Обращение в Ростелеком.

     Обращение в Ростелеком.

     Основание обращения –

НЕЗАКОННОСТЬ РАСШИРЕНИЯ ЗАКРЫТОГО СПИСКА СТРУКТУРЫ ПЛАТЕЖЕЙ

   Согласно "Ж К РФ" от 29.12.2004 N 188-ФЗ

   Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги:

- плату за содержание и ремонт жилого помещения,

- плату за коммунальные услуги

- взносы на капитальный ремонт.

   Согласно части 4 той же статьи, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за:

- холодное и горячее водоснабжение,

- водоотведение,

- электроснабжение,

- газоснабжение,

- отопление.

     Законом не предусмотрено включать в платежный документ ничего кроме установленных в части 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ позиций.  Это закрытый список. В нем нет никаких дополнительных взносов. Поэтому включение в платежный документ строчек «Антенна», незаконно.

       Выяснилось, что УК ту ни при чём, а счёт выставляет некий Ростелеком, от чего сотрудницы РТК и не отпирались.

     Какое отношение к моей квартплате имеет Ростелеком – загадка.

     Лицензионные соглашения Ростелекомом Статья 29. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи, явно и открыто нарушены. Требую лишения фирмы Ростелеком лицензии на оказание услуг телевещания!

     Кто и как, во исполнение обязательств государства и лично Путина В.В. наполняет эфирным ветром кабель моей Общедомовой Антенны, меня не интересует, хоть инопланетяне, а 20 общедоступных телеканала, обязаны предоставить по закону ФЗ №126.

     Письмо Минстроя А.В. Чибиса от 13 июля 2016 г. N 21928-АЧ/04 для Ростелекома - не указ, хотя исключает двоякое толкование. Вывод: Ростелеком – совершает должностной подлог Статья 292 УК РФ. Предупреждение ФАС Ростелекому - вообще - слону дробинка. Читала в сети, и неоднократно. ФАС им не указ.

      Учитывая это, я всё же сделаю отчаянную попытку остаться в правовом поле государства в баталиях с фирмой Ростелеком, понуждающей меня платить деньги именно ей. Свою позицию, я высказываю ниже. Развёрнуто для дальнейшего обращения в Прокуратуру, Следственные органы, Счётную палату, Общество защиты прав потребителей, ФАС, РосКомНадзор, президенту Путину В.В., как главному унижаемому фирмой, вышедшей из правового поля России.

      Я не являюсь абонентом Ростелекома на основании Статьи 44 п.1 ФЗ №126 "О связи", договора на оказание мне услуг связи Ростелекомом, мной не заключался и не подписывался. Конклюдивные соглашения расцениваю – мошенничеством и введением в заблуждение, тем более, что идёт в нарушение ПП № 354, ПП № 491, где чётко и однозначно определён состав общего имущества.

      Действия по взиманию оплаты за Общедомовую антенну считаю не только незаконным, но и экстремисткими по Статье 282 УК РФ, направленным на уничтожение единого информационного пространства страны и лично всенародно избранного президента Путина с его указом о Общедоступных теле и радиоканалов, но и действиями, направленными на разрушение целостности страны, что расцениваю, как предательство интересов России по Статье 275 УК РФ, уничтожение его культурного, духовного, информационного пространства, а, так же вывода граждан из правового поля, понуждая к нарушению законодательства РФ и указов президента В.В. Путина Статья 179 УК РФ.

      Надеюсь, Ростелекому не надо объяснять о существовании обязательных к распространению /подчёркиваю!!! для непонятливых/, и обязательных к распространению на всей территории РФ теле и радиоканалах. Впрочем, Ваши сотрудники как всегда, не в курсе. Googl в помощь. Подскажу. Называется " Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах (с изменениями на 15 июля 2015 года) УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

    И написан-то он 

В целях обеспечения свободы массовой информации и создания условий для получения населением социально значимой информации. А РФ пока по Конституции - социальное государство Статья 7 Конституции РФ.

      Похоже, указы президента России для Ростелекома - не указы?

