ПРЕСТУПНЫЙ ТУРБИЗНЕС
На модерации
Отложенный
Во время путешествий по миру я пользовался услугами различных туроператоров. По личному опыту мне известны и «зло» и «добро» турбизнеса.
Такого обмана, как в турбизнесе, я не видел нигде. Обещают «отдых в раю», «райские кущи», а на деле обманывают. Вначале дают заглотнуть наживку в качестве недорого тура, а после заключения договора начинают добавлять различного рода доплаты, что ведёт к существенному удорожанию поездки.
Многие турфирмы просто мошенники. Собирают деньги на путёвки, заранее зная, что обанкротятся, то есть и не собираясь ничего возвращать. Отдать деньги турфирме легко, вернуть – очень и очень трудно, иногда невозможно.
Конечно, туризм это прекрасный бизнес, но он требует хороших мозгов, смекалки и большого труда. А в России это чистой воды «пирамида». Дорого и без гарантии.
В результате моего опыта у меня сложилось стойкое убеждение, что гораздо лучше путешествовать самому, чем связываться с нашими безответственными турфирмами.
В Гринвич (пригород Лондона) я ездил самостоятельно.
Я давно мечтал поехать в Таиланд, но массовые беспорядки сейчас в Бангкоке и провинциях заставили меня отказаться от этой поездки. В мире уже 300 тысяч туристов отказались от путешествия в Таиланд.
МИД России и Ростуризм официально рекомендуют воздержаться от поездок в опасные города и страны. Но туристические компании возлагают штрафные санкции на тех законопослушных граждан, которые выполняют рекомендации МИД и отказываются ехать в опасные страны.
Должен ли гражданин выполнять рекомендации МИД РФ?
Законопослушный гражданин, разумеется, будет выполнять, тем более, когда речь идёт о его безопасности.
Турагенства же говорят: запрета на выезд нет, есть только рекомендации, не имеющие обязательной силы.
Однако если гражданин не выполнит рекомендации МИД РФ и Ростуризма, то он может быть лишён страховки даже при наступлении страхового случая.
То есть, турбизнес говорит: можете не выполнять рекомендации, но будете при этом нести ответственность. Для них «закон, что дышло…»
Многие работники турфирм сознательно вводят туристов в заблуждение, не рассказывая им всей правды и только обещая «всё будет хорошо». Им главное отправить туриста, а дальше «хоть трава не расти». На улицах Бангкока манифестуют уже 160 тысяч человек, а в турфирмах убеждают: «в Бангкоке всё спокойно».
Понятно, никто не хочет брать на себя ответственность и нести убытки. Надеются опять на русский «АВОСЬ» рассосётся…
Людям свои деньги дороже чужой жизни, – вот о чём надо плакать!
Некоторые телеканалы долго хранили молчание по поводу событий в Таиланде, видимо не желая спугнуть туристов, и, возможно, находясь в сговоре с турфирмами. Никто ведь не хочет обрушить рынок накануне новогодних каникул.
Кукловоды с телевидения, видимо, считают нас дураками, которые смотрят только телевизор и верят их новостям, а не читают информацию в Интернете. Когда диктор говорил о десятках тысяч манифестантов, в бегущей строке значилась цифра 100 тысяч. Только когда на улицы Бангкока вышли 160 тысяч человек, нам сообщили, что продажа путёвок в Бангкок приостановлена. Но турфирмы продолжают предлагать горящие путёвки в Таиланд.
Почему русские туристы самые смелые туристы в мире?
Да потому что они не могут просто взять и отказаться от турпоездки накануне вылета, им грозят штрафные санкции. Если в Таиланде сегодня случится цунами (как это было в 2004 году) или манифестанты блокируют аэропорт (как это было на Пхукете в 2010 году), а я завтра откажусь туда поехать, деньги турагентство мне не вернёт.
Многие турфирмы включают в договоры условия, предусматривающие обязанность заказчика в случае отказа от тура уплатить неустойку либо произвести оплату фактически понесённых расходов, порой до 100% стоимости туристского продукта.
Очевидно, что массовые беспорядки в Таиланде являются формально юридически обстоятельствами непреодолимой силы, а значит, подпадают под «форс-мажор». По закону можно требовать прекращения договора и возвращения полной стоимости тура. Но турфирмы об этом и слышать не хотят!
Не думаю, что 300 тысяч туристов со всего света, которые отказались от поездки в Таиланд в связи с массовыми беспорядками, все они платили неустойку или штрафные санкции. Полагаю, что там рекомендации правительственных структур носят обязательный характер для турфирм.
Нам говорят: читайте внимательно договоры об оказании туристических услуг. Но читай не читай, изменить в них тебе всё равно ничего не дадут. Турагенства предлагают туристам подписать договор, по которому почти всю ответственность несёт исключительно турист.
