Оплата коммунальных услуг во Владимире по новой схеме

До недавнего времени, все жители Владимира оплачивали «коммуналку» через месяц, то есть принесенные квитанции за этот месяц, были рассчитаны за предыдущий. Теперь «Владимирскиекоммунальные системы» (ВКС) переходят на новую систему оплаты – платить надо за предыдущий, только что завершившийся месяц. Вроде бы правильно. Но теперь в июне жителям Владимира придется оплатить двойную платежку.

Оплата коммунальных услуг во Владимире по новой схеме. Неразбериха. Жители недовольны

Нина Ивановна сегодня отложила все дела, чтобы пойти в Рассчетно-кассовый центр. К ним у нее много вопросов. В этом месяце женщина получила квитанцию за электричество и горячую воду гораздо раньше положенного срока. В этот раз, судя по квитанции, за услуги придётся платить дважды. Почему? Женщине непонятно, сообщает городской «6 Телеканал».

Нина Будько: «Как они говорят ещё один счёт будет, до 10 июня. Как это так? Ещё один надо платить? Непонятно. Во-первых, надо платить, я считаю, за предоставленные услуги, а не вперёд».

Таких как Нина Ивановна по всему городу сотни. В расчётно-кассовых центрах города сегодня — ажиотаж. Люди получили квитанции за коммунальные услуги с предупреждением, что теперь оплачивать счета необходимо месяц в месяц, а не как раньше — в июне за май, а в мае за апрель. Владимирцы негодуют: в новой системе не разобраться, что уже оплачено? как не остаться в должниках и не переплатить дважды — непонятно.

Телеканал приводит типичный диалог жителей и коммунальщиков.

— Второй квитанции, значит уже не будет?

— Те показания, которые вы нам принесли, которые записали, 10 июня за май уже будет начислено, уже месяц в месяц вы будете оплачивать по счётчику.

Странно, говорят люди, что никого не предупредили. Просто 30 мая пришли квитки с информацией, что все показания должны быть предоставлены до 31.

Нина Будько: «Всем очень непонятно, по-моему и им непонятно тоже. Поэтому произошёл такой ажиотаж».

Сотрудники расчётно-кассового центра пояснили, что на новую систему оплаты квитанций «месяцв месяц» они только переходят, отсюда и недопонимание со стороны жителей.

Татьяна Сологубова, сотрудник Расчётно-кассового центра:

— В начале и в конце июня придут квитанции.

— То есть двойная? И как же должен будет заплатить человек?

— Человек заплатит за промежуток и 25 мая по 1 июня по своим данным всем, а потом будет обычная июньская квитанция в полном объёме.

За разъяснениями журналисты обратились в жилищную инспекцию. О переходе на новый принцип оплаты «Владимирские коммунальные системы» их не уведомляли, зато граждане по этому вопросу звонят постоянно. Приходится разъяснять. Ничего незаконного в новой системе нет, а перейти на неё решили после проблем с оплатой квитанций в феврале, тогда граждане получили платёжки с солидными счетами за тепло, это вызвало волну возмущения.

Сергей Шахрай, главный жилищный инспектор Владимирской области: «Показания счетового прибора учёта снимают 25 числа, счётчики сняли и выставляется оплата до 30-го, например, до 10-го числа следующего месяца мы оплачиваем текущий месяц, что вообще говоря, нормально и правильно, но для того, чтобы к этому формату прийти, пришлось сейчас начислять в другом формате. В итоге, как я понял, по информации, полученной от компании «Т Плюс», квитанции следующие у нас будут выставлены уже 15-го июня, это квитанции будут за май месяц и дальше, с июня, квитанция будет июньская в начале июля.

Новый порядок оплаты коммуналки во Владимире. Разъяснения коммунальщиков

Первого июня, наконец, выступили с официальными разъяснениями коммунальщики. Руководство Владимирского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» собрало специальную пресс-конференцию, на которой проинформировало журналистов о том, что с 1 июня 2016 года компания переходит на предъявление платы за коммунальные услуги своим абонентам, оказанные в текущем месяце.

Сказано было, что до 1 июня граждане оплачивали услуги электроснабжения, отопления и горячего водоснабжения, потребленные ими в месяце, предшествующем расчетному.

Такой порядок привел к многочисленными обращениями в адрес ОАО «ВГРКЦ», ОАО «ВКС» и ВФ ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» как со стороны граждан, так и со стороны контролирующих органов. У абонентов возникали вопросы, почему они в «теплом» марте платят за «холодный» январь или почему уже после окончания отопительного сезона приходится платить за апрельское тепло?

В сложившейся ситуации ВФ ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» принял решение о переходе на предъявление платы за месяц, в котором коммунальные услуги были оказаны.

— Для снижения финансовой нагрузки на граждан, переход будет осуществляться поэтапно, — пояснила директор филиала Светлана Сысоева. — Так, на первом этапе, в счетах-квитанциях, которые были направлены абонентам в конце мая, указан фактический период, за который услуги были оказаны – т.е. с 25-го марта по 25-е апреля 2016 года. Следующие счета-квитанции за период оказания услуг с 26-го апреля по май включительно, будут направлены в первой половине июня. За июнь счета-квитанции будут направлены в начале июля. И в дальнейшем, все последующие счета на оплату коммунальных услуг будут формироваться за период, в котором услуги были оказаны, а не за предыдущий, как было ранее. Социальная норма потребления электрической энергии будет учтена в обоих счетах.

С целью корректного расчета и распределения общедомовых нужд, ВФ ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в соответствии с Постановлением Правительства № 354 РФ от 06.05.2011 «Правила предоставления коммунальных услуг…», просит передавать показания индивидуальных приборов учета (а в случаях, если снятие показаний осуществляет управляющая компания или представители от МКД, то и показаний общедомовых приборов учета) в период с 23-го по 25-е число месяца.

— Показания можно передать через сервис «Личный кабинет», расположенный на сайте vladimir.esplus.ru, можно направить по электронной почте на почтовый ящик ppu@tplusgroup.ru, — рассказал директор по продажам филиала Евгений Щеголев. – Если человек пришел в один из пунктов приема ОАО «ВГРКЦ», то их можно самостоятельно записать в специальный журнал. В течение июня каналы передачи показаний будет совершенствоваться, о чем мы будем дополнительно информировать абонентов.

ВФ ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» приносит своим абонентам извинения за временные неудобства и благодарит за понимание и своевременную оплату всех предъявленных счетов за коммунальные услуги. В случае невозможности единовременно оплатить обе квитанции, гражданин может обратиться в офис обслуживания клиентов, где ему предоставят рассрочку платежа до 4 месяцев.

В заключение Светлана Сысоева анонсировала запуск в ближайшие дни «горячей» линии, по которой любой абонент сможет задать все интересующие его вопросы.