Как в России документы восстанавливают

Жена потеряла документы на машину и права, свои и мои. Всегда боялся подобной ерунды, и вот она случилась. Почему боялся? Как-то Познер в своих «Временах», завершать которые он любит нравоучительными монологами, рассказал о том, как восстанавливал паспорт в США. Его, кажется, всего лишь попросили назвать людей, которые могли бы удостоверить его личность, затем прийти и забрать документ. От начала этого поучительного мероприятия до конца прошло … 3 часа, и новый паспорт  был на руках.

Из рассказов своих знакомых, которым выпало восстанавливать «серпастый-молоткастый»… точнее, бардовый и ужасный… я знал, что процедура занимала у них в районе 10 дней. С соответствующими проблемами. С документами на машину, уверен, тоже у нас все непросто.

Итак. Первым делом жена восстановила страховой полис, что обошлось ей получасом времени и минимумом нервов. Замечательно... Я же заехал в ГИБДД Хабаровского края и списал перечень из 7 или 8 документов, необходимых для восстановления основного документа. Узнал, что у ГИБДД есть сайт, на котором вывешен этот перечень, так что мог бы и не ездить.

Затем попытался оплатить госпошлину за выдачу дубликата свидетельства о госрегистрации машины. Ранее платил пошлину через Сбербанк, отправился туда снова. Увы. Сбербанк усовершенствовал систему оплаты платежей (раньше надо было заполнять платежки, считая бесчисленные нули в расчетных счетах и прочее), но зато операторы не знали, каков размер моего платежа. Зашел на сайт ГИБДД, все перевернул – пусто. Информация, по мнению людей в форме мышиного цвета, была несущественной для того, чтобы заносить ее на сайт.

Сел в машину, и окольными тропами подул в центральный «офис» ГИБДД – думал, придется предъявлять авто для сверки номеров. По пути нарвался на один пост, но, спрятавшись за автобусом, счастливо его миновал. Скажу вам, постов ДПС в нашем Ха как нерезаных собак. Живем как в оккупационной зоне, где на каждом шагу: аусвайс, аусвайс, аусвайс… Инспекторы давно превратились в мытарей, и сшибают по полной косвенные налоги – штрафы – в казну и взятки в карман своих начальников. Блин, где моя связка гранат… в смысле, кислого чо-нить захотелось. А вы о чем подумали?

Итак, подрулил к месту, и решил сразу встать на сверку номеров – раньше так было. Но, оказывается, выдача дубликатов осуществляется без сверки, во-вторых, «веден новый порядок регистрации»: сдаешь бумаги в окно, после чего, зацепив твою пачку документов, инспектора ведут тебя  на сверку. Очч хорошо, слов нет.

Ладно, раз нужен полный пакет, пошел узнавать стоимость пошлины. Добрый дядя, зарабатывающий заполнением за желающих документов (а таких дядь и теть полна вся площадь перед «офисом»: кто документы заполняет, кто страховку оформляет, кто копии делает, как-то подключив ксерокс к автомобильному аккумулятору…), сообщил по-дружески сумму – 500 рэ. Метнувшись кабанчиком в ближайшее отделение Сбербанка, раздобыл квитанцию, отдав за нее требуемую сумму.

Сделал первый заход на очередь: кто крайний? «Да… это… тут по записи». По какой, к черту, записи? Оказывается, каждый день кто-то из активистов ведет запись в каждое из трех окон. Причем, список составляется вечером. Утром залапанная бумажка передается дежурному в окне офицеру, который вызывает уже людей согласно списка. Каково вам? Мне поначалу дико не понравилось, что какая-то бумажонка является указом для сотрудников ГИБДД. Но потом я все же оценил народную мудрость. Раньше очередь была «живой», и побеждали в ней только самые «живые», то есть наглые козлы. Нормальные же люди теряли по 3-4 дня. В конце концов, народ как-то договорился с сотрудниками ГИБДД, и получилась вот такая «электронная очередь». Козлы иной раз как-то прорывались в начало списков, но это уже была боль-мень регулируемая ситуация.

Побегал я, побегал в поисках списка в свое окно, и нашел его в обеденный перерыв валяющимся на подоконнике у окна. Записался. Двадцать шестым. Мужики, не отходившие от окна даже во время обеда (вдруг козлы прискочут), поведали: до обеда только 9 челов прошло… Поделив 4 часа, которые прошли до обеда, на 9 челов, я тихо афигел! Явно сегодня пообщаться с инспектором не получится. Но отчего-то решил до конца досмотреть этот цирк с конями.

В два дня окошко открылось, прием начался. Инспектор берет документы, сверяет, пишет, на что уходит минут пять. Затем забирает нужное и паспорт, закрывает окно, и пропадает минут на 10-15. Итого на обслуживание одного клиента уходит 15 минут в среднем. По идее, должно было быть больше, но…

Вот стоит дедок, жалится: вчера отстоял день, сказали, что квитанции об уплате госпошлины нет. «Дед, – сочувствуют ему соседи по несчастью, – так что ж ты не сунулся, если не знал процедуры, к опытным людям, или к тем, кто заполняет документы?». «Дак они деньги беруть, нету лишних у меня!». Понятно. Значит, есть лишние нервы.