А (там же)

2.Установить, что:

а) общероссийские обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы являются обязательными для распространения на всей территории Российской Федерации и бесплатными для потребителей;

б) федеральное государственное унитарное предприятие "Российская телевизионная и радиовещательная сеть":
является оператором связи, осуществляющим эфирную аналоговую и эфирную цифровую наземную трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов на всей территории Российской Федерации;

    Требую дать объяснения, на каком основании Ростелеком решил отказать мне в обязательном, финансируемом государством из средств налогоплательщиков? 

      Считаю включение в платёжку графы "Антенна" - незаконным.

      Нарушены мои права потребителя по части Статьи 8 п.2., Статьи 10 "О защите прав потребителей" Мне в платёжку была включена некая строка без надлежащих объяснений, или предоставления хоть какой информации. Плати, и всё. Не заплатишь, вычтут через суд. Такое насилие было обозначено сотрудниками, как конклюдивные действия и равносильно унижению моего человеческого достоинства, что причиняет невыносимые душевные страдания и чувство отчаяния от беспомощности в противостоянии с мошенниками и невозможностью самой принимать решения по выбору товаров, или услуг, прививает комплекс неполноценности и неверие в светлое будущее моей Родины, патриоткой которой являюсь, неверие в правосудие и торжество даже однозначных к трактовке норм законов, беспредел фирм, их сговор, а народ, как раб, который должен платить, и платить. Ситуация доводится до абсурда. И я, вместо отдыха, вынуждена годы проводить за компьютером, изучая законы, чтобы противостоять мошенникам, вместо того, чтоб отдыхать, развиваться, заниматься любимыми увлечениями, заниматься внуками, читать книжки, общаться с друзьями, полноценно и с полной отдачей работая после отдыха. Всего этого я лишена все эти долгие 3,5 года.

     Получается: ударили по голове - действия по изнасилованию получили статус конклюдивных, по согласию. Так и тут: попробуй не проконклюдивь, сразу взимут оплату через упрощённое судебное делопроизводство. А это - понуждение к совершению сделки. Но это - Статья 179 УК РФ.

     По этой причине я опять вынуждена платить и платить за то, что мне обязаны предоставить по Приказу В.В. Путина и ФЗ № 126.

      Мы - граждане СССР, привыкли доверять своему правительству и верить в честность ответственных лиц. Но до какой же степени можно разжигать ненависть между отдельными слоями населения, показывая, что отдельным фирмам позволяется нарушать законы РФ и контролирующие органы в хвост и в гриву. Так, работницы Ростелекома под номерами 20735 Юлия и 27227 Наталья, которые они мне назвали, предлагали мне  действия их сотрудников по уничтожению внутренних инженерных сетей дома с отключением антенного кабеля, что по сути – порча внутридомового имущества. Люди же видят беззаконие! А разжигание ненависти между отдельными группами населения – самый настоящий экстремизм, который может привести к гражданской войне.

      А это - Статья 167 УК РФ после Статьи 282 УК.

   Эти системы нам устанавливал ещё Союз Советских Социалистических республик, а не новоявленная мошенничествующая фирма Ростелеком, по закону ЖК РФ не имеет отношения и права на внутренние инженерные системы моего МКД, ни по 354 ПП, ни по 290 ПП. Фактически мне предлагали соучаствовать в уголовном преступлении сотрудницы Ростелекома, сославшись на их полное незнание законов РФ. Это - сотрудницы, а не девочки с улицы, поэтому считаю, что незнание не освобождает от ответственности, тем более, что номера законов назывались и указывалось на незаконность их предложений по решению проблемы.

      Согласно 
     Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 

     Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). 

       Вот именно, если я уже 3,5 года не могу добиться ответа на вопрос о том, за что взимают плату, нарушая все законы РФ. И плачу, плачу, потому, что в противном случае, у меня изымут деньги в режиме упрощённого делопроизводства. В пору заплакать.

Статья 13.

Ответственность изготовителя (исполнителя) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Статья 15.Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Если договориться просто, чтобы расстаться навсегда и по обоюдному согласию, не получилось, придётся по закону.

