В каждом подъезде должен быть щит с ЭТОЙ информацией. НЕТУ? ШТРАФ!

Очередная залипуха для улучшения комфортных условий проживания в собственном подъезде :)

 

+++

Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека по Республике Башкортостан

450054, Республика Башкортостан,
г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 58

от Башлыкова Олега Валерьевича

г.Уфа, ул.Дагестанская, 12 - XX

 

Исх.0921н от 21 сентября 2015г

 


Заявление
о привлечении к ответственности за

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы

 


        Я собственник с 2008 г. кв. №XX дома №12 по улице Дагестанской, г.Уфы.

        При осмотре помещения (единственного подъезда) общего пользования вышеуказанного многоквартирного дома, находящегося в управлении ООО «ЖЭУ» (ИНН 0278197769, ОГРН 1130280016800, г.Уфа, ул.Цюрупы, 98, офис 2, почт.адрес: 450050, Уфа, Дагестанская, 14/1), в котором размещена доска информации установлено, что до сведения потребителей не доведена необходимая и достоверная информация в наглядной и доступной форме, предусмотренная подпунктом «п» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Правительством РФ от 06.05.2011г, №354, которая предоставляется потребителю путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а именно:

 

  1. сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
  2. размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
  3. информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
  4. порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
  5. показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
  6. сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
  7. наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
  8. сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;
  9. информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
  10. сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);
  11. реквизиты нормативных правовых актов, которыми установлены размеры тарифов на коммунальные ресурсы (холодная вода, горячая вода, водоотведение);

 

        Факт не предоставления потребителям указанной информации подтверждается фотографиями (приложение на 4 листах), фотосъемка проводилась 20.09.2015 в многоквартирном доме по адресу: РБ, г.

Уфа, ул. Дагестанская, д. 12.

 

        Согласно п.З ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей способом, принятым для отдельных видов работ, услуг.

Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что способы доведения информации до потребителя определяются спецификой отдельных сфер обслуживания, но, во всяком случае, она должна быть доведена в наглядной и доступной форме.

В соответствии ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе и о реализуемой услуге.

Таким образом, ООО «ЖЭУ», исполнитель жилищно-коммунальных услуг не предоставил потребителям (собственникам и нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме № 12 по ул.Дагестанская г. Уфа) необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

ООО «ЖЭУ» при оказании жилищно-коммунальных услуг допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. Ответственность за данное административное правонарушение предусмотрена частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы».

 

На основании изложенного,

П Р О Ш У

 

  1. провести документальную проверку указанных фактов и привлечь к административной ответственности, предусмотренной частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ как должностных лиц, так и юридическое лицо;
  2. осуществить госнадзор по фактам нарушения требований закона;
  3. сообщить мне письменно по указанному адресу по существу принятых мер.

 

По всем указанным вопросам в количестве 3, а также в случае перенаправления в другие инстанции прошу дать развёрнутые и обоснованные (мотивированные) разъяснения.

 

 

Приложение:

1. Фотографии на 4 листах

+++

У нас была небольшая памятка-рекламка :

 

Сейчас рядом уже присобачили аналогичный щит и в нем начали появляться интересные листки про мощность приборов кстати :) Значит уже начали чесать ПУКу против шерстки.... Сфотаю завтра :)

 

 

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.8]

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

 

 

Вот как-то так - курочка по зернышку клюет :)