Взывая к справедливости

По воле случая пришлось столкнуться с откроенным беспределом.  Нужно было подготовить свой автомобиль к дальней поездке и в силу кризиса, решил прибегнуть к услугам ближайшего СТО, а не официального дилера.

Все вроде бы ничего, никакого сложно ремонта не предстояло, плановое ТО и не более.  Приехал в гараж, очереди не было, сказали, что сейчас посмотрят машину и озвучат перечень неисправностей.  В принципе, все так и было, показали мне детали, которые нужно заменить, но в наличии их не было.  Позвонил в пару магазинов и уточнил об их наличии, запчасти только под заказ в течение двух дней. Ужас, мне то утром уже нужно выезжать, ребята на сервисе отнеслись к проблеме с пониманием и предложили мне поставить хорошие детали, но немного б.у. Ничего не поделать, подумал я и согласился. И как же я сразу не обратил внимания на то, что в соседнем боксе стояла точно такая же машина как у меня.
Автомобиль пришел забирать раньше времени и как ни странно стал свидетелем как пара горцев, переставляли детали с одной машины на другую, я сразу с возмущением стал задавать вопросы.

Не будит ли хозяин автомобиля против такой подмены, на что мне ответили, что это нормально и эта машина их работника.  Но не тут-то было, через полчаса приходит настоящий хозяин, который просто в шоке от всего происходящего. Начали все вместе разбираться, работники сервиса только дружно махали головой, мол, это совсем другие запчасти.  И даже тот факт, что я лично видел подмену, их не убедил.
Но что делать? Хозяин другой машины звонит в полицию, там его сразу развернули в Роспотребнадзор. Позвонили на горячую линию, ответ был просто шикарный, у этого СТО все документы в порядки и никаких нарушений в ходе плановой проверки выявлено не было. Что делать нам по-прежнему оставалось не ясно. Очень хорошо понял лишь одно, что прав у потребителя не слишком то и много. Хозяину второго автомобиля со своей стороны оплатил моральный и материальный ущерб.  Как говорится, скупой платит дважды. Количество негативных впечатлений за этот день просто зашкаливает и лишь одно для меня осталось загадкой. Как вообще можно наказать этих мошенников? Неужели они так и будут безнаказанно обманывать людей?