Привет от службы доставки
Искала одну книгу. Давно искала. Нашла в интернет-магазине ОZON. Обрадовалась. Заказала. Привезли. Потом еще кое-что заказала. Опять привезли!!! Так мне понравилось через них книги покупать.
Сегодня привезли очередной заказ. Курьер уже ушел, когда вскрыла посылку. А в ней – книги не мои. Дорогие, к слову сказать. Намного дороже тех, что в моей посылочке должны были быть.
Звоню в службу доставки. Сначала музычку послушала… Потом мне ответили. Объясняю ситуацию…
- Все понятно. Вам надо вернуть книги в службу доставки. Выберите удобные для вас адреса…
- Простите. Мне надо самой куда-то отвезти эти книги?
- Да. Давайте подберем ближайший адрес.
- А с кем я могу переговорить еще, чтобы не собственными силами исправлять ошибку курьера?
- Сейчас соединим…
Опять музычка. Приятная такая… Снова номер заказа, перечень книг, суть обращения…
- Вам надо самостоятельно вернуть книги…
- Это я уже слышала.
Меня не устраивает такое решение вопроса.
- Тогда сделайте заказ снова.
- Но этот заказ уже оплачен по карточке.
- Значит, еще раз надо будет оплатить.
- А деньги за этот заказ?
- Они будут зарезервированы для оплаты следующих заказов. Ну, в крайнем случае, можем возвратить.
- А что делать с книгами, которые ждет другой ваш клиент?
- Сейчас соединю с другой службой.
Музыка, номер заказа, перечень, рассказ о ситуации…
- Вот точно вам говорю: самый правильный и простой путь привезти книги в нашу службу доставки, - услышала я совет от очередной очень любезной барышни…
А я теперь точно знаю, что самый простой путь – самой покупать книги в книжном магазине.
Комментарии
Комментарий удален модератором
Но исправляли сами - требуй, чтобы прислали курьера, их косяк!
А "любезные" барышни просто не пуганы - напиши письмо по электронной, на бумаге лучше будет.
С пояснением о музыке и звонках - вот таким. :)
Комментарий удален модератором
Но вот я не воспринимаю большие тексты через комп. Рефлекс, наверное, выработался. Мозг включается, когда держу книгу в руках...
Из меня таким макаром 526 рублей выманивал провайдер интернета.
За месяц до срока я им позвонил и спросил, надо ли что делать особо, если я прекращаю с ними взаимоотношения. Нет, ничего... Не надо. Вы прекращаете платить. Мы давать интернет. А через три месяца письмо. Я звоню - мне объясняют, что там внизу договора есть пунктик...
Я им, а причём тут пунктик, если я использовал своё право - отказаться!
Дальше целый год письма... И мне стало жаль последнюю девочку из разговора по телефону.
А в вашем случае, наверное надо бы просто сказать, что я не в том возрасте, чтобы бегать с чужими заказами!