А БАБА яга ПРОТИВ .

А Баба-яга против
Артем Демченко

 

Московской олимпиаде-80 «Союзмультфильм» выпустил трехсерийную анимационную картину, в которой медвежонок Миша, выбранный талисманом Олимпиады, спешит на стадион, неся факел олимпийского огня.
 
А Баба-яга вместе со Змеем Горынычем, котом Баюном и «землекопом» Кощеем всячески ему мешают.
 
Мультфильм до сих пор, как говорится, на злобу дня.
 
Особенно если представить, что его действие происходит не в сказочном лесу, а в обычной городской многоэтажке. Прелседатель совета МКд ичлены совета  по дому пытаются всячески улучшить жизнь в доме, но часто вместо поддержки находят у соседей лишь
 
непонимание и
 
противодействие.
 

Вместо благодарности - обвинения

Председатель по дому на ул. Кропоткина, 118/5 Татьяна Некрасова готовится к очередному общему собранию жильцов словно к расстрелу.
 
С недавних пор от некоторых жителей она слышит только обвинения и претензии.
 
В прошлом году Татьяна Михайловна добилась того, что приборы учета в доме установили по городской программе «50 на 50».
 
А реконструкцию системы отопления, которую пришлось отсоединять от транзитной теплотрассы, сделали и вовсе за 5% от сметной стоимости.
 
Казалось бы, жильцы должны в ноги поклониться своей старшей — столько денег для них сэкономила.
 
Ан, нет!
 
В доме нашлась активистка, которая заявляет:
 
 председатель
совета МКД по их  дому некомпетентна,
 
залезла в карман жильцам и пособничает управляющей компании.
 
- Все началось после того, как в тариф включили 50 копеек на вознаграждение за работу управдома, - поясняет Татьяна Некрасова.
 
- Люди же не понимают, что это большой труд.
 
Что нужно постоянно ездить в разные инстанции,
 
печатать объявления,
 
бюллетени,
 
протоколы,
 
делать фотографии,
 
писать заявления,
 
жалобы и т. д.
 
Все это стоит денег.
 
Жильцы просто не видят большую часть работы, которую приходится проделывать, чтобы добиться результата.
 
Многие даже ни разу не спустились в подвал, чтобы самим оценить масштабы того, чего уже удалось добиться и что еще только предстоит.

    • Председатель совета по дому Татьяна Некрасова добилась
    • льготной реконструкции теплоузла,
    • установки счетчиков за 50% и
    • установки батарей в подъездах, на вечно промерзающей стене.
    • За это жильцы "отблагодарили" ее, обозвав воровкой.
Громкие заявления крикунов о том, что
 
нас обворовывают,
 
надувают, порой находят большую поддержку среди населения, которое в основной своей массе просто не представляет себе, что такое управление домом.
 
Татьяна Некрасова знает, что вода, которая постоянно хлещет из прогнивших труб, уже вымыла в подвале целую яму. Нужен срочный ремонт, а значит, и деньги на него.
 
Но большинство соседей ни разу не спускались в подвал и этого даже не представляют.
 
Сказки о махинациях и о том, что платежи нужно снизить, для уха как-то приятнее.
 
Поэтому и боится Татьяна Михайловна, что принять нужное решение не получится.
 
Последствия же будут плачевными для всех.
 

Общение с людьми — это технология

Бизнес-тренер, психолог, специалист по ведению переговоров, руководитель тренинг-центра "Сильные люди" Кирилл Давыденко считает,
 
что управдомам( назывались так до 17 июня 2011 года по ЖК РФ )- председателям совета и членам совета нужно учиться применять технологии в общении с людьми.
 
- Понятно, что большая часть жителей не активны.
 
И этого не изменишь.
 
В работе нужно опираться на лидеров, которых всего 6-7%,а иногда и тех нет - говорит Кирилл.
 
- Но есть методы, как повысить активность жильцов, как работать с претензиями, как улаживать конфликты.
 
Конечно, они не гарантируют 100%-ного результата, но помогут в большинстве случаев.
 
Небольшой мастер-класс для старших по домам Кирилл провел на последнем заседании Клуба «Управдом».
 
- Основные стимулы  людей –  
 
это страх,
 
любопытство и
 
корысть.
 
Многие крупные корпорации, разрабатывая рекламные кампании, как раз стараются сыграть именно на этом, - поведал председателям МКД Кирилл Давыденко.
 
- Такие же методы можно использовать и в работе по каждому дому.
 
Например,
 
вместе с объявлением о собрании подготовить листовки «с крючочками», которые зацепят людей, напустят интригу.
 
Если планируется решить вопрос по установке счетчиков, можно в листовке написать о том, что соседний дом уже скэномил полмиллиона, а мы до сих пор переплачиваем.
 
А к вопросу о ремонте труб в подвале, почему бы не подготовить фотографии, на которых видно их ужасающее состояние, с припиской «наш дом останется без воды».
 

Управу на обидчиков найдет суд

Частая проблема в общении с жильцами не в том, что они не слышат и не видят опасные для дома ситуации,
 
а в том, что даже не хотят слышать.
 
Люди могут быть настроены на конфликт и благодаря
 
слабой осведомленности,
 
и просто из личной неприязни.
 
Владимир Симонов, возглавляющий ТСЖ «На Карельской», имеет интересный опыт борьбы
 
с баламутами.
 
После того как одна из жительниц начала распространять по дому нелепые слухи и обвинения, он подал на обидчицу в суд.
 
К тому времени женщина уже успела написать кляузы чуть ли не во все инстанции, в которых заявляла, что председатель присваивает себе деньги жильцов, подделывает подписи и самолично принял решение об увеличении коммунальных тарифов на 30%. Естественно, ни один из фактов не подтвердился.
 
- Я попросил суд обязать ответчика распространить опровержение. И взыскать с нее компенсацию морального вреда, ведь ее заявления порочили мою честь и достоинство, - говорит Владимир. - Дело закончилось мировым соглашением. От денег я отказался — это не было целью, но женщина обязалась развесить объявления о том, что ее слова были ложными.
 
Урок не прошел даром, и теперь она остерегается предъявлять необоснованные обвинения.
 
Я уже неоднократно говорил о том, что жильцам нужно стараться поддерживать начинания инициативных групп.
 
Это может реально помочь улучшить жизнь в вашем доме. Поэтому, когда к вам в дверь стучится председатель МКД  по дому или член совета МКД по подъезду, постарайтесь уделить ему хоть немного внимания и не захлопывайте дверь прямо перед носом.
 
А если в подъезде висит объявление о проведении общего собрания, то обязательно примите в нем участие.
 
Не забывайте, что с введением нового Жилищного кодекса судьбу своих домов определяют сами жильцы.
 
И ваш голос очень важен.
 
И не стоит «вестись» на громкие заявления.
 
Альтернативное решение, если оно вдруг появится, должно быть конструктивным.
 
А вы знаете своего Председателя Совета МКД и членов совета  по своему многоквартирному  дому?