ПРЕТЕНЗИЯ по неоказанным услугам

ООО "ХХХХХ"
Генеральному директору 
ХХХХХХ Х.Х. 
г. ХХХХХХ, ул. ХХХХХХ, д.№ХХ
тел. ХХ ХХ ХХ
e-mail: ХХХХХХХ@хххх.хх

от Иванов Иван Иванович

г. ХХХХХ, ул. ХХХХХХ, д. ХХ, кв. ХХ

тел. ХХ ХХ ХХ
e-mail: ХХХХХХХ@хххх.хх

                                                  ПРЕТЕНЗИЯ

          Многоквартирный дом № ХХ по адресу ХХХХХХ, г. Хххххххх, ул. Хххххххх,, собственником квартиры в котором я являюсь, оборудован ОДПУ тепловой энергии затрачиваемой на отопление. 
          ООО "ХХХХХХХХ" является исполнителем услуги "отопление", названного МКД.
          В соответствии с ч.1, ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 утвержден порядок и правила предоставления коммунальных услуг, в частности по коммунальной услуге "отопление".

         В соответствии с п. 21, Правил предоставления коммунальных услуг, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется:
         б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

        Обязательная корректировка размера платы за отопление является составной частью коммунальной услуги "отопление". 
Выделить отдельно стоимость корректировки из услуги "отопление" невозможно. Тариф по услуге "отопление" утверждается ...... и включает в себя и услугу обязательной корректировки, что и отражено в Правилах оказания коммунальных услуг.
         Порядок и сроки начисления и проведения обязательной корректировки отражены в п. 27. Правил - Величина, полученная в результате корректировки размера платы за коммунальную услугу отопления и рассчитанная в соответствии с подпунктом "б" пункта 21 настоящих Правил, учитывается при начислении платы за коммунальную услугу отопления, подлежащей внесению в следующем месяце, или компенсируется исполнителем потребителю не позднее 1 месяца после перерасчета.
        Соответственно услуга должна быть оказана в срок не позднее января текущего года, в месяце когда изменены начисления по услуге отопление по среднемесячным показаниям ОДПУ предшествующего года (подпункт 2 пункта 2 приложения N 2 к к Правилам предоставления коммунальных услуг).

         По состоянию на 14.04.2015 года коммунальная услуга "отопления" не оказана мне должным образом, как предусматривают Правила предоставления коммунальных услуг. А именно, с января 2015 года ООО "ХХХХХХХ" не соблюдается порядок начисления по коммунальной услуге отопление, не соблюдаются сроки оказания коммунальной услуги "отопление", и в частности ее составной части обязательной корректировки.

         В соответствии с ч.1, ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг). Такими правилами и являются Правила предоставления коммунальных услуг утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307.
В соответствии с ч.2, ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, срок выполнения работы (оказания услуги) определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом) которой и является январь текущего года - подпункт 2 пункта 2 приложения N 2 к к Правилам предоставления коммунальных услуг.

           В соответствии с ч.1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:
- выполнить услугу своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)
           В соответствии с ч.5 ст.

28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

          Сумма обязательной корректировки за 2014 год по невыполненной в срок коммунальной услуге "отопление" составляет 4000 рублей.

          Сумма пени за просрочку за неоказанную коммунальную услугу отопление в полном ее объеме, должным образом, в установленные законодательством сроки составляет 33 732 * 3% * 104 дня = 105 243,84 рубля.

Где,  33 732 рублей - Сумма всех начисленных платежей по коммунальной услуге отопление по прошлому году; 104 - Количество дней просрочки.

          Так как сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа то сумма пени составляет 33 732 рублей.

                                       На основании изложенного ТРЕБУЮ:
         1. Прекратить нарушения действующего законодательства.
         2. Выполнить обязательную корректировку в сумме 4000 рублей и отразить в платежном документе.
         3. Произвести выплату пени в сумме 33 732 рубля за неоказанную услугу на мой расчетный счет № ХХХХХХХХХХХХ, в ХХХХХбанке.

         Дополнительно довожу до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору. 

        В случае невыполнения Вами моих требований в пятнадцатидневый срок, в полном соответствии со ст. 14 ГК РФ - Самозащита гражданских прав, ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, самостоятельно буду продолжать выполнять услугу по начислению сумм за потребленные жилищные и коммунальные услуги и ведению взаиморасчетов с ООО «ХХХХХХХХХ». А также, буду вынужден, в соответствии со ст. 395 ГК РФ начать начислять проценты за удерживаемые Обществом «ХХХХХХХХХХХХ» и положенные мне денежные средства. Платежи в ООО "ХХХХХХХХХХХХ", возобновлю в периоде когда, сумма за потребленные мной услуги оказываемые ООО «ХХХХХХХХХХХХ» превысит сумму всех пени и корректировок за неоказанные Обществом в установленный срок услуги.

 

14.04.2015

И.И. Иванов

 

 

 

P.S.

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

46. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/
© КонсультантПлюс, 1992-2015