Например: «Турагент и Туроператор не несёт финансовой ответственности перед Заказчиком, за понесённые убытки и иные негативные последствия…»
Если же не выполняет условий договора Туроператор, то, как правило, никаких штрафных санкций на него не налагается. Налицо неравенство договаривающихся сторон.
Я пытался вставить в договор положение о форс-мажоре. Не дали. Говорят: это «типовой договор» и в нём не разрешено ничего менять. Или подписывай «кабальный договор», или уходи. И так везде.
Когда начались беспорядки в Египте, турагенства продолжали посылать туда туристов. Они говорили: «на пляжах ведь всё спокойно». В столицу просто предлагали не ехать.
Но зачем мне нужен такой тур, если я не могу посетить столицу страны и увидеть туристические достопримечательности, за посещение которых заплатил?
Отказ одного туриста от поездки для крупного туроператора не значит ничего. Но если начинают отказываться многие, то рушится рынок, а это грозит банкротством Туроператорам. Туристам, разумеется, об этом не говорят, они узнают о банкростве турфирмы уже на отдыхе, когда их выгоняют из номера отеля или не предоставляют самолёт.
За 2012 год обанкротилось более десятка туристических компаний. Самым громким был крах крупного оператора «Ланта-тур», проработавшего более 20 лет на рынке. Пострадали 7 тыс. туристов – 90% всех организованных путешественников, понесших ущерб за 2012 год. Пострадавшие люди получили компенсацию в размере 51% от нужной суммы.
Следственный комитет России даже возбудил уголовное дело в отношении руководителей «Ланта-тур» из-за подозрений в мошенничестве. Официальный представитель СКР Владимир Маркин заявил: «Оговоренные договорами денежные суммы компанией были получены в полном объёме, однако взятые на себя перед клиентами обязательства руководство компании умышленно не выполнило, объявив 27 января о предстоящем банкротстве и присвоив полученные денежные средства граждан».
За «Ланта-тур вояж» последовали «Миллениум туризм», «Глобал-тревел интернешнл», «Эль-вояж», «Черри-тур», «Вокруг света», «Идеальный мир», «Новый век» и многие другие.
Всего за 2012 год пострадало приблизительно восемь тысяч туристов.
Все участники рынка и представители госструктур в один голос прогнозируют, что банкротства продолжатся. Кто следующий, не знает никто, но то, что он будет, уверены почти все. Предсказывают, что количество туроператоров сократится на 10—20 процентов.
После банкротства «Ланта-тур» Союз туриндустрии предложил всем операторам пройти добровольный аудит. Как свидетельствует пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина: «Никто этого не сделал!»
А всё потому, что многие турфирмы работают либо по «серой» схеме, а то и по «чёрной», чтобы не платить налоги.
Как мне рассказал один из работников турфирмы, многие туристы соблазняются большими скидками мелких турагенств, а в результате оказываются ни с чем. Губит элементарная жадность.
Иностранные компании постепенно уходят с российского рынка, потому что работают честно, и проигрывают в неравной борьбе.
Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина полагает: «У российского рынка нет аналогов в мире. Он очень большой, и как сделать так, чтобы в нём все работало чётко, никто не знает. Пока оптимальных вариантов нет».
Проблемы в турбизнесе зрели уже давно. Однако власти обратили на это внимание, лишь когда пришлось силами МЧС вывозить туристов с курортов.
Сейчас эвакуационного фонда для вывоза туристов не существует. Когда в конце января начались беспорядки в Египте — на тамошних курортах находилось 54 тысячи российских туристов.
Спасал, как всегда, родной МЧС!
Чтобы обезопасить туристов от банкротств операторов, можно было бы внести в страховку тура пункт от невыезда в случае краха туроператора. Но у нас предлагают заключить страховку «от невыезда» из России, но не из страны пребывания. Хотя во всём остальном мире «страховка от невыезда» предполагает страхование от невыезда из страны пребывания.
Почему?
Один из старейших и ведущих российских операторов внутреннего туризма компания «Раена» продала путёвок на 8 млн. рублей, тогда как ответственность компании застрахована на 500 тыс. руб. в "Росгосстрахе".
Российские туристы лишены каких-либо гарантий, если их оператор вдруг не сможет выполнить свои обязательства перед клиентами и партнёрами.
Когда в 2010 году обанкротился «Капитал тур», 6 тысяч российских туристов не смогли вылететь на отдых, а ещё 2 тысячи оказались заложниками отельеров за рубежом.
Одна зарубежная турфирма выселила наших соотечественников из отеля, отобрав у них паспорта из-за долга российского оператора.
