Как рождаются корпоративные мифы?

Как рождаются корпоративные мифы?

По-разному.

Случайно и бесконтрольно, когда в корпоративных курилках рассказывают о реальных случаях из истории компании.

А также целенаправленно, когда реальные истории трансформируются с необходимым (т.е. работающим на интересы компании!) новым акцентом и распространяются через внутренние неформальные коммуникативные каналы.

И должен сказать,что хороший консультант может и должен замечать возможности,которые несут рассказы о компании ее сотрудниками,для создания таких мифов.

Как это заметил управленческий консультант Гарник Кочарян,прочитав мою статью "А вы шутите над своим начальником?" с реальным кейсом.

Напомню его.

"Мой друг работает в американской корпорации.

Основатель и Президент которой имеет несколько реактивных бизнес-джетов…

Впрочем, на работу он добирается не на самолете, а на своем Ferrari F40.

И,разумеется, кто же ездит на Ferrari с личным водителем?!

И однажды случилось следующее.

Утром Президент корпорации попытался въехать, сидя за рулем своего «Жеребца из Маранелло»,на территорию парковки своего офиса, но бдительный службист-охранник, который не знал его в лицо, категорически отказывался пропустить того без предъявления пропуска и ID, которых, как оказалось, Президент и не имел никогда при себе.

Тут у шлагбаума появился спешащий на работу мой друг.

Обрадованный Президент взмолился,обращаясь к нему: «Ну хоть ты скажи этому ретивому службисту кто я такой!».

Мой друг сделал лицо «лопатой» и, не моргнув, ответил: «Откуда я могу знать кто ты такой, незнакомец?!».

После чего, предъявив свой пропуск, стремительно заехал на парковку.

Не знаю, уволили ли после этого ревностного служаку-охранника, но Президент, встречая моего друга, не раз смеялся, вспоминая тот случай: «Стрэйнджер?Эм Ай э стрэйнджер?» ("Незнакомец? Это я-то незнакомец?").

Что увидели в этом кейсе Вы?

Забавный случай из корпоративной жизни?

А вот Гарник Кочарян увидел в этом миф!

Вы спросите какой?

А вот какой!

Это миф о торжестве организационного порядка на всех уровнях!

Этот кейс подтверждал незыблемость существующего порядка ("Перед правилами компании все равны!") и фактически лил воду на корпоративную мельницу.

Порядок един для всех, включая Президента компании.

И он, Президент, подчиняется этому порядку.

А сотрудника, объехавшего на пропускном пункте Президента и отказавшему тому в помощи (идентификации - для этого каждый сотрудник должен иметь пропуск и ID), осуждать или упрекать не за что.

Более того, фигура такого сотрудника героизировалась.

Его отказ в сложившейся ситуации Президенту нарушить правила компании становился примером для подражания.

Потому что это у нас люди подчиняются людям.

А в Америке люди подчиняются порядкам.

Такие возможности увидел Гарник Кочарян в рассказанном мной кейсе в посте "А вы смеетесь над своим начальником?".

Собственно, он попросту не поверил, что это реальный кейс.

Хотя сейчас я могу дать более широкий взляд на случай с моим другом.

Во-первых, не всё в Америке так идеально.

Президент не подчинялся никаким правилам.

Он никогда не имел при себе пропуска.

А упомянутый случай произошел с охранником,который впервые вышел на дежурство и еще не знал Президента в лицо.

Во-вторых, после того, как мой друг позволил себе такую "шутку" с Президентом,их отношения значительно охладились.

И через несколько месяцев друга перевели из Head Office в невадскую пустыню осваивать новые географические рынки.

Где он, впрочем, изрядно преуспел.

Но это уже совсем другая история.

А у меня вопрос к вам, дорогие владельцы бизнеса, менеджеры и консультанты.

Вы видите в истории своей компании возможности для создания корпоративных мифов?

Управляете ли вы мифотворчеством?

Считаете ли мифы эффективным инструментом корпоративной культуры?

Создаете ли вы эти мифы?

Распространяете ли вы их в компании?

Оказывают ли мифы влияние на поведенческие установки ваших сотрудников?

Задумываетесь ли вы о необходимости изменений этих установок с помощью создаваемых мифов?

Можете привести примеры?

Или такой высший пилотаж, как управляемое мифотворчество, вам не по силам?

Тогда знаете, что я вам скажу?

В таком случае вам недоступно стратегическое управление компанией!

Потому что стратегическое управление - категория прежде всего идеологическая.

Ведь стратегия, как говорит известный консультант Игорь Альтшулер, это мобилизующая сила, которая вселяет веру и требует самоотдачи.

И всё начинается с этого самого "гвоздика" - идеи,веры,ключевых лозунгов.