Записки негативиста: Проверка дураком

На модерации Отложенный

Как правило, каждый из нас считает себя в чем-то специалистом и даже профессионалом. И, конечно, каждого бесит, когда кто-то, не обладающий ни статусом, ни достаточными знаниями, начинает высказывать свое невежественное мнение, без надлежащих доказательств и аргументов, да еще и не совпадающее с мнением профессионала. Конечно, есть большое искушение поставить оборзевшего дилетанта на место, блеснув регалиями и опытом. Однако…

У программеров есть такой метод – проверка на дурака, когда написанная программа дается на тестирование полному дилетанту, чтобы посмотреть, как тот может накосячить. Потому что основная аудитория пользователя информационных технологий – не дипломированные программисты, а те самые невежды и дилетанты, и программа должна быть написана так, чтобы в ее работе разобрался даже дилетант.

Но большинство «профессионалов», гордо именующих себя именно так, а всех иных называющих с презрением невеждами, считают, напротив, что чем туманнее и заумнее они выражаются, тем профессиональнее выглядят. По выражению Курта Воннегута, шарлатаном является каждый ученый, не способный объяснить шестилетнему ребенку, чем он занимается. Т.е. результаты своей деятельности нужно проверять не на таких же профессионалах, которые настолько «в теме», что не способны взглянуть на нее с другой стороны, а на тех самых дилетантах, которые будут использовать плоды трудов в своей повседневной жизни. Или не будут. А для того, чтобы быть способным это все объяснить, нужно понять, как это все воспринимается непрофессионалами.

И тут как раз приходит на помощь тот самый невежда и дурак, от которого просвещенные высокомерно отмахиваются. Ему и не нужны все эти знания, он судит со своей позиции – чисто житейской.

Читала я как-то такую историю.

«Дело было в 60-х годах. Группа физиков-ядерщиков из закрытого НИИ поехала на Чёрное море. Все, как один, доктора наук. Пошли на бережок, по пути купив несколько бутылок винца с такой пластмассовой крышкой, которую надо срезать ножом. Приходят, приготовились уже - оппа! - а бутылки открывать нечем! Видят - сидит невдалеке мужичок бомжеватого вида.

- Уважаемый, а у вас бутылочку открыть не найдется чего-нибудь?

- Откроем, как не открыть! Спички есть?

- Есть...

Мужик берет спички, нагревает пробку и срывает ее, размякшую, со словами:

- ФИЗИКУ надо знать!»

В этой ситуации хочется спросить – и кто же тогда дилетант? Бомжеватый мужичок, вряд ли знающий физику за пределами школьной программы, или маститые доктора наук, не сумевшие применить один из самых простых физических законов в жизни, за пределами своей профессиональной деятельности?

Когда целая толпа профессионалов (без сарказма) проектирует и строит  дом, размечает близлежащую территорию, асфальтирует дорожки, через некоторое время жители этого дома – ни в одном глазу не профессионалы – протаптывают кучу тропинок в самых неожиданных профессионалами местах, а по асфальтированным дорожкам разве что бабульки с собачками прогуливаются. Потому что им, дилетантам, так удобнее, и плевать им на мнение профессионалов, что это некрасиво. Если бы профессионалы сначала узнали мнение невежд и дураков и заасфальтировали дорожки, как удобно, а не как геометрически красиво, то не пришлось бы перекапывать тропинки и засаживать их колючими кустами, как в одной истории. Причем дилетанты сразу заметили, что рядом находится детская площадка, и дети запросто поранятся о такие кусты. Но что их мнение значит для профессионалов!

Попробуй дипломированному руководителю с дофигадцатилетним стажем сказать, что его политика неверна, что на одной нематериальной мотивации недалеко уедешь, а экономия денег за счет оплаты труда сотрудников – шаг в пропасть, он тут же назовет тебя дилетантом, который ничего не смыслит в руководстве, потому сам никем никогда не руководил. Да, я рядовой работник, и смотрю на мир с точки зрения рядового работника. И мне, как простому работнику, нужно платить за жилье, еду, одежду, образование – не только для себя, но и для своей семьи. К сожалению, вымпелы и значки в службах ЖКХ и магазинах к оплате не принимают. И никакая мотивация меня не удержит, когда встанет вопрос о недостатке денежных средств. И других работников тоже. Конечно-конечно, я ничего не понимаю в менеджменте, академиев не заканчивал, я невежда. Но вот почему-то в компании с афигенной корпоративной культурой происходит дикая текучка кадров.

И так в любой сфере. Вместо того, чтобы прислушаться к мнению человека, находящегося «по ту строну баррикад», видящего ситуацию с другой стороны, от этого мнения просто отмахиваются – всего лишь мнение, не докторская диссертация же! Или переходят к злобным нападкам, стремясь поставить на место зарвавшегося невежду. И именно поэтому профессионалов у нас нет – одни дилетанты.