Фото: Юрий Машков/ИТАР-ТАСС
Московский аэропорт Шереметьево признан лучшим в Европе за 2012 год. В рейтинге Airport Service Quality Awards российская воздушная гавань обошла аэропорты Мальты, Эдинбурга, Кефлавика и Цюриха.
Международный совет аэропортов (ACI World) выбрал лучшие аэропорты по качеству обслуживания в 2012 году. Московский аэропорт Шереметьево оказался первым в категории «Лучший аэропорт Европы». В этом списке он обошел лидера прошлого года — аэропорт Мальты, а также аэропорты Эдинбурга, Кефлавика и Цюриха.
Аэропорты, которые обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, находятся вне конкуренции. Этот критерий остается одним из наиболее важных отличий в условиях усиления соперничества между аэропортами.
В других частях света в номинации «Лучший аэропорт региона» лидеры распределились так: в Азиатско-Тихоокеанском регионе лучшим признан аэропорт Инчхон (Сеул), в Африке — аэропорт Кейптаун, на Ближнем Востоке — аэропорт Абу-Даби, в Северной Америке — аэропорт Индианаполиса, в Латинской Америке — мексиканского Канкуна.
Награждение лауреатов состоится в Стамбуле в июне 2013 года.
— Аэропорт Шереметьево гармонично сочетает значительный рост пассажиропотока с высоким уровнем сервиса, что свидетельствует о приверженности менеджмента и персонала стратегическим целям компании в области качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров.
ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ
В свою очередь генеральный директор аэропорта Шереметьево Михаил Василенко заявил, что его команде удалось выполнить задачу стать лучшим аэропортом Европы на три года раньше, чем первоначально планировалось.
Комментарии