Жалоба блогеров в Правительство Российской Федерации

На модерации Отложенный

В Правительство Российской Федерации с жалобой на бездействие Министерства здравоохранения обращаются блогеры социальной сети Макспарк.

9 ноября 2015 года через интернет-приемную Министерства было отправлено коллективное письмо блогеров с просьбой подвести итоги трехлетнего использования сервиса "Электронная регистратура" (копия письма в приложении А).

В установленный законом срок мы не уведомлены о результатах рассмотрения нашего коллективного обращения.

Просим указать Министерству на недопустимость нарушения действующего законодательства.

О принятом решении просим уведомить в сроки, установленные законом.

PS: После обсуждения и доработки письмо будет направлено адресату

*****************************************

Приложение А
Коллективное письмо блогеров в Министерство здравоохранения
http://maxpark.com/community/7348/content/4790135

В Министерство здравоохранения Российской Федерации с коллективным письмом обращаются блогеры, реализующие конституционное право, провозглашенное статьёй 33 Конституции Российской Федерации. Блогеры социальной сети Макспарк обращаются к Министерству здравоохранения с гражданской инициативой — с предложением подвести итоги реализации федеральной программы "Электронная регистратура".

Согласно информации с официального сайта Министерства здравоохранения Российской Федерации три года назад во всех регионах страны планировался ввод в эксплуатацию сервиса "Запись на приём к врачу в электронном виде" или "Электронная регистратура". http://government.ru/dep_news/6938/

Общественный опрос проведенный среди блогеров социальной сети в октябре 2015 года показал наличие в регионах больших проблем с эксплуатацией данного сервиса. Так например, только примерно каждый второй респондент имеет возможность записаться к врачу на прием через интернет, остальные респонденты, принявшие участие в опросе, лишены такой возможности либо полностью, либо частично (результаты опроса в приложении 1).

В ходе обсуждения было высказано, что этот сервис очень удобен для пациентов. В то же время в ряде регионов присутствуют проблемы (перечень в приложении 2).

В связи с изложенным выше просим Министерство здравоохранения Российской Федерации предложить субъектам Российской Федерации отчитаться об итогах трехлетнего использования сервиса "Электронная регистратура".

Полагаем, что отчет должен отражать следующие показатели:
- количество медучреждений в субъекте Российской Федерации, всего;
- количество медучреждений в субъекте Российской Федерации, реально подключенных к сервису "Электронная регистратура";
- количество жителей в субъекте Российской Федерации, всего;
- количество жителей в субъекте Российской Федерации, записавшихся на приём к врачу через интернет в процентном отношении к другим способам предварительной записи;
- наличие ссылки на электронную регистратуру на сайтах органов региональной власти;
- наличие возможности ознакомиться с расписанием врачей, а также с наличием свободных мест без предварительной авторизации;
- наличие возможности записаться на приём к врачу через интернет для тех пациентов, персональные данные которых отсутствуют в базе пациентов поликлиники;
- перечень специалистов, на приём к которым можно записаться через интернет.

Просим отчет регионов выложить в открытый доступ.
О принятом решении просим уведомить в сроки, установленные законом.

*****************************************

Приложение 1
Результаты опроса среди блогеров на 05 ноября 2015года
http://maxpark.com/user/2455007426/content/3773083

424 — 49% — В моём регионе сервис "Запись на приём к врачу в электронном виде" ("Электронная регистратура") работает исправно и я им пользуюсь

257 — 30% — В моём регионе сервис "Запись на приём к врачу в электронном виде" ("Электронная регистратура") не доступен

184 — 21% — Свой вариант

Всего голосов: 865

*****************************************

Приложение 2
Перечень проблем, испытываемых пациентами в регионах

В ряде регионов присутствуют следующие проблемы:
- иногда записавшимся на прием к врачу через интернет приходится подолгу сидеть в общей очереди, поскольку в назначенное время в кабинет врача не вызывают;
- отсутствует возможность записаться к ряду специалистов, например, к невропатологу, ревматологу, кардиологу и др.;
- для получения направления на маммографическое обследование нужно посетить двух врачей — терапевта и гинеколога, кабинеты которых находятся не в одном здании (направление от гинеколога недействительно без подписи терапевта);
- не все терапевты обеспечены компьютерной техникой. При этом следует отметить, что в некоторых поликлиниках рабочее место врача оборудовано монитором на базе электронно-лучевой трубки, а пациенты в нарушение санитарных норм и правил сидят на недопустимо малом расстоянии от задней стороны монитора;
- в случае наличия какой-либо ошибки в базе пациентов поликлиники, пациент не может записаться на прием к врачу через "Электронную регистратуру", т.к. система не может идентифицировать пациента.