Секрети успіху Стіва Джобса

У 1983 Стів Джобс зумів переманити Джона Скалли з Пепсі в Еппл одним з найвідоміших висловлювань в бізнесі: «Ти хочеш до кінця своїх днів продавати газовану воду або хочеш спробувати змінити світ?»
Джобс і Скалли спільно управляли Еппл, змішуючи передові технології (перший Мак), прорывную рекламу (найвідоміший ролик 1984 року) і дизайн вищого класу. Але незабаром відносини зіпсувалися, і зараз Скалли більше відомий як людина, який вимагав відставки Джобса після битви в раді директорів за контроль над компанією.
Сьогодні Скалли вперше публічно говорить про Стіва Джобсе і секрети його успіху. Це перше інтерв'ю Скалли про Стіва Джобсе після того, як в 1993 він був змушений покинути компанію.
«Почавши роботу зі Стівом я довідався багато про розробку продуктів і маркетингу», говорить Скалли. «Вражає, що він сповідує ті ж принципи через роки». І додає: «Я не бачу змін до базових принципах Стіва крім того, що він стає все краще і краще їх використання».
Я зустрівся з Скалли в лобі готелю недалеко від аеропорту Оаклэнд. Там Скалли проводив зустрічі, що стосуються його інвестиційного фонду, і вже збирався відправитися додому на східне узбережжя.
Спочатку Скалли не хотів говорити про Стіва Джобсе, свого колишнього партнера по Еппл, який був одночасно і його протеже, і його наставником.
«Я не підтримую зв'язку зі Стівом», написав Скалли в попередньою листуванні, в якій ми домовлялися про зустріч. «Його досі дратує те, що його вигнали 22 роки тому… Я не хочу злити його… Моя робота в Еппл - давня історія, я займаюся зовсім іншими речами, мені не цікаво перемивати йому кості на публіці».
Я запевнив Скалли, що є великим фанатом Джобса і не збираюся копатися в брудній білизні. Єдине, що я хотів би знати: як у нього так виходить?
послідувала 90-хвилинної бесіді, Скалли розповів про базових принципах Джобса. І ось вона, записана зі слів Скалли, методика створення великих продуктів.
Прекрасний дизайн
Ми обидва вірили в гарний дизайн, а Стів вважав особливо важливим починати розробку дизайну дивлячись на нього переважно з точки зору користувача… Ми придивлялися до італійських дизайнерів… Ми вивчали роботи італійських дизайнерів автомобілів. Ми по справжньому вивчали дизайни машин, дивилися на нутрощі, обробку, матеріали, кольору і на всі разом. В той час ніхто в Силіконовій долині так не робив. Все це було так далеко від Силіконової долини 80-их. І це не моя ідея. Я мав до неї ставлення, так як цікавлюся дизайном і в минулому був дизайнером, але організовував всі Стів… Багато люди не розуміли, що Еппл це не тільки комп'ютери. Це і дизайн, і маркетинг і позиціонування.
Задоволення користувача
Він будь-який елемент оцінював з точки зору користувача, і чи сподобається він користувачеві… Задоволення користувача було впроваджено у всі етапи роботи, неважливо, програма розроблялася верстки або i-Tunes. Система задоволення користувача включає в себе все: виробництво, постачання, маркетинг, магазини.
Ніяких фокус-груп
Стів говорив: «Як я можу просити когось про те, яким повинен бути графічний комп'ютер, якщо ніхто не має поняття, що таке графічний комп'ютер? Ніхто його ще не бачив.» Він вважав, що якщо показати кому-небудь, припустимо, калькулятор, то той не зможе представити як може виглядати комп'ютер - занадто великі відмінності.
Перфекціонізм
Він був людиною дуже уважним до деталей на кожному кроці. Він методично і акуратно перевіряв всі - перфекціоніст до мозку кісток.
Бачення
Він вірив у те, що комп'ютер незабаром стане товаром широкого вжитку. Ця ідея здавалася божевільної на початку 1980-х, люди вважали, що персональні комп'ютери - це зменшена копія великих комп'ютерів. Так вважала IBM. Деякі вважали їх ігровими приставками, бо вже були перші версії ігрових комп'ютерів - дуже прості і підключаються до телевізорів.

