Как правильно управлять людьми?

Откровенно говоря, пока не большой специалист в управлении людьми, потому учить, как управлять не имею права, но могу поделиться своими наблюдениями и пригласить к беседе.

У меня есть одно устойчивое мнение, людям надо давать возможность реализовывать себя в работе и всячески им помогать.
Соответственно, задача начальника, предоставить условия благодаря оным, работник сможет выполнить задание и принести пользу компании. Добавим к этому, что компания как никто другая заинтересована в том чтобы работник профессионально рос - чем более профессиональные люди в компании, тем лучше будут дела в компании.

Возникает вопрос, как сделать так чтобы люди в компании росли? Вопрос сложный и дать на него простой ответ не получиться.

Но вот одно мое наблюдение. Людям надо давать возможность учиться на своих ошибках, и не уничтожать их за ошибки.
Недаром есть пословица: ты не станешь мастером, пока не испортишь кашу маслом!

У меня на предыдущей работе была среди руководства одна цепная собака, поскольку пост у этого человека был довольно высокий, ответственность на нем лежала не маленькая. Так у этого человека, была одна особенность, он умел находить и указывать на ошибки других, при этом он всегда это отправлял вышестоящему начальству. Ошибка может быть самой банальной, кто то на телефонный звонок не ответил в течение 15 минут.

На мой взгляд, это не криминально, однако он запускал целые процедуры, где куча руководителей вынуждены были собираться и решать, что делать, чтобы больше подобного не происходило. Месяц шли совещания, в результате, как вы думаете что изменилось? Ответ прост - ничего!

С этим человеком никто не ладил, его знают и не любят все его подчиненные, потому что он от них требует максимум и не позволяет сделать ошибки.

Начальство в свою очередь им было довольно, потому что как им казалось он обеспечивает им результат.
Услышав в очередной раз, слова защиты по поводу очередной истерики этой собаки из-за банальной ошибки сотрудника, я не сдержался и сказал, что результат может он и дает, но поскольку его никто не любит, текучесть кадров в его отделе самая высокая все это приведет к большому краху, не сейчас, но скоро.

Со мной многие тогда не согласились.

Но когда я уходил, случилось то что и следовало ожидать. В его отделе оказался большой дефицит кадров, притом к нему пошли работать совсем не подготовленные люди. Зачастую брали на ответственные менеджерские должности людей, которые двух слов сложить не могли. Добавим к этому его постоянные упреки и недовольство их работай. Хотя было странно от них ожидать хороших результатов. И все это в купе вылилось в большой провал компании, причем в самой компании узнали об этом из ленты новостей в интернете.

К нему ринулись журналисты, чтобы он объяснил причины такого большого коллапса. Откровенно говоря, не знаю, что он им ответил, но потом эта собака занималась тем, что залезла в работу всех смежных отделов, и выясняла где и кто плохо работает и писала всему руководству письма о бардаке в отделах, что по его мнению и привело к проблемам.

Даже я не имея отношения к его отделу, тогда имел с ним 30 минутный разговор, где он от меня требовал ответа за ошибку в данных к которым я не имею вообще никакого отношения, просто видел их 2 раза! Послал его куда подальше, что потом вылилось в огромное письмо о бардаке в моем отделе.

Это клинический случай! На ошибках дураков надо учиться. Какой я сделал для себя из этого вывод, людям надо создать возможность спокойно работать. Да они будут делать ошибки и тут важно их надо поддерживать и помочь спокойно их преодолеть. Если ваши сотрудники недовольны вами, это может привести к большим проблемам.

У меня к вам вопрос товарищи руководители, что вы делаете, когда ваш сотрудник сильно накосячил?