Подходит дедок к окошку, сует бумажки. «Документы в порядке, но Вам в соседнее окно». «Тихо, дед, только без инфарктов», – сочувствуют люди. Суется дед в соседнее окно: да вот, я, отстоял в соседнее… «А теперь записывайтесь в это» – это наглый молодой мент, ой, простите, сотрудник ГИБДД. Покрылся дед красной испариной, слезы в глазах – пошел до дому горевать. Вот потому по 15 минут в среднем на человека. Меньше за счет разного рода бедолаг и инфарктников.

Раньше в каждом районе Хабаровска был прием документов и регистрация, сейчас всех согнали в одно помещение 10х15 метров, и три окна на всех, плюс есть четвертое, в которое можно записаться по телефону со вторника по пятницу ОДИН час с утра, и то нереально. Потому что линия постоянно занята. ССССССссссук… сукно у них на зимних шинелках неплохое. А вы о чем подумали?

Нет, они явно не думают с президентом о модернизации. Ау, Дмитрий Анатольевич, можно я на гаеров постучу? Вот что бы Вы сделали на их месте? Вы никогда не были бы на их месте? От ГАИ, в которое с сумой идти надо, не зарекайтесь! А я бы сделал так, выполняя Ваш звонкий тренд: после сверки номеров на окошко поставил бы 2 девочки, которые принимали бы документы, совершая при этом проверку на минимальное соответствие – все ли бумажки, и того ли они цвета (а то сунут использованную…). Люди, предъявив номера к осмотру, без всякой очереди сдавали бы документы. Шесть других бы девочек (считаю по числу окон и умножаю на 2 для скорости – или бабла мало на штрафах сшибают, что на девочек не хватит?) вели бы пробивку по БД на предмет розыска, отсматривали бы на соответствие всяких там вин-кодов и печатали бы документы – на конвейере. Через час – получайте, мужики, ваши ламинированные корки… Ведь судите сами: в Ха 200 тыс. машин, и всего 3 бюджетных окна, плюс столько же коммерческих (платишь 2,5 штуки, и получаешь ту же бумажно-масляную очередь и тот же гемор на день-другой) и на каждого автолюбителя уходит по 15 минут. Поделите одно на другое, и получите, что требуется 1000 дней. Как гаеры справляются? Правильно, должен быть путь окольный, и не один. Что Вы там о коррупции говорили? Невозможно ее искоренить? А что, пытались уже?

Один из инспекторов  – здоровенный амбал, как оденет ментовскую кепку, ну вылитый фашист. У меня, воспитанного на советских фильмах, так и тянулась рука выдернуть чеку, когда он выходил из своего кондея и вел народ осматривать машины.

Время час до конца приема, инспектор кидает в окно: «Заканчиваю прием». Да ты оххр… !!! Охренел ты, гадина в погонах! И думайте теперь что хотите. … Нет, вроде берет снова документы. Но прием «взятия на понт» срабатывает, и пара человек, плюнув, решают попытать счастья на следующей неделе. На последнему часу стоим втроем – вроде поспеваем. Оп, появляется еще одна девушка, записаная в замусоленных святках. Ее святое, значит, право подать документы вперед нас. Опять мент тупит: «Вы, девушка, последняя, после Вас никого не принимаю» … Матерюсь немного про себя, но стою – понтуется, поди.

Девушка рассказывает, что документы восстанавливает уже в третий раз: одни в прошлом году вместе с сумкой из рук выдрали, второй раз села в машину, сумку на сиденье кинула – дверь открыл падонок, хапнул сумку, и в бега.  Июль-август, в Ха который год подряд уже всплеск такого рода грабежей.

Да я и сам на себе это почувствовал, только кинуть меня пытались более замысловатым образом. После утери документов дал объявление в газету бесплатных объявлений. Через пару дней звонок на мобилу: ну, документы забирать собираетесь? 2,5 штуки с вас. О, думаю, вот и воришка объявился. Ладно, назначаем встречу. Подхожу к месту, звоню. Он начинает по мобиле излагать историю: типа, он мент, документы принесли в ментовку, и он готов их нам продать, поскольку не регистрировал их, или спустит их в корзину. Но наличные взять не может, а только на телефон. Щаз, говорю, так я тебе и кинул. Он: да ты возьми квитанцию, потом пойди к сотовому оператору, скажи, что по ошибке положил деньги не на тот телефон, и тебе все вернут. Как же, говорю, возле аппаратов пополнения баланса куча чеков валяется, которые я могу взять и по каждому деньги обратно получить? Короче, покажи личико, и документы заодно. Естественно, ни того, ни другого не дождался, только гопник тон сменил, начал наезжать. Смотрю, и телефон-то не хабаровский. Пробил по инету: в Вологде такие козлы живут. На нарах, поди сидит, и разводит. Гуляй, сукин сын. И скока вас таких развелось по России-матушке?

Вот и на моей улице пень загорелся, вот и для меня окошко распахнулось. Инспектор: ну скока там еще вас? Двое? Одного только приму, второй во вторник приходи. Сосед сзади напрягается, но не уходит. Короче, принимает всех. Через минут 15 мне отдают свидетельство.

Блин, весь день насмарку. Голодный, злой, ноги трясутся… А вечером приходит соседский мальчик, и говорит, что из магазина тетя просила прийти и права у них забрать. Где ж ты была, тетя, всю неделю?  Жена, как я тебя люблю!