Стів думав про це, як то зовсім по-іншому. Він вірив, що комп'ютери змінять світ і стануть ніж те, що він називав «велосипедом для мозку». Що вони дадуть можливості людям, яких вони навіть і не мріяли. І це будуть не приставки. І не просто зменшення великих комп'ютерів…. Він мав приголомшливий бачення.
Мінімалізм
Методику Стіва від інших відрізняє те, що він вважав найбільш важливим не те, що ти робиш, а то що ти вирішив не робити. Він - мінімаліст.
Він мінімаліст і постійно спрощує речі до самого простого рівня. Це не спрощенство. Це спрощення. Стів - проектировщик систем. Він спрощує складне.
Наймай кращих
У Стіва була здатність знаходити найкращих, найрозумніших людей. Він був страшно харизматичним і дуже наполегливим, умовляючи людей приєднається до нього, він умів змусити людей повірити в своє бачення, навіть до того, як продукт з'являвся… Він завжди добирався до найкращих людей. І він завжди сам займався наймом своєї команди. Нікому не довіряв в цьому питанні.
Уважність до деталей
З одного боку він займається «зміною світу», велика завдання. З іншого, він опрацьовує в деталях все, що потрібно для створення продукту: апаратне забезпечення, архітектуру системи, програми, периферійні пристрої - все, що пов'язано з продуктом… Він безперервно займається рекламою, дизайном, всім.
Обмежуй розмір
Ще про Стіва можна сказати те, що він не поважав великі організації. Він вважав їх занадто бюрократичних і неефективними. Зазвичай він називав їх «тупицями». Це був його термін для визначення компаній, які він не поважав.
У Стіва було правило не наймати команду Мак більше сотні людей. Тому, якщо когось потрібно найняти, потрібно когось звільнити. Пояснення було типовим для Стіва: «Я не можу запам'ятати більше сотні імен, а я хочу бути оточений людьми, яких знаю особисто. Якщо ми виростемо за сотню людей, нам доведеться використовувати іншу організаційну структуру, в якій так працювати не вийде. Я люблю працювати в середовищі, в якій можу до всього дотягнутися.» Весь час, поки ми були разом у Еппл, він керував своїм підрозділом саме в такій манері.
Викидай погану роботу
Все це схоже на майстерню художника, а Стів головний у цій майстерні, він ходить і перевіряє, і дає свої висновки про роботу, і в багатьох випадках він вирішує що-то викинути.
… Інженер показує Стіву останню версію коду. Стів перегляне і кидає йому: «Недостатньо добре». Він постійно примушував людей підвищувати планку своїх можливостей. І люди створювали таке, що навіть самі не вважали можливим… Стів був дуже харизматичним і переконливим надихає людей, він вселяв їм віру в те, що вони частина чогось дуже великого. Але з іншого боку, він був безжальний, викидаючи їх роботу, якщо не вважав її досить ідеальною для включення до складу продукту - в описаному випадку - Макінтош.
Ідеал
Він відрізняє Стіва Джобса від інших, наприклад Білла Гейтса - Білл теж видатна людина - але Біллу ніколи не було справи до естетичної насолоди. Його цікавило домінування на ринку. Він був готовий зробити все, аби втримати ринок. Стів ніколи так не надходив. Стів прагнув до ідеалу.
Філософія системи
iPod - прекрасний приклад методики Стіва, він почав з користувача і продумав всю систему від початку до кінця. Він завжди продумував систему від початку до кінця. Він був не проектувальником, а великим філософом систем. Такого ви не знайдете в жодній іншій компанії. Всі фокусуються на своєму шматочку, а решта віддають на аутсорс.
Якщо ви придивитеся до iPod, ви побачите, що весь ланцюжок постачань веде на виробництво в Китаї і вона також складна, як і сам продукт. Ті ж вимоги ідеальності, які пред'являються до розробки дизайну, пред'являються і до поставок. Все це абсолютно інший погляд на те, як має бути.