МособлЕИРЦ предложил снять доначисления за ОДН

27.03.2019

После публикации «Городской газеты» материала о некачественном обслуживании, очередях и некорректном начислении платежей за услуги ЖКХ, в адрес редакции пришло письмо от пресс-службы «МосОблЕИРЦ» с извинениями, разъяснениями и мерами, предпринятыми во избежание подобных ситуаций.

МосОблЕИРЦ приносит извинения плательщикам за длительное время ожидания приёма в клиентском офисе расчетного центра. На работу с клиентами уже принято три человек и вакансии ещё открыты. Офис переведён в режим работы «до последнего клиента» — все граждане будут обслужены вне зависимости от времени окончания рабочего дня.

Для дачи разъяснений по начисленным платежам подключены сотрудники управляющих организаций: «Добрый город», «ДЭЗ ЖКУ», МУП «Жилищник. Также по будням теперь можно будет обратится к представителю регионального оператора по сбору твердых коммунальных отходов «Сергиево-Посадский региональный оператор». По пятницам в офисе присутствует сотрудник ресурсоснабжающей организации «ТСК Мосэнерго».

МосОблЕИРЦ разъяснил и свою методику расчёта и ценообразования: «Расчеты за ЖКУ ведутся силами МосОблЕИРЦ на основании договоров, заключенных с управляющими или ресурсоснабжающими организациями. Принципал (УК или РСО) дает поручение своему платежному агенту – МосОблЕИРЦ — о начислении/доначислении платы за ту или иную услугу, а также предоставляет информацию по объемам потребленных услуг (тепло, вода и т.д.) и произведенным оплатам».

По услугам «теплоснабжения» — ТСК «Мосэнерго»
По услугам «содержание и ремонт жилого помещения», «водоснабжение» — Управляющая компания
По вопросам легитимности управляющих организаций – Администрация, Прокуратура и ГосЖил инспекция.
По услуги «обращение с ТКО» — либо управляющая организация, либо непосредственно региональный оператор по вывозу мусора — ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
По доначислению за услугу «электроэнергия общедомовые нужды» — управляющих компаний МП «ДЕЗ ЖКУ» и ООО «Добрый город».
По содержанию и ремонту жилого помещения, а также электроэнергия, идущей на общедомовые нужды – Администрация г.о. Химки

В настоящий момент МосОблЕИРЦ направил в адрес МП «ДЕЗ ЖКУ» и ООО «Добрый город» предложение о снятии доначислений по услуге «электроэнергия ОДН».

Полный текст обращения приведён в приложении к публикации.