Иск в сфере защиты прав потребителей. Извлечение.

На модерации Отложенный

Незаметно коснулись гражданского дела № 2-1543/2017 по иску к МОЭК.

Поэтому решила выставить требования, указанные в иске, и какие нужно при этом совершить действия судье и МОЭК.

Поэтому судья Москаленко должна в решении указать каждое требование, почему она не удовлетворила.

По этому основанию до сих пор не изготовила судебное решение, на которое прошел срок подачи апелляционной жалобы. Препятствия созданы умышленно.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(в сфере защиты прав потребителей)

 

1. О возврате излишне оплаченных денежных средств за коммунальные услуги, незаконно полученных ответчиком в связи с преднамеренным введением потребителя в ложное заблуждение с неправильно начисленными суммами

Агентом ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЕ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) (код поставщика – 2093) - ГБУ МФЦ района Якиманка (ЕИРЦ).

2. О возврате излишне оплаченных денежных средств за коммунальные услуги, незаконно полученных ответчиком в связи с применением к расчету за горячую воду несоответствующей (неверной) формулы, приводимой к завышенным начисленным суммам Агентом ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЕ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) - ГБУ МФЦ района Якиманка (ЕИРЦ).

 

3. О признании действий по применению несоответствующей (неверной) формулы к расчету по горячей воде при наличии общедомового прибора учета незаконными и неправомерными, приведшими к нарушению порядка расчета по горячей воде.

4. О возврате излишне оплаченных денежных средств за отопление, оплаченных в связи с перерасчетом за отопление по ЕПД, сверх начисленных текущих сумм.

5. О возврате излишних оплаченных денежных средств за отопление в связи с переплатой по нормативу или по значениям, близким к нормативу, а не по показаниям общедомовых приборов учета.

6. О признании действий по применению к расчету за отопление норматива, а не показания общедомового прибора учета, незаконными и неправомерными.

7. О возврате корректировочных сумм за отопление (корректировка) за период с 1 января 2010 года по 31 июля 2016 года.

8. О признании действий по включению в текущие начисления за жилищно-коммунальные услуги дополнительных сумм, не подтвержденных первичными бухгалтерскими документами, незаконными и противоправными, носящими признаки мошенничества и вымогательства.

9. О признании действий по нарушению перечислений оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги по ЕПД поставщику услуг ФИЛИАЛУ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЕ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР), выражающихся в том, что оплаченные денежные средства перечисляются не в полном объеме или перечисляются в превышающем размере сумму начисленных и оплаченных сумм, незаконными и неправомерными. А неверно перечисленные суммы денежных средств, создавших фиктивную задолженность в целях неосновательного обогащения, подлежат возврату на финансово-лицевой счет плательщика по коду... Вывести сальдо по коммунальным услугам к нулевому значению путем перерасчета и зачета в расчеты будущих платежей на основании первичных бухгалтерских документов.

10. Об исключении из Автоматизированной системы управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (АСУ ЕИРЦ) для жителей района Якиманка г. Москвы всех дополнительных сумм, носящих признаки притворных хозяйственных операций, а расчет, приведший к незаконным фиктивным начислениям, признать незаконным и неправомерным, носящим притворный характер.

11 . О взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

12. О возмещении морального вреда.

13. О возмещении убытков, Судебных издержек.

14. О взыскании штрафа.

 

 

Оглавление:

I. Об установлении факта надлежащего ответчика (стр. 3-6).

II. Фактические обстоятельства дела и основания взыскания денежных средств (стр. 6-43).

1. Общая часть (стр. 7-10).

2. О взыскания денежных средств за коммунальные услуги, незаконно полученных ответчиком в связи с преднамеренным вводом потребителя в заведомо ложное заблуждение с неправильно начисленными суммами (стр. 10-13).

 

3. О взыскании денежных средств за коммунальные услуги, незаконно полученных ответчиком в связи с применением к расчету за горячую воду несоответствующей формулы вместо формулы 9 Правил № 307, приводимой к завышенным начисленным суммам (стр. 13-25).

