Buick и Jaguar признаны самыми надежными в США

Американские автовладельцы признали Buick и Jaguar самыми надежными автомобилями. Таковы результаты опроса исследовательской компании J.D. Power and Associates. Прежний бессменный лидер этого рейтинга Lexus оказался на втором месте.

Несмотря на то, что Lexus уступил пальму первенства, владелец бренда - Toyota - по-прежнему доминирует "в общем зачете": пять ее брендов попали в десятку лучших. Сама Toyota заняла третье место, на четвертой строчке рейтинга - Mercury. В хвосте списка оказались Volkswagen и Suzuki.

Ежегодный рейтинг надежности автомобилей  Vehicle Dependability Survey от J.D. Power  направлен на то, чтобы оценить, насколько хорошо работают автомобили после трех лет работы. По результатам различных  исследований, в течение третьего года владелец испытывает на 75% больше проблем с машиной, чем в первые три месяца после покупки. Соответственно, в нынешнем рейтинге оценивались автомобили 2006 года выпуска. 

В рамках опроса 46 тыс. автовладельцев оценили свои машины по 19 ключевым критериям, среди которых удобство пользования и количество поломок и неполадок. В анкете указаны 202 симптома проблем с автомобилем, наличие или отсутствие которых должны зафиксировать респонденты.

Общая "надежность" автомобиля определяется из расчета количества проблем на 100 автомобилей - соответственно, чем ниже этот показатель, тем выше надежность автомобиля.

Рейтинг поможет повысить продажи

Рейтинг J.D. Power является в США довольно влиятельным: потребители часто полагаются на него при выборе нового автомобиля, а компании используют  ссылки на него в качестве рекламы.

Таким образом, публикация рейтинга, пишет агентство Bloomberg, может помочь лидирующим в нем автомобильным компаниям повысить свои продажи в США, которые в прошлом году упали до 13,2 млн и продолжают сокращаться.

Майкл О´Дрисколл, глава полразделения компании Tata Motors, которой теперь принадлежит бренд Jaguar, по итогам публикации рейтинга сказал: "Много лет Jaguar преследовал миф о том,  что надежность якобы не является его сильной стороной". В прошлом году продажи Jaguar выросли на 8% благодаря увеличению продаж этого бренда в России и на Ближнем Востоке. Tata купила Jaguar и Land Rover у компании Ford в 2008 году за $2,4 млрд.

Компания GM, которой принадлежит второй лидер рейтинга Buick, заявила, что "надежность является основным приоритетом в продолжающихся усилиях по трансформации бренда". Продажи Buick в США в прошлом году упали на 26%, а общие продажи компании GM упали на 23%.

Как пишет Bloomberg, надежность как способность автомобиля сохранять свои качества дольше стала сейчас более значимой характеристикой, чем когда-либо: в ситуации кризиса люди склонны реже менять автомобили.