Всего банкротств туроператоров за последние три года было не меньше сотни. Общее количество пострадавших туристов за последние три года можно оценивать в несколько десятков тысяч.
Банкротство турфирм это показатель кризиса всей российской туриндустрии, которая идёт ко дну якобы из-за массового демпинга туркомпаний. Хотя клиенты особого снижении цен не ощущают. Цены на одни и те же туры в России порой выше, чем в Европе.
В Интернете уже появились призывы пострадавших россиян к Владимиру Путину с просьбой решить проблему деятельности туркомпаний, которые постоянно срывают отдых тысячам россиян.
В официальном пресс-релизе Посольства РФ в Таиланде от 26 ноября 2013 года говорится:
«В этой связи настоятельно просим российских граждан воздержаться от посещения Бангкока (за исключением трансфера в аэропорту Суванапхум). Туристов, находящихся в столице, просим соблюдать крайнюю осторожность, выполнять все требования сил правопорядка и избегать мест скопления демонстрантов».
Я написал письма в МИД РФ, в Ростуризм, в Союз туриндустрии и многие другие организации с одним вопросом: должны ли граждане и турфирмы выполнять рекомендации госструктур?
Вчера я получил ответ из Министерства иностранных дел России за подписью начальника отдела стран Азии консульского департамента В.Пронина, в котором он пишет:
«Обращаем Ваше внимание на то, что любые официальные заявления МИД России, призывающие граждан РФ воздержаться от поездок в ту или иную страну носят лишь рекомендательный характер. Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Ростуризм, в соответствии с решениями которого применяются последствия, указанные в ст.14 ФЗ-132».
27 ноября и 01 декабря 2013 года Ростуризм опубликовал информационное письмо о положении в Бангкоке.
«Ростуризм напоминает туроператорам, турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала – её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
1 декабря 2013 года пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина в эфире LifeNews рассказала о том, что ведомство прогнозирует отказы от туров в Таиланд в связи с беспорядками в Бангкоке, в ходе которых уже погибло 5 человек.
«Поскольку россиянам официально посоветовали не посещать Бангкок, то, даже если с ними что-то случится в столице азиатского государства, это не будет признано страховым случаем».
По словам Тюриной, туроператорам не запрещали перевозить российских туристов в Бангкок, а лишь рекомендовали.
«Однако, по закону, турист, если он хочет отказаться от поездки, имеет право на полное возмещение стоимости тура, – отмечает Тюрина. – То есть туроператор должен вернуть ему полностью все деньги, либо предоставить какую-то альтернативу – сдвинуть тур, предложить другое направление».
МИД РФ, Ростуризм, Российский союз туриндустрии опубликовали рекомендации не посещать Бангкок и Таиланд, но турагенства отказываются их выполнять. Работники турбизнеса говорят, что данные рекомендации для них не обязательны.
Получается, что для турфирмы – не обязательны, а для туриста обязательны. Потому что, если турист попадёт в сложную ситуацию, то страховка ему выплачиваться не будет.
То есть, у нас один и тот же Закон граждане обязаны выполнять, а турфирмы не обязаны!
На моё письмо в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) я получил ответ за подписью начальника правового управления И.В.Арахамия, в котором он подтвердил справедливость моих требований и написал: «В случае отказа возвращать денежные средства в полном объёме они могут быть взысканы с туроператора (турагента) по обращении туриста с соответствующим заявлением в суд».
Вместо того, чтобы идти туристу навстречу, туроагенства предлагают обращаться в суд. Правда, мне лично всегда удавалось решить дело заключением мирового соглашения. Но это только потому, что я опытный юрист.
Работник одного уполномоченного агентства (пожалуй, самого известного туроператора в России) долго уговаривала меня забрать деньги, оставив ей в качестве «отката» за штрафы (ничем не подтверждённые) почти 20 тысяч рублей. Конечно, я отказался.
Фактически понесённые турфирмой расходы по исполнению договора требуют документального подтверждения. Не включение таких пунктов в договор расценивается как правонарушение по части 2 статьи 14.8 Административного кодекса.
Но есть в турбизнесе и честные люди с доброй, отзывчивой душой. Они-то и помогли мне найти другой тур. Однако штрафные санкции до сих пор остаются под вопросом. Видимо, придётся обращаться в суд. Тем более, что Закон на моей стороне.
Обман в турбизнесе обычное дело, причём не только в России, но и за границей. Правда, там туроператоры дорожат своей репутацией. А у нас, видимо, не очень.
Как-то я участвовал в программе «контрольный покупатель», и могу сказать: это только считается, что «клиент всегда прав». На самом деле – клиент у нас всегда не прав!