4. О взыскании денежных средств за отопление в связи с оплатой по нормативу или по значениям, близким к нормативу, а не по показаниям общедомовых приборов учета (стр. 25-29).

5. О возврате корректировочных сумм за отопление (корректировка) за период с 1 января 2010 года по 31 июля 2016 года (стр. 29-30).

6. О признании действий по включению в текущие начисления за жилищно-коммунальные услуги дополнительных сумм, не подтвержденных первичными бухгалтерскими документами, незаконными и противоправными, носящими признаки мошенничества и вымогательства (стр. 30-33).

7. О признании действий по нарушению перечислений оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги по ЕПД поставщику услуг (код поставщика – 2093), выражающихся в том, что оплаченные денежные средства перечисляются не в полном объеме или перечисляются в превышающем размере сумму начисленных и оплаченных сумм, незаконными и неправомерными. А неверно перечисленные суммы денежных средств, создавших фиктивную задолженность в целях неосновательного обогащения, подлежат возврату на финансово-лицевой счет плательщика по коду ... Вывести сальдо по коммунальным услугам к нулевому значению путем перерасчета и зачета в расчеты будущих платежей на основании первичных бухгалтерских документов (стр. 33-35).

8. Об исключении из Автоматизированной системы управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (АСУ ЕИРЦ) для жителей района Якиманка г. Москвы всех дополнительных сумм, носящих признаки притворных хозяйственных операций, а расчет, приведший к незаконным начислениям и экономически необоснованным начислениям признать незаконным и неправомерным, носящим притворный характер (35-38).

9. Меры, предпринимаемые:

1) к возврату излишне оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги,

2) к проверке законности, правильности  и экономического обоснования произведенных начислений, предъявленных к оплате (стр. 38-40).

10. Заключительная часть по фактическим обстоятельствам дела и основания взыскания денежных средств (стр. 40-43).

III. О взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ (стр. 43-46).

IV. Возмещение морального вреда (стр. 46-47).

V. Возмещение убытков. Судебные издержки (стр. 47-48).

VI. Основания взыскания штрафа (стр. 48-49)

VII. Общая сумма исковых требований (стр. 49-50)

VIII. Государственная пошлина (стр. 50).

IX. Подсудность по выбору Истца (стр. 50-51).

 X. Резолютивная часть (стр. 51-53 (51-54).

 

X. Резолютивная часть.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 14, 15, 309, 314, 395, 1006, 1011, 1099, 1102,1105 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 13, 15, 17, 31, 37, 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ст.ст. 3, 6, 29, 56, 59, 60, 88, 91, 94 98, 131, 132 ГПК РФ,

ПРОШУ СУД:

1. Признать действия ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) по удержанию излишне оплаченных денежных средств за горячую воду и отоплению, незаконно полученных в связи преднамеренным вводом потребителя коммунальных услуг в заведомо ложное заблуждение с неправильно начисленными суммами агентом ответчика - ГБУ МФЦ района Якиманка (ЕИРЦ) г. Москвы, незаконными и неправомерными.

2. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) в пользу Ивановой Галины Васильевны произвести возврат денежной суммы на основании п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере:

- 36663,20 рублей, как излишне уплаченной в связи с преднамеренным вводом потребителя в заведомо ложное заблуждение с неправильно начисленными суммами агентом ответчика - ГБУ МФЦ района Якиманка (ЕИРЦ) г. Москвы, в течение месяца (30 календарных дней) с момента вступления судебного решения в силу;

- 84543,28 рублей, как излишне уплаченной в связи с применением не соответствующей формулы к расчету по горячей воде при имеющихся общедомовых приборах учета;

- 41,99 рублей, как излишне уплаченной за отопление;

- 14475,38 рублей как излишне уплаченной за отопление по нормативу при имеющихся общедомовых приборах учета.

