чуть было не отказалась от идеи требовать компенсации по закону. Но взглянула на машину. Прикинула, что ремонт обойдется в "копеечку", тысяч сто, не меньше. Представила, что на месте "железного коня" мог оказаться человек. И поняла: такие вещи нельзя оставлять без внимания. Надо наказать виновных, чтобы не было "следующего" раза.

А на месте машины мог бы оказаться челове Источник GZT.RU

За хаос на крышах отвечает УК

Если снег или лед, упавший с кровли, изуродовал любимого железного коня, обращаться в ГИБДД и страховую нет смысла. Это не их поле деятельности.

Права автовладельцев Милиция обязана принимать заявления от граждан по факту повреждений их машин сосульками и выдавать по ним справки для страховых компаний, сообщил 25 февраля начальник управления информации и общественных связей ГУВД Москвы полковник милиции Виктор Бирюков. В столичном ГИБДД заявили, что сотрудники ДПС не оформляют повреждения машин, полученные в результате падения сосулек— этим должны заниматься участковые. Подробнее

Уборка снега с кровли— святая обязанность Управляющих компаний. С них и спрос.

Зоологическая улица находится в ведении УК— ООО "Инвестстрой". Эта управляющая компания и должна взять ответственность за происшедшее на себя. Но с первых слов стало понятно, что они так не считают.

- На доме есть вывеска "Осторожно, сосульки!"— заявила директор "Инвесстроя" Галина Пак.— Читать надо. К тому же во дворе нет знака парковки, значит, нет и самой парковки, нечего там машины ставить. И вообще, этот дом построен по индивидуальному проекту, и чистка снега с кровли не предусмотрена.

Ледяные сталактиты - смерть для людей и автомобиле Источник git78.rostrud.ru

Получается, с них взятки гладки. Такую же линию стал гнуть и участковый Пресненского района. Он старался отговорить заниматься этим делом, уверял, что еще никто и никогда у коммунальщиков суд не выиграл.

"Город без проблем" на GZT.RU Попробуйте наш новый сервис "Город без проблем", созданный специально дл того, чтобы помогать жителям Москвы решать возникающие у них проблемы Если вы столкнулись с какой-то сложностью и не знаете, как с не справиться, напишите нам. Мы попытаемся разобраться в ситуации, спроси совета у специалистов и расскажем, куда идти, звонить или писать вооружим необходимыми законами и даже дадим образцы документов дл заполнения.

Но в Обществе защиты прав потребителей развенчали миф о бесправии пострадавших и безнаказанности управляющих компаний.

- Табличка "Осторожно, сосульки!" никакой юридической силы не имеет. Мало ли, что на заборе написано,— сказала юрист Общества защиты прав потребителей Мария Свиридова,— парковка это во дворе дома или нет, решает ГИБДД, а не коммунальщики. Снег с крыш не чиститься только в случае, если кровля с подогревом. Дела такие в суде решаются и далеко не всегда в пользу коммунальных служб,— добавила Мария,— Виновником падения снега с крыш всегда является управляющая компания, к ней и надо предъявлять претензии.

Такие проблемы решаются даже в досудебном порядке Как рассказала юрист ОЗПП Мария Свиридова, на автомобиль, проезжавший по Рублевскому шоссе под надземным пешеходным переходом упал снежный ком. Машина всмятку. У водителя не было КАСКО, поэтому он сам стал добиваться компенсации. Собрал нужные документы, оценил ущерб, нанесенный его авто, в Департаменте дорожного хозяйства узнал, какая эксплуатирующая организация обслуживает данный пешеходный переход. Предъявил ей претензию и потребовал выплатить компенсацию. Владелец разбитой машины получил все до копейки, а на эксплуатирующую организацию не свалились тяжбы судебных разбирательств.

Один случай становится закономерностью

Если прецедент с падением снега с крыши в конкретном месте хоть один раз был, то, значит, что аналогичная ситуация может повториться.

В Нижнем Новгороде снег повредил сразу 20 машин Более 20 легковых автомобилей получили повреждения в результате схода снега с крыши офисного здания на улице Полтавская, 30 в Нижнем Новгороде. Подробнее

В Нижнем Новгороде снег покорежил сразу 20 машин Источник niann.ru

Как выяснилось, прошлой весной на месте пострадавшей BMW стояла Volvo, и ее также покорежила глыба льда, упавшая с кровли. УК знала о "слабом месте" на своей территории. Но они решили обойтись малой кровью. И кровлю не чистили, и снег в "проклятом месте" не убирали, чтоб водители там не парковались. На первом этаже жилого дома № 4 по Зоологической улице находится офис НИПИнефтегаза. Сотрудникам приходилось перелезать через сугробы, пока не купив лом и лопату, они сами не расчистили тропинку к дверям офиса.

- Мы недовольны обслуживанием УК "Инвестстрой". Зимой снег не чистили ни под окнами, ни на крыше. Как только на улице потеплело, с крыши начали падать ледяные глыбы. В прошлом году наледь проломила крышу Volvo, в этом— BMV ,— сказала администратор НИПИнефтегаза Светлана Гимадеева,— выходя из офиса, мы рискуем жизнью.

В любой момент наледь может свалиться на голову. Мы отказались оплачивать услуги УК за три зимних месяца. Посмотрим, что будет дальше.

После ЧП "Инвестстрой" стали заметать следы и на следующий день оградили "проклятое место".

Работники УК оградили "проклятое место" только осле происшестви Источник GZT.RU

Кто виновен в данном происшествии, ясно как божий день, что и подтвердили в другой управляющей компании.

