Бесплатная профилактика пластиковых окон как новая схема заработка для непорядочных фирмачей

 В последнее время участились обращения тагильчан в редакцию по поводу ремонта пластиковых окон. Звонящие сообщают, что к ним или к их престарелым родителям приходили мастера, предлагали бесплатный ремонт оконных блоков. Люди соглашались. 

Мастера находили кучу проблем: все плохо, срочно надо поменять все, что только можно!.. В результате им предлагали заключить договор. У одного стоимость ремонта двух окон составила 15 тысяч рублей, у другого - еще больше. Кстати, сами жители до этого не чувствовали потребности в ремонте. И, тем не менее, кто-то согласился, но потом узнал, что такая же работа может стоить в несколько раз меньше. Хотели отказаться от услуг назойливых ремонтников, но, как выяснилось, уже поздно: договор заключен и подписан, в ряде случаев и деньги оплачены. 

О таком жестком способе продаж сообщил и постоянный подписчик «ТР» Александр Смольников, проживающий на улице Ломоносова:

- Зима выдалась холодная, почувствовал, что балконная дверь пропускает холод. Причем в фирму даже обращаться не пришлось. Специалисты пришли сами, постучались в дверь и спросили, не нужна ли помощь. Даже обрадовался, что так вовремя. Проверили все окна и двери, даже те, на которые я и не жаловался. По договору на устранение всех недостатков насчитали около 9 тысяч рублей. Вписали туда замену подоконника, откосов… Сразу понял, что это много и с меня хотят взять лишнего. Стал отказываться. Замерщики начали кричать: мол, вы не специалист, не вам решать, что нужно менять и как!

- На следующий день, - продолжил Александр Андриянович, - пришел монтажник, сделал балконную дверь, поменяв уплотнительную резинку, а потом пошел менять подоконники и откосы на другом окне. Я его остановил, пояснив, что с окном ничего делать не надо. Так он взял и поменял порог! А в акте выполненных работ указал, что подоконник не менялся из-за отказа заказчика. Обидно, что этот самый акт выполненных работ дали подписать супруге, которая вообще была не в курсе дел… 

Другую похожую историю журналисту «ТР» рассказала Наталья Лихарева. Ее 80-летняя мама, инвалид второй группы, живет в квартире на улице Лебяжинской.

В силу возраста и здоровья пожилая женщина ходит по квартире с ходунками, гуляет только на балконе. К ней коробейники пришли 10 февраля. Предложили ремонт окон, не скрывали названия фирмы - ООО «Иллюминатор». Офис компании находится в Екатеринбурге, в Нижнем Тагиле его нет, выходит, что сотрудники компании бывают здесь только наездами. 

- Считаю, что они навязывают услуги доверчивым пожилым людям, - уверена Наталья Ивановна. - Так случилось и с моей мамой. Она пожилая женщина, которой требуется постоянный присмотр и уход. Каждый день навещаю ее, не бывает меня только днем, пока на работе. Так вот, за ремонт окон мама внесла предоплату – 2 тысячи рублей. Я позвонила, сообщила, что ремонт не требуется и предложила расторгнуть договор. На что мне ответили, что это можно сделать только в офисе Екатеринбурга. «Вы же с мамой не поедете к нам?» - полунасмешливо, как мне показалось, спросили на другом конце телефона. Я не смогу этого сделать физически, и все это прекрасно понимают. Получилось, они пришли в дом к пожилому человеку без спроса, воспользовались доверчивостью больной женщины, а теперь, чтобы расторгнуть договор, нужно ехать в Екатеринбург. И заметьте, на расторжение дается десять дней. 
- Понимаю, что эти деньги не смогу вернуть, - признается Наталья Ивановна, - поэтому хочу предупредить всех: будьте бдительны и не пускайте в квартиру незнакомых людей, что бы они не предлагали!

Что это? Новый способ продаж или жесткий развод? Сотрудники реальных компаний по установке пластиковых окон сообщили журналисту «ТР», что в день им звонят до 15 человек с жалобами на неведомых ремонтников. По словам специалистов, с любыми оконными проблемами лучше всего обращаться в организацию, которая устанавливала окна, а не к посторонним мастерам. Кстати, многие компании зачастую дают гарантию, вплоть до пяти лет. Так что устранение неполадок в этот период – совершенно бесплатное. 

И еще: помните, что хорошие монтажники никогда не пойдут по квартирам, навязчиво предлагая свои услуги.