3. Взыскать с ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) в пользу Ивановой Галины Васильевны сумму процентов, начисленных на сумму 38176,00 рублей за период с 01.01.2011 года по 25.08.2011 года (по день фактического исполнения обязательства) за пользование чужими денежными средствами на основании ст.

395 ГК РФ. Расчет процентов прилагается (прил. 57-78).

4. Взыскать с ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) в пользу Ивановой Галины Васильевны за понесённый моральный вред на основании п.2 ст.1099 ГК РФ и ст.15 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства в размере 100000,00 рублей.

5. Взыскать с ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) в пользу Ивановой Галины Васильевны штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, в размере 67861,92 рублей.

6. Взыскать с ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) в пользу Ивановой Галины Васильевны сумму убытков и судебных расходов, понесенных по делу, в размере 10 000,00 рублей на основании ст.98 ГПК РФ, п.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

7. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) предоставить истице заверенную надлежащим образом копию АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА об организации расчетов населения за услуги отопления и горячего водоснабжения с использованием единого платежного документа с ГБУ МФЦ района Якиманка г. Москвы и с Банком ВТБ (ПАО) от 19.07.2006 г. за № 31-039/14/268-06.

8. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) предоставить истице заверенную надлежащим образом копию договора теплоснабжения и поставки горячей воды.

9. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) предоставить Акт сверки расчетов по состоянию на 1 сентября 2016 года за период с 1 января 2010 года по 31 августа 2016 года.

10. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) исключить из Автоматизированной системы управления «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» (АСУ ЕИРЦ) для жителей района Якиманка г. Москвы все начисленные дополнительные суммы к текущим платежам за горячую воду, отопление, носящие признаки притворных хозяйственных операций, не подтвержденные первичными бухгалтерскими документами.

11. Признать расчет по созданию фиктивных сумм задолженности, включенных в ЕПД за декабрь 2010 года, приведший к незаконным и экономически необоснованным начислениям, незаконным и неправомерным, носящим признаки притворной хозяйственной операции.

12. Признать действия сотрудников агента ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) - ГБУ МФЦ района Якиманка г. Москвы (ЕИРЦ) по внесению дополнительных сумм к текущим начислениям за жилищно-коммунальные услуги незаконными и неправомерными, не соответствующим требованиям действующих нормативных актов, носящими признаки мошенничества и вымогательства.

13. Признать действия по перечислению оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги по ЕПД, на расчетный счет поставщика услуг – ответчика, выражающихся в том, что оплаченные денежные средства Плательщиком – истицей перечисляются не в полном объеме или в размере, превышающим размер начисленных и оплаченных денежных средств, незаконными и неправомерными.

14. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) - ГБУ МФЦ вернуть излишне перечисленные денежные средства Плательщика – истицы в результате противоправных действий неустановленным лицом при формировании платежных поручений, на финансово-лицевой счет.

15. Обязать ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР), ГБУ МФЦ района Якиманка, банк ПАО ВТБ провести контрольную трехстороннюю сверку по начисленным и оплаченным платежам за жилищно-коммунальные услуги за период с 1 января 2010 года по 31 августа 2016 года. Все дополнительные суммы в сторону увеличения, включенные в текущие начисления, должны быть исключены. Дополнительные суммы, приписывающиеся к текущим начислениям, должны быть предъявлены по другому документу с письменным разъяснением по начислению той или иной суммы с приложением первичных бухгалтерских документов, обосновывая таким способом каждое значение, предлагаемое к дополнительной оплате.

Перед началом судебного заседания прошу обязать ответчика предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации в налоговой.

2. Свидетельство о постановке на учет в налоговой.

3. Устав.

4. Учетную политику.

5. Агентский договор о передаче функций по формированию ЕПД в ГБУ МФЦ г. Москвы.

6. Копию Договора теплоснабжения и поставки горячей воды, заверенную надлежащим образом, с предоставлением оригинала в суд.