Недобросовестные работники турфирм часто обманывают клиента. Начальник визового отдела, обнаружив в готовой визе ошибку в написании имени, решила ничего не говорить об ошибке туристу. Надеялась, авось не заметит. Пусть турист сам расхлёбывает проблемы на границе. Такие вот «высокие технологии туризма»!?
А ведь это обман потребителя – статья 200 Уголовного кодекса РФ!
Работники турфирм, не желая брать на себя ответственность за свои ошибки, просто дурят клиента. Они убеждают, что имя Mikolay то же самое, что Nikolay. Хотя все знают, что такие ошибки в визе недопустимы.
По сути это подстрекательство к незаконному пересечению государственной границы – статья 322 Уголовного Кодекса РФ!
Выдавая визу на имя другого человека, работники турфирмы не считают это ошибкой и наступлением страхового случая. То, что туриста могут завернуть на границе, их это не волнует. Они готовы обещать всё что угодно, лишь бы отправить туриста. Им главное деньги получить. А когда турист требует вернуть деньги за испорченный отдых, отвечают: денег нет, обращайтесь в суд.
То, что у человека запланированный отдых испорчен, работникам турбизнеса на это наплевать.
Пожалуй, я присоединюсь к мнению тех, кто считает, что не стоит обращаться в компанию TEZ TOUR…
Рассчитывать на помощь турфирмы в трудной ситуации не приходится. Даже если удастся дозвониться до справочной службы туроператора, наиболее частый ответ: «у нас нет информации по этому вопросу, ждите».
Такое впечатление, что у нас умеют только цены повышать, а обслуживание улучшить не в состоянии.
Когда же наконец путешествия по России станут более привлекательными, чем поездки в Турции или в Египте?!
До перестройки я объездил почти весь СССР, побывал в ГДР. Теперь странствую по миру. Мои видеоролики о путешествиях нравятся многим людям. А некоторые турфирмы без разрешения используют мои видеоролики в своих рекламных целях.
После череды громких банкротств в турбизнесе был разработан законопроект № 547123-5 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».
Я ознакомился с ним, и вот что предлагаю.
Я ПРЕДЛАГАЮ правительству РФ и лично премьеру Д.А.Медведеву, которого помню по годам учёбы на юрфаке ЛГУ:
Во-первых, не ждать очередного кризиса и банкротства крупного туроператора, а провести в турбизнесе примерно то же, что сейчас делается в банковской сфере. А именно:
1\ Провести обязательный аудит всех туристических фирм, санацию неблагополучных, укрупнение до 5-7 туроператоров, поставив их под контроль государства.
2\ Рекомендации МИД РФ и других государственных структур должны носить обязательный характер для туристических компаний.
3\ Правительство должно утвердить типовой договор об оказании туристических услуг, где будет в обязательном порядке прописана ответственность в случае форс-мажора.
P.S. Большое спасибо всем тем работникам турфирм, которые помогают нам хорошо отдохнуть. И горе тем, кто думает лишь как поживиться за счёт туриста.
ЛЮБОВЬ ТВОРИТЬ НЕОБХОДИМОСТЬ!
(из моего романа-быль «Странник»(мистерия) на сайте Новая Русская Литература
А по Вашему мнению, КАК УЛУЧШИТЬ ТУРБИЗНЕС?
© Николай Кофырин – Новая Русская Литература – http://www.nikolaykofyrin.ru
Комментарии
Приглашаю посмотреть мой видеоролик СТРАННИК В ПАРИЖЕ
http://lifenews.ru/#!news/123410
Если еще будете ссылаться на наши СМИ, заранее скажу, что паром в Паттайе затонул в начале ноября не потому, что народ попер на верхнуюю палубу, а тупо напоролся на камень. Это мне моя жена (она тайка) перевела на понятный язык.
Слушать наших теоретиков из прессы я не хочу. Врут. Потому что главное - имидж.
И еще. Не в тему. Тайцы думают, что все, что происходит на Майдане это в России.
Мне абсолютно не нужны никакие компенсации, потому что медицинскую страховку можно купить в любой стране пребывания. Просто нужно знать как.
Позавчера ходил с другом в Тугагенство, он брал путевки в Египет. Смотрю их прайс в Паттайю, Таиланд. Район города Наклыа, отель 3*, завтрак - 37 тысяч всего на 13 дней...
Ребята, на регулярный рейс с одной пересадкой в оба конца 22 тысячи. 6 тысяч максимум снять квартиру на месяц. Все еще лучше, чем в отеле, только завтрак не предусмотрен. Турагенства...
А что Вы можете предложить, КАК УЛУЧШИТЬ ТУРБИЗНЕС?
Вряд ли наш турбизнес "будет лучше чем во всём остальном мире" !