- Если территория не была ограждена, то за этот инцидент отвечает УК, только если это дом жилой. Если же здание офисное, то ответственный за очистку кровли— владелец здания,— сказал управляющий компанией "Корона Эйр" Алексей Подуруев,— чтобы доказать их вину надо зафиксировать ЧП, вызвав участкового и все сфотографировать. Потом написать заявление в управляющую компанию, указав дату, марку автомобиля, с какого дома упал снег, и предложить им компенсировать расходы на ремонт. Сначала нужно попытаться договориться в досудебном порядке. Если профессиональная деятельность УК застрахована, то вообще не должно возникнуть сложностей решить проблему мирным путем.

Упавшая ледяная глыба повредила автомобиль в центре Москвы Источник mreporter.ru Автор tim777

КАСКО или как "бодаться" с коммунальщиками

Если у водителя есть полис добровольного страхования, это в разы облегчает ситуацию. Ущерб ему оплатит страховая, а потом сама разберется с нерадивой УК.

- Покупая КАСКО надо внимательно изучить договор, и не стоит выбирать самый дешевый полис,— предупредил Начальник управления СГ "Межрегионгарант" Алексей Мишин,— не все договоры предусматривают широкий перечень рисков, например, падение снега с крыши на припаркованный автомобиль, и тогда можно остаться без компенсации. По таким делам страховая, после возмещения ущерба застрахованному, предъявляет претензии виновнику происшедшего. 30% таких дел решается в с коммунальщиками в досудебном порядке. Дела, доведенные до суда, коммунальные службы, как правило, проигрывают. Но, одно дело, когда человек судится с УК, а другое— страховая компания, у которой целый штат юристов с большим опытом работы по таким делам. Последним добиться правды гораздо легче.

Страховщики заметили, что до кризиса граждане не очень-то шли на судебные тяжбы, махали рукой и чинили все сами. Сейчас же пострадавшие стали более активными и, в большинстве случаев, пытаются отстоять свои права в суде.

Причем пострадавших в этом году от снега и льда автомобилей стало гораздо больше. Связано это с ледяным дождем, пролившимся на столицу в конце декабря 2010 года. Это подтвердил директор департамента урегулирования убытков по моторным видам страхования "Страховой группы МСК" Игорь Люкин: "Основная масса обращений страхователей, связанных с падением льда на застрахованные автомобили, пришлось на январь (79 обращений), как раз на период, следующий за выпадением „ледяного дождя". В феврале и марте стало снижаться количество пострадавших, в феврале всего 38 случая. Но, тем не менее, проблема существует.

Добиться выплаты реально

Бумаги для владельцев добровольной страховки и не имеющих ее собираются одни и те же. Только владельцы КАСКО вызывают аварийного комиссара для фиксации страхового случая, а если полиса нет, автомобилист должен сам найти виновного и предъявить ему претензию.

Что делать застрахованным по системе КАСКО: Страхователь должен незамедлительно обратиться в местный ОВД для фиксации события и получения Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором описан факт наступившего события. А также справки Форма 3, в которой описаны повреждения автомобиля,— объяснил директор департамента урегулирования убытков по моторным видам страхования "Страховой группы МСК" Игорь Люкин,— после чего, в установленные Правилами страхования сроки, обратиться к Страховщику с письменным заявлением о выплате возмещения, приложив документы из ОВД.

Скрупулезно собирайте все документы и чеки

При сборе документов нельзя пропустить ни одной мелочи, не оставив лазейку для УК, чтобы они не смогли выйти "чистыми из воды". Грамотно собранные документы— залог успеха.

На место происшествия необходимо вызвать участкового. Пока его ждете надо фотографировать все подряд: место происшествия, общую панораму, все повреждения авто, само здание, откуда упала наледь, номер дома и название улицы, припаркованные рядом другие автомобили, крышу дома, если оттуда продолжает свисать наледь. Руками ничего не трогать и на машине ни куда не ездить, чтобы потом не возникло сомнений, был ли тот дом и та сосулька.

Найти свидетелей. Либо тех, кто видел все своими глазами, либо видевших последствия происшествия. На худой конец можно позвонить знакомым и попросить их приехать и освидетельствовать ЧП. От свидетелей нужны паспортные данные и телефоны.

Упавший с крыши снег повредил 5 автомобилей Источник mreporter.ru Автор sergo50

Участковый составит протокол осмотра, где он должен зафиксировать повреждения, место ЧП и причину, по которой это произошло, то есть упавшие сосульки или снег.

Теперь придется побегать. Для оценки ущерба надо сделать независимую экспертизу. В Управе или Мосжилинспекции выяснить, кто из управляющих компаний отвечает за уборку на данной территории. Пригласить их на экспертизу. Заказным письмом отправить уведомление о вызове на осмотр поврежденного автомобиля, указав время и место проведения экспертизы. Они могут и не приходить, главное, что их оповестили. Оценка ущерба в среднем стоит 3 тыс. рублей. Оплаченный чек пригодится, его стоит сохранить.

Когда есть оценка ущерба и талон уведомления из милиции на руках, пора выставить счет УК, то есть написать претензию.

К претензии приложить копию акта экспертизы с оценкой ущерба, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое дают в милиции, копию уведомления о вызове на оценку, документы на авто. Саму претензию и приложения к ней в двух экземплярах отнести в УК. На одной копии ее работники распишутся, поставят входящий номер. Эту копию забрать с собой и хранить как зеницу ока.

Если управляющая компания все-таки отказала в компенсации, тем самым они развязывают Вам руки. Теперь прямая дорога в суд. Но сначала на недобросовестных работников лома и метлы надо пожаловаться всем, кому только можно: Префектуре, Мосжилинспекции, мэрии, управе. А уж потом с чистой совестью подавать исковое заявление в суд.