7. Запросить из ГБУ МФЦ г. Москвы расчет начислений платежей на горячую воду и на отопление с предоставлением первичных бухгалтерских документов, на основании которых произведен расчет.

8. Запросить из ГБУ г. Москвы "Жилищник района Якиманка" журнал учета показаний по ОДПУ.

9. Запросить из ГБУ МФЦ г. Москвы по квартирный журнал учета показаний по индивидуальным приборам учета по дому в целом.

10. Запросить из ГБУ МФЦ г. Москвы сведения о тех квартирах, в которых не установлены индивидуальные приборы учета по состоянию на 30 сентября 2010 года.

11. Запросить из Мосжилинспекции надзорный материал осуществленных проверок по адресу: Москва.

12. Запросить надзорный материал из прокуратуры ЦАО г. Москвы осуществленных проверок по адресу: Москва.

В ходе судебного процесса прошу:

1. Установить факт перечисления излишних денежных средств на расчетный счет ФИЛИАЛ № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР) по горячей воде и отоплению с подтверждением первичных бухгалтерских документов.

2. Установить факт нарушения неустановленным лицом при формировании платежных поручений, который привел к созданию фиктивных сумм задолженности в результате перечисления поставщику услуг оплаченных денежных средств не в полном объеме или в суммах, превышающих размер начисленных и оплаченных денежных средств.

3. Установить виновность лиц, совершающие противоправные действия в целях неосновательного обогащения.

4. Устранить все предполагаемые предположения о том, каким образом осуществляется в доме подогрев горячей воды:

- путем отбора горячей воды из тепловой сети или

- конечные потребители не берут горячую воду из трубопровода энергетической компании, а потребляют холодную питьевую воду, нагретую энергоносителем энергетической компании до состояния горячей воды при помощи бойлера.

5. Установить для положительного исхода дела все обстоятельства дела и факты, обосновывая достоверными первичными бухгалтерскими документами.

6. Установить фактическую формулу при расчете начислений по горячей воде с учетом показаний общедомовых приборов учета и т.д.

Приложение на 85-ти листах:

1. Копия ответа из ГЖИ г. Москвы Жилищной инспекции по ЦАО г. Москвы от 31 марта 2016 года.

2. Копия ответа от 18 июля 2016 года из ФИЛИАЛА № 11 «ГОРЭНЕРГОСБЫТ» ПАО «МОЭК» ОТДЕЛЕНИЯ СБЫТА № 1 (ЦЕНТР).

3. Копия заявления от 6 июля 2016 года.

4. Копия сообщения от 23 мая 2016 года о предоставлении справки о состоянии расчетов по плательщику.

5. Копия лицевой стороны конверта от 25.05.2016 г.

6. Копия оборотной стороны конверта от 29.05.2016 г.

7. Копия справок о состоянии расчетов по плательщику за период с 01.01.2010 г. по 20.05.2016 г. – на 15-ти листах (прил. 7-21).

6. Акты сверок по ГВС и отоплению на 28 листах (прил. 22-49)

7. Копия формы отчета управляющей организации о выполненных работах за период с 01.01.2010 г. по 31.12.2010 г. на 4-х листах (прил. 50-53).

8. Копия формы отчетности организации, выполняющей функции управления МКД перед государственными учреждениями г. Москвы по состоянию на 01.01.2011 г. на 3-х листах (прил. 54-56).

10. Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 Гражданского кодекса РФ на 22-х листах (прил. 57-78)..

11. Копия ответа из Мосжилинспекции от 15 марта 2016 года.

12. Копия определения об отмене судебного приказа от 25 апреля 2013 года.

13. Копия определения об отмене судебного приказа от 18 апреля 2016 года.

14. Копия чека о покупке бумаги.

15. Копия чека на покупку расходного материала для ксерокса.

15. Список обращений и запросов по разбирательству в досудебном порядке на 2-х листах.

15. Исковое заявление для ответчика на 54 листах.

16. Акты сверок по ГВС и отоплению на 28 листах.

17 Расчет процентов для ответчика на 22-х листах.