Это у прокуратуры какая игра - пинг-понг или футбол?

На модерации Отложенный

Написала заявление в прокуратуру о том, что нарушаются права граждан, а именно учреждения так называемой "соцзащиты" незаконно в массовом порядке лишают пенсионеров, инвалидов и другие категории льготников компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг в случае неоплаты ими взносов в некоммерческую организацию "фонд капитального ремонта".
Написала, потому что уверена: Закон о прокуратуре РФ наделяет прокуроров достаточными полномочиями для того, чтобы они  защищали права граждан. Ниже статья закона о прокуратуре (четко написано, что должен делать прокурор при нарушении прав граждан).

Кажется, стоит написать в прокуратуру о нарушении прав граждан, особенно тех, кто "по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы", то в крайнем случае следует ждать хотя бы внятного ответа на изложенные в заявлении обстоятельства.
Что же происходит на самом деле?
А в реальности прокуратура играет в какую-то игру по пересылке заявления. И все.