Обязана администрация Макспарка читать свои же правила?

На модерации Отложенный

Мне бы хотелось, чтобы работники МП знали пользовательское соглашение.

Вот, к примеру:
Я обращаюсь в "Обратную связь"
Здравствуйте.
Прошу Вас рассмотреть вопрос о нарушении пользователем Путаником nl п. 4.2.2. Соглашения с пользователем.
Путаник nl регулярно размещает материалы, разжигающие религиозную, расовую, этническую и межнациональную рознь, в частности http://maxpark.com/community/5134/content/1790306, допускает в комментариях чётко сформированную направленность против других пользователей.
О себе. Я - русская. Живу на Камчатке. Однако, запредельный и так декларируемый антисемитизм, и отсутствие на него адекватной реакции администрации портала, полагаю является нарушением правил самого портала.
тикет #51884.

Мне отвечают: дайте ссылку на материал.

Пишу:
Я ж указала http://maxpark.com/community/5134/content/1790306
Уважаемый модератор, Вы утомлены? Ну давайте прочтёте эту публикацию Путаника позже...
#51885

Отвечают:
Здравствуйте! Уважаемый пользователь! В данной публикации автор делится ЛИЧНЫМ мнением, которое может не совпадать с Вашим или нашим. Он не призывает к противозаконным действиям вроде погромов и прочих противоправных деяний. Материал размещен в узком сообществе. Макспарк - площадка для свободного выражения мнений. Исключение составляют явно экстремистсткие публикации, призывающие к противоправным действиям.

Вопрос. У меня есть право требовать от работника администрации, чтобы он прочёл  Пользовательское соглашение?

Благодарю.