Не законное навязывание дополнительных услуг.

Для меня это одна из тем, которыми я занимаюсь в данное время. Отправила свое заявление в ЖЭУ Дружба, ответили, что все хорошо, прекрасная маркиза, вы же сами на собрании все приняли. Отправила копию этого заявления в Минстрой МО, с просьбой разьяснить кто прав? Потом отпишусь. Не жду от них умного ответа, но чем богаты, с тем дальше пойдем.

ЗАЯВЛЕНИЕ О НАРУШЕНИЮ ООО ЖЭУ "ДРУЖБА" ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ ПРИ ВЫСТАВЛЕНИИ ДОП, УСЛУГ В ПЛАТЕЖНОЙ КВИТАНЦИИ,

       В платежной квитанции ООО ЖЭУ "Дружба" выставила мне счет оплаты за домофона в размере 25 руб, видеонаблюдения 60руб, антены 80руб. По поводу домофона у меня заключен договор с ООО Фирма-Щит, которому я по выставленной мне квитанции оплатила счет, включительно до декабря 2017г. Сумма 600рублей.(квитанция от 9.10.2017г оплачена в АО МКБ "ДОМ-БАНК" оператор ГУЧУА М,В).

        Считаю, что выставление мне счета ООО ЖЭУ Дружба на оплату домофона, видеонаблюдения, антены, не законным, по причинам- в нарушении требований ч. 2, ч. 3 ст. 154 Жилищного кодекса российской Федерации, п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» включило в платежные документы вид платежа «Антенна» в размере 80, Домофона в размере 25руб, видеосистемы в размере 60 рублей без заключения договора с потребителями, а также без утверждения на общем собрании собственников дома перечня работ по обслуживанию коллективной антенны, условий их оказания и выполнения, размера платы. Перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом (ст. 162 ЖК РФ).

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также правила оказания услуг (выполнения работ) установлены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290.

          Таким образом, дополнительные услуги, связанные с содержанием общего имущества, должны указываться в договоре управления МКД, и все последующие изменения вносятся в порядке, установленном таким договором (решением общего собрания собственников). При этом дополнительные услуги, не связанные с содержанием общего имущества, могут быть оказаны только на основании договора с конкретным потребителем.

      Перечень услуг по антенне, домофону и видеонаблюдению, отсутствует. Перечень по этим видам услуг собственники не принимали. Также отсутствует договор об оказании услуг домофона, антенны и видеонаблюдения между мной и ООО ЖЭУ "Дружба". В соответствии со статьёй 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №230-1 исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя услуг возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

       Согласно п. 156 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 при оказании потребителю дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены – вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. Потребитель имеет право обратиться к исполнителю с письменным заявлением об отказе от дополнительной платной услуги и возврате уплаченных за неё денежных средств. ООО ЖЭУ "Дружба" в платежной квитанции в нарушении действующего законодательства, не отметила какую именно услугу они имеют в виду, под строкой антенна. То есть нет понятия, как "плата за обслуживание и ремонт" или "плата за услуги связи для целей телевизионного вещания.

              Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 13 июля 2016 г. № 21928-АЧ/04 "О вопросах порядка включения в платежный документ для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг платы за техническое обслуживание и ремонт систем коллективного приема телевидения"

        Так, правовые основы деятельности в области связи, права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, определяет Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи). В соответствии со статьей 44 Закона о связи услуги связи оказывают операторы связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого с пользователями услугами связи (абонентами) в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи (Правилами оказания услуг для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 г. № 785), которыми регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, в том числе права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи.

            В частности, данными правилами предусмотрено следующее: договор об оказании услуг связи оператор связи заключает с каждым абонентом (владельцем помещения в многоквартирном доме) в письменной форме на основании заявления, поданного оператору связи (пункты 12, 16); перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания, а также система, порядок, сроки и форма их оплаты должны указываться в договоре связи с абонентом (пункт 21); абонент (пользователь услуг связи, с которым оператором связи заключен договор об оказании услуг связи) вправе отказаться от оплаты услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия (пункт 26). Собственники помещений в многоквартирном доме вправе отказаться от оказания услуг связи для целей телевещания и не пользоваться СКПТ (не заключать договор об оказании услуг связи с оператором связи либо расторгнуть его) по своему усмотрению. Если такой договор заключен, то собственник помещения обязан вносить абонентскую плату оператору связи в соответствии с тарифами, установленными операторами связи в расчете на 1 абонентскую точку (за исключением обязательных общедоступных телеканалов, трансляция которых осуществляется бесплатно (статья 29 Закона о связи)). Если в отсутствие письменного договора с оператором связи абонентская плата за услуги связи включена в единый платежный документ, собственник (наниматель) помещения вправе требовать её исключения из единого платежного документа и не оплачивать услуги, которыми он не намерен пользоваться

                                               . В связи с вышеизложенным, ПРОШУ.

1. Убрать из платежной квитанции оплату за домофон, антенну и видеонаблюдение.

2. Вернуть мне уплаченные ранее денежные средства за домофон, которые были оплачены в кассу.

3.В случае не выполнения моих требований я буду вынужденна обратиться в ГЖИ МО, о привлечении к административной ответственности за нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирным домом (ст. 7.23.3 КоАП РФ)

4.Прошу предоставить ответ в течении 3х рабочих дней, согласно ПП РФ №354 и ПП РФ №731. 5 ФЗ №176.6. Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.";

Напишите, что вы думаете об оплате за доп. услуги?