Его надо контролировать. А пока всё наоборот - даже обязательное лицензирование отменили. Колдуном труднее стать, чем туроператором.
"Русская рулетка" ?
А что Вы можете предложить, КАК УЛУЧШИТЬ ТУРБИЗНЕС?
------------------------------------------------------------------------------------------
нет, не рулетка, а русская пирамида. вся россия-это пирамида.
и власти и економики и.науки....и искусства ....и...
к примеру - http://bezmaly.wordpress.com/2013/12/07/tablet-4/
Что касается турбизнеса, то это слепок с общей обстановки в стране, систему надо менять.
Но он один на миллионы.
Иначе пошли бы солнцем палимые вон из турагенства.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Улучшить? Не возможно ничего улучшить, пока не будет чётко прописанной ответственности за дело.
И исполнение законов.
Лечиться надо от похсиндрома, дяденька...
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Ну и как выбирать?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Очень похоже на российские банки.
Как думаете, почему чекист стал директором турагенства НЕВА, а затем - в Правительство, а затем в Норникель, а затем - в правление кипрского банка?
Там чужие не ходят.
Рванул в Египет,чтоб сосед от зависти удавился
Возвращается с тропической хворью-член загнил
На лечение потратил кучу денег и свет стал не мил
Отдыхал бы в России на тёплом море и был бы здоров
Да здравствует отдых в Приазовье,где нет триперОв
Когда же наконец путешествия по России станут более привлекательными, чем поездки в Турции или в Египте?!
«Настоятельно рекомендуем россиянам, направляющимся в ОАЭ, воздерживаться от поездок в случае отсутствия визы. Никакие подтверждения туристических компаний не могут служить основанием для въезда в страну», — отметили в генконсульстве.
«Подобного рода попустительство со стороны туристических компаний, дающих туристам сомнительные гарантии, вызывает негодование. Десятки россиян иногда проводят по несколько дней в транзитных зонах аэропортов ОАЭ в ожидании оформления виз», — отмечают в генконсульстве.
Также в ведомстве пояснили, что вопросы выдачи виз в ОАЭ находятся в компетенции иммиграционных властей страны, «которые не согласовывают свои действия с представителями туристических компаний, равно как и не имеют перед ними каких-либо обязательств по срокам оформления въездных документов».
http://proturizm.com/blog/tournews/oae-prizyvaet-rossijan-delat-vizy-zaranee.html?utm_source=Pros%20List
Турбизнесс - тем более.
Поскольку наплевательское отношение к гражданам ВЕЗДЕ!.
Поэтому все поездки надо оформлять самостоятельно через Интернет, напрямую связываясь с конкретными отелями.
А за рубежом - надо стараться вести себя прилично и выполнчть Кодекс Советского Человека: не заводить сомнительных знакомств, не ходить в одиночку и т.п.
На отдых целесообразно выезжать в составе кампании знакомых.
И будет Вам щастье.
А Российские туркомпании пусть обанкротятся.
ВСЕ!
Из яркиих впечатлений отмечал только то, что им пришлось просидеть около суток на лужайке возле аэропорта, вместе с другими туристами, ожидая очереди на вылет.
Охраняла и кормила их местная армия и полиция.
Сам отдых ему традиционно понравился, так как он ездит туда отдыхать регулярно.
Хотели капитализм - получите его..
сейчас все можно оформить самостоятельно...
С удовольствием посмотрел видеоролик!
Спасибо.
http://www.liveinternet.ru/users/1287574/post303418056/
или здесь:
http://nikolay-kofyrin.livejournal.com/87452.html
Спасибо за внимание!
Как рассказал один из потерпевших, Владимир Кочетыгов, находящийся в аэропорту Шарджа, представитель компании Tez Tour, оформившей им туры, раздал всем в аэропорту в Москве перед вылетом билеты и ваучеры отелей, а про визы сказал, что «на месте вас встретят еще до погранконтроля наши представители и все сделают».
— Мы находимся здесь уже несколько часов, нас никто не встретил, — говорит Кочетыгов. — Пограничники, естественно, не пропускают никого без виз. Мы дозвонились до представительства Tez Tour в ОАЭ, но там сказали, что помочь ничем не могут и посоветовали обращаться в те компании, где каждый из нас непосредственно приобретал тур.
Скорее всего, имеется в виду, что тур, организуемый Tez Tour, продавали различные компании по агентским договорам.
Читайте далее: http://izvestia.ru/news/562265#ixzz2nR53qWGT
если есть у тебя лишние денежки и трясешь ты кошельком как худая баба ,почему бы и не навариться.
