Роспотребнадзор умыл руки

На модерации Отложенный

В продолжение неравной борьбы с водоканалом по поводу общедомовых  расходов на воду я решила обратиться в Роспотребнадзор.

Моя наивная логика заключалась в следующем.

Защита прав потребителей(в данном случае услуги по водоснабжению) в компетенции этого уважаемого ведомства.

Меня всегда смущал факт единоличной борьбы собственников за свои права, в лучшем случае, подключение прокуратуры и ГЖИ, в то время как для этого как бы существуют федеральные органы.

Они и должны (по-моему) отстаивать наши интересы.

В итоге ведомство любезно перенаправило мою жалобу в ГЖИ.

В ГЖИ все "тонет".Даже руководитель "и.о".Специалисты постоянно меняются, текучка.

Вместо того, чтобы решать проблемы (например, сразу по дому, по городу, по стране) ведомства зашиваются бумагами и плодят отписки.

 

Кто-нибудь решал проблему с привлечением Роспотребнадзора?

Почему они ограничивают свою деятельность штрафами торгашей , предупреждениями эпидемпорога по гриппу и тд.) ?

Допускаю, конечно, что штат специалистов по защите прав потребителя 1, 5 человека... но какое мое дело... рассмотрите....

 

Ниже текст моей  жалобы.


 
Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области – Главному государственному санитарному врачу по Челябинской области
 
 
От:  
                             
 
 
Жалоба
Уважаемый 
Прошу рассмотреть жалобу на умышленное нарушение прав потребителей водоканалом в своих коммерческих целях.
Как потребитель коммунальных услуг(в данном случае услуг по водоснабжению и водоотведению), я хочу получать услуги надлежащего качества и количества, а также  оплачивать именно то количество , которое израсходовано.
Суть моей претензии к водоканалу в том, что кроме  фактически(по счетчику) израсходованному количеству воды начисляется плата за воду, израсходованная на общедомовые нужды.
Таким образом, квитанция на оплату, помимо достоверных сведений , содержит также недостоверную и незаконную информацию, а это нарушает  права потребителя. 
 Согласно  части 4.1 статьи 153, части 4, 6.3, 7, 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации право взыскивать с потребителей плату за коммунальные услуги на общедомовые нужды ресурсоснабжающим организациям не предоставлено. Указанные нормы Жилищного кодекса Российской Федерации носят императивный характер .
Тем не менее водоканал ежемесячно выставляет затраты на общедомовые нужды непосредственным потребителям воды.
Несмотря на доказанный в судебном порядке прецедент,  получивший огласку в средствах массовой информации, а именно на сайте 74.ru , водоканал продолжает начислять и взымать оплату за воду на общедомовые нужды.
На мое письмо с просьбой исключить незаконные начисления водоканал ответил отказом.
Учитывая, что водоканал нарушает закон о защите прав потребителей и предъявляет потребителям недостоверные квитанции, прошу :
1.Провести проверку по моей жалобе
2.Указать водоканалу на нарушение прав потребителей, проживающих по адресу г.Челябинск, ул 
3.Содействовать в соответствии с законом и вашими полномочиями в устранении нарушений, а именно запретить недостоверную информацию в квитанциях оплаты на воду
4.Прошу дать ответ в установленные законодательством сроки
 
  «____» __________ 20___ года                                                                  подпись      
 
Приложение:
1.Заявление в водоканал от
2.Ответ водоканала на заявление.
3.Копия квитанции на воду.
4.Копия судебного решения по иску потребителя (гЧелябинск)