По Постановлению Правительства РФ от 26 декабря 2016 г. N 1498 Правила дополнены пунктом 155.1, вступающим в силу с 1 января 2017 г

155.1.В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

     При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично);

б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

155.2. В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.

     Ростелеком является юридическим лицом и быть не в курсе требований закона, не может. Поэтому требую вернуть мне переплату с даты подписания ФЗ «О связи», с 7 июля 2003 года с учётом 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить и инфляции. Компенсацию морального вреда определит суд.

     Согласно ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Дополнения и разъяснения самим законом №126 Ростелекому и вопросы к исполняемости ими лицензионных соглашений.

     Для Ростелекома, который не в теме ФЗ 126 "О связи", чтобы поняли своё место в структуре электросвязи РФ, разъясняет сам закон. Осталось только прочитать.

        На основании  ФЗ 126 Глава 3. Сети связи
      Статья 11. Федеральная связь
1. Федеральную связь образуют все организации и государственные органы, осуществляющие и обеспечивающие электросвязь и почтовую связь на территории Российской Федерации.
2. Материально-техническую основу федеральной связи составляют единая сеть электросвязи Российской Федерации и сеть почтовой связи Российской Федерации.

    Статья 12.Единая сеть электросвязи Российской Федерации. Изучите сами. Googl Вам в руки.

    Особенно хорош п.  2_1. в котором содержится информация о недопущении к несанкционированному вмешательству, что от меня требовали Ваши сотрудницы под номерами 20735 Юлия и 27227 Наталья, понуждая своими действиями к совершению преступления и подпадающими под действие Уголовного Кодекса РФ Статья 167, Статья 179. Вы уж им разъясните, что преступление – не путь для уважающей себя компании.

     И статьи

Статья 16. Сети связи специального назначения
1. Сети связи специального назначения предназначены для нужд органов государственной власти, нужд обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка. Эти сети не могут использоваться для возмездного оказания услуг связи, услуг присоединения и услуг по пропуску трафика, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2. Связь для нужд органов государственной власти, нужд обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка осуществляется в порядке, определенном законодательством Российской Федерации, ее обеспечение является расходным обязательством Российской Федерации. 

      На каком основании Ростелеком отказывает государственной власти и чинит препятствия исполнению ею своих обязательств по отношению к гражданам страны? 

      На каком основании, Ростелеком и государство доит, и население кошмарит незаконными поборами? Или требую обосновать взимание платы с граждан, которые клиентами Ростелекома не являются?

      Дальше - соль на хотелки Ростелекома. Если Ростелеком не оператор обязательных общедоступных телеканалов, требую подтвердить документально, а не фантазиями на вольную тему Ваших сотрудниц с умалением достоинства президента РФ В.В. Путина.

     Статья 19_2. Эфирная наземная трансляция обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов

1. Эфирную наземную трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов осуществляют операторы связи на основании договоров об оказании услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, заключенных с вещателями обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов с соблюдением положений статьи 28 настоящего Федерального закона.
 

2. Оператора связи, осуществляющего эфирную наземную трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов, а также эфирную цифровую наземную трансляцию телеканалов, получивших право на осуществление эфирного цифрового наземного вещания с использованием позиций в мультиплексах, определяет Президент Российской Федерации.

и

     Статья 29. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи

1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия). Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются.

В перечень лицензионных условий, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания), если указанная деятельность осуществляется на основании договоров с абонентами, вне зависимости от используемых сетей связи включаются условия о трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов без заключения договоров и взимания платы с вещателей таких каналов, а также без взимания платы с абонентов за право просмотра и (или) прослушивания таких телеканалов и (или) радиоканалов в соответствии с пунктом 4 статьи 46 настоящего Федерального закона.

Лицензионные требования явно нарушены!!!!!!! Требую лишить лицензии.

    За любые замечания буду благодарна. Сил нет, сколько времени вся эта крысиная возня отнимает.  В другие организации сразу посылать, или ждать, когда ответят?