Да потому что они не могут просто взять и отказаться от турпоездки накануне вылета, им грозят штрафные санкции. Если в Таиланде сегодня случится цунами (как это было в 2004 году) или манифестанты блокируют аэропорт (как это было на Пхукете в 2010 году), а я завтра откажусь туда поехать, деньги турагентство мне не вернёт.
И не надо рассказывать, что денег на отдых нет (у кого их нет - они дома, на даче сидят), а вот купить тур непонятно у кого, но на три рубля дешевле - это да... А ТЕЗ тур нормальная компания, за 18 лет путешествий с этой компанией по миру ни разу ни одного "косяка" не было. Прежде чем их тур непонятно у кого купить позвоните им в кулцентр, узнайте у кого купить, чтоб потом у разбитого корыта не остаться...
http://izvestia.ru/news/562265
«Настоятельно рекомендуем россиянам, направляющимся в ОАЭ, воздерживаться от поездок в случае отсутствия визы. Никакие подтверждения туристических компаний не могут служить основанием для въезда в страну», — сказал РИА Новости представитель генконсульства. Кроме того, он отметил, что утверждения туристических компаний о том, что визу можно получить прямо в аэропорту Шарджи, не соответствуют действительности".
РИА Новости http://ria.ru/tourism/20131212/983613717.html#ixzz2ndRagnF2
И обоснуйте ответ свой, пожалуйста.
Спасибо.
Приглашаю посмотреть как TEZ TOUR обходится с туристами
Если у Вас складывается такое неверное впечатление, то это хорошо.
Автору проще было бы обратиться в Спортлото.
Понятно, что эти люди долго собирались вместе, кооперировались...
Могу подсобить с этим. Места ещё много. Можно на Волге, а можно на больших озёрах в пойме, там встречаются водоёмы с чистой и тёплой водой.
Турфирма "Петров и москвичи". Готов помочь. Рыба, раки, купание, палатки, костёр, и прочие радости без всяких обязательств. Ватерклозета лишь не будет.
особенно учитывая что наше государство не особо впрягается за своих граждан....
СНЯВШИ ГОЛОВУ,
ПО ВОЛОСАМ НЕ ПЛАЧУТ.
— Мы находимся здесь уже несколько часов, нас никто не встретил, — говорит Кочетыгов. — Пограничники, естественно, не пропускают никого без виз. Мы дозвонились до представительства Tez Tour в ОАЭ, но там сказали, что помочь ничем не могут и посоветовали обращаться в те компании, где каждый из нас непосредственно приобретал тур.
Скорее всего, имеется в виду, что тур, организуемый Tez Tour, продавали различные компании по агентским договорам.
В московском офисе Tez Tour «Известиям» сказали, что делается всё возможное для разрешения ситуации, но от дальнейших комментариев воздержались.
Читайте далее: http://izvestia.ru/news/562265#add_comment#ixzz2nRKEIfgQ
А если вдруг нелётная погода,
Влюбитесь в аэропорту.
Москва и Минск подхватят эту песню,
А если повезёт,
Меняйте два билета в разных рейсах,
На два билета в тот же самолёт.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
И "турбизнес" здесь не исключение....
При классическом мошенничестве" человек расстаётся с деньгами как бы "добровольно".
А Общественный характер производств и частный характер присвоения результатов общественного труда- это разве не "мошенничество"?
Добровольно? По-"закону"? "Демократично"?
-Ага, "добровольно"...
И Власть и "законы" и "демократия" буржуазного общества служит мошенничеству "честного изъятия" части труда у создателей Стоимости.
(Стоимость- овеществленный в товаре общественно необходимый труд).
Комментарий удален модератором
А ведь "кинули" туристов в ОАЭ - люди четыре дня сидели в аэропорте без обещанных виз, четырёх депортировали в Россию. Об этом пишут "Известия"
http://izvestia.ru/news/562527
"... один и тот же закон граждане обязаны исполнять, а турфирмы не обязаны!" - от новости, я храню судебное решение федерального судьи (городского районного суда), где чёрным по белому сказано: ... положение совмина (об ОСАГО), действует для граждан и страховых компаний, но не для ГИБДД.
А при обращении в суд, мировой судья на предварительном слушании предупредит, в Российском суде решения принимаются 50 на 50 (слышал своими ушами).
Ну и какой тут турбизнес, да и вообще жизнь?
Ваш судебный сутяга Сергей Н.
путешествую сама....
:)
опыт приходит со временем .
:)
Так что с каждой поездкой все более не страшно . Следующим летом готовимся к поездкам в Амстердам и Дюссельдорф.
Мы встретились на встрече с Анной в Мюнхене и до сих пор с удовольствием вспоминаем те дни. Было ОЧЕНЬ КЛАССНО !
Вот теперь с нетерпением ждем лета. В апреле будет Амстердам , но у меня проблемы с деньгами (ипотека) , поэтому оставила себе только Дюссельдорф . Очень хочу тренировать немецкий язык , да и полюбила Германию .
:)
Если хотите, то дам ссылку на сайт в личку.
один мой товарищ говорил по поводу биржевого краха 1929 года: упали акции американских компаний, но у простых людей не было никаких акций, значит они ничего не потеряли... при этом не понимал, что падение акций привело к банкротству реальных заводов, и люди потеряли работу и средства к существованию
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Помните как несколько лет назад задымился Вyлкан ......
так вот, подрyга с дочкой около 5 дней добиралась из Италии ,Австрии до России автостопом (((
Но,ничего не получится,если не создать юридическое агенство,которое будет по заявлению обманутых туристов судиться с турагентствами за значительный процент от отсуженного за невыполнение обязательств.
Простому человеку некогда судиться за 200-300 евро,но обманутых сотни тысячь! Нужно разорить недобросовестные агентства!
построено по принципу пирамиды: начиная с детских садов и школ, и заканчивая колледжами, институтами и университетами, заводами
и фабриками, поликлиниками и министерствами. Само государство Российское, это - тоже пирамида ...
Ну, а то, что пирамиды бывают разные: чинушные, финансовые, это уже другой вопрос ...
В мире дикого капитала никому верить нельзя, ни у нас, ни у них.
А Вам респект и совет, поменяйте Банкок на Патаю и радуйтесь жизни.
Просто надо обязать их при регистрации вложить страховые суммы на случай банкротства.
Пусть государство возьмёт на себя ответственность за то, что эти суммы будут индексироваться не меньше инфляции.
И ещё - есть различные страховые компании, нормальный человек, выезжающий из страны, застрахуется.
Комментарий удален модератором
Татьяна , Общий отзыв от 18.12.13 в 14:04 37.146.74.*** Через компанию "Тез Тур" мы забронировали путевку на 10 дней в Паттаю. Которая не увенчалась успехом в связи с массовыми беспорядками в Банкоке. Позвонив в "Тез Тур" и отменив нашу путевку, мы получили компенсацию за невылет в размере 410 долларов (из 1858 оплаченных), дополнив это тем, что запрета на влет в страну нет, а то что там напряженная обстановка, где разъяренные местные жители переворачивают автобусы с туристами их не напугали, так как на Пхукете сидел сам президент компании "Тез Тур" который подтвердил безопасность влета в Банкок.
Но это же только начало... Не остановившись на Паттае, 7-го декабря мы сдаем деньги и документы на путевку в ОАЭ на 7 дней с 14-го по 21 декабря. 13-го декабря, я получаю ответ, о том что виза на мужа и дочку готовы, но не готова виза на вас. НО! "ТЕЗ ТУР" уверяет меня в том, что по прилету я обязательно получу свою визу, максимум через несколько часов после прилета.
Контингент людей был разный, это были пожилые люди, скопившие на путевку, так как не отдыхали на море последние три года, это были молодые пары прилетевшие просто провести отпуск вместе. Это были Матери с детьми (дети маленькие и взрослые самому маленькому было 1 год и 3 месяца!!!), это были мы молодожены с ребенком.
Хочу громогласно поблагодарить компанию "Тез Тур", которые вводят своих клиентов в заблуждение, наживаются на своих поступках и оставляют граждан России, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана, ночевать на лавках больных, пожилых, малолетних детей, в ожидании виз. Они врут своим клиентам в получении через час-два-три, а на утро ситуация остается прежней, заставляют народ ночевать на полу возле стойки информации в ожидании чуда, которого не происходит, по той причине, что они просто "Прое*али" тот момент, когда необходимо было отправить документы на ВИЗУ. Горите в аду!»
«Наталья Коваленко всё произошедшее с ней на днях вспоминает как страшный сон. Более полутора суток она и еще 23 красноярца просидели в аэропорту Дубая в ожидании виз. Представители туроператора почему-то не смогли оформить всё в срок и даже не предупредили, что могут быть такие проблемы.
В итоге Наталье и еще нескольким красноярцам отказали в посещении Эмиратов. Все они накануне вернулись домой, кое как выбив из "Тез тура" деньги на обратный перелет. Сегодня мы приехали в офис туроператора выяснить - почему они людей отправили без документов. Однако разговор с нами был короткий.
Анне Климовой повезло чуть больше, чем всем остальным туристам. Она приобрела путевку в Эмираты почти за 2 месяца до путешествия. Но о том, что ей отказано в посещении этой страны, узнала всего за пару часов до вылета. ...
http://afontovo.ru/news/14563
внесения по просьбе туриста дополнений в договор, то у нас за 18 лет с такой просьбой обратились 2 раза, и в обоих случаях, притом, что я сама по образованию юрист-международник, мы эту просьбу удовлетворили.
Работники турфирм, не желая брать на себя ответственность за свои ошибки, просто дурят клиента. Они убеждают, что имя Mikolay то же самое, что Nikolay. Хотя все знают, что такие ошибки в визе недопустимы. По сути это подстрекательство к незаконному пересечению государственной границы – статья 322 Уголовного Кодекса РФ!
Выдавая визу на имя другого человека, работники турфирмы не считают это ошибкой и наступлением страхового случая. То, что туриста могут завернуть на границе, их это не волнует. Они готовы обещать всё что угодно, лишь бы отправить туриста. Им главное деньги получить. А когда турист требует вернуть деньги за испорченный отдых, отвечают: денег нет, обращайтесь в суд.
То, что у человека запланированный отдых испорчен, работникам турбизнеса на это наплевать.
Пожалуй, я присоединюсь к мнению тех, кто считает, что не стоит обращаться в компанию TEZ TOUR…
Конкретное турагенство, в которое я обратился?
Визовый отдел компании ТЕЗ ТУР?
Или консульство ОАЭ?
Мне казалось, что ТЕЗ ТУР приличный туроператор. Но был жестоко обманут!
Недобросовестные турфирмы собрали новогодний урожай
Сразу в нескольких регионах России туристы по вине турагентств остались без новогодних отпусков. Пострадали жители Новосибирска, Читы, Иркутска. Некоторым не удалось никуда улететь, другие добрались до мест отдыха и обнаружили, что их никто не ждет. Предприимчивых дельцов и деньги обманутых клиентов разыскивает полиция.
http://www.vesti.ru/only_video.html?vid=568403
Я пытался вставить в договор положение о форс-мажоре. Не дали. Говорят: это «типовой договор» и в нём не разрешено ничего менять. Или подписывай «кабальный договор», или уходи. И так везде.
удивляет тупость населения. договор составляет не банкир или турфирма банкир сам туп составить договор займа. а юридическая служба банка. юристы составляют договор о возмезном оказании услуг. то есть не важно какие услуги были
оказаны выиграл проиграл суд плати. все претензии к юристам а вообще к тем профессорам юридических факультетов которые учат будущих студентов юр фака...которым место на висельнице.. вообще юристы это большой лохотрон пишутся законы юристами при нарушении оных вы опять кидайтесь к юристам что бы развести это нарушение закона. то есть создают ситуацию невозможности ненарушения закона.
тороговля зачем мне признавать закон о защите прав потребителей ..если юрист его не признает .о возмезном оказании услуг. я продал товар неважно какой. оказал услугу. как юрист я оказал услугу присутсвовал в суде .плати
"По версии следствия, в течение 2013 года сотрудники компании ООО "Эвитерра Трэвел" осуществляли продажу билетов на рейсы различных авиакомпаний от имени ООО "Авиа центр", однако полученные от граждан денежные средства в размере свыше 1 миллиона рублей во исполнение имеющихся обязательств по субагентскому договору с ООО "Авиа центр" не перечислили и распорядились по своему усмотрению. В связи с этим проданные билеты были аннулированы ООО "Авиа центр", — сказал он.
РИА Новости http://ria.ru/incidents/20140109/98...l#ixzz2pz1PFmPU
"По версии следствия, в течение 2013 года сотрудники компании ООО "Эвитерра Трэвел" осуществляли продажу билетов на рейсы различных авиакомпаний от имени ООО "Авиа центр", однако полученные от граждан денежные средства в размере свыше 1 миллиона рублей во исполнение имеющихся обязательств по субагентскому договору с ООО "Авиа центр" не перечислили и распорядились по своему усмотрению. В связи с этим проданные билеты были аннулированы ООО "Авиа центр", — сказал он.
РИА Новости http://ria.ru/incidents/20140109/98...l#ixzz2pz1PFmPU
Недобросовестные турфирмы собрали новогодний урожай
Сразу в нескольких регионах России туристы по вине турагентств остались без новогодних отпусков. Пострадали жители Новосибирска, Читы, Иркутска. Некоторым не удалось никуда улететь, другие добрались до мест отдыха и обнаружили, что их никто не ждет. Предприимчивых дельцов и деньги обманутых клиентов разыскивает полиция.
http://www.vesti.ru/only_video.html?vid=568403
Десятки россиян застряли в Таиланде. Правда, произошло это не из-за конфликта в стране, а из-за сибирской туристической компании Пилигрим-тур. Обманутые туристы, оплатившие полную стоимость путевок, уже за границей узнали, что их там никто не ждет.
http://www.vesti.ru/doc.html?id=1192982
http://www.tvk6.ru/video/7452