SMS-реклама. Надоедают днем и ночью...

Кировчане не понимают, откуда компании берут их номера для распространения нежелательных сообщений

Чтобы донести какую-либо информацию до своих клиентов, будь то акции, скидки, новинки или открытие, некоторые компании или заведения пользуются sms-рассылкой. Многие получатели, уставшие от назойливой рекламы негодуют: ведь я телефон никому не говорил, ничего не подписывал и вообще там никогда не был!

Алексей Злобин:
-Постоянно, зачастую ближе к ночи, приходят различные СМС с приглашением на те или иные вечеринки, концерты, мероприятия. Суть в том, что я никогда не был в тех клубах, куда приходят приглашения. Более того, я не знаком с директорами этих заведений и различными PR-специалистами. Остается только догадываться, откуда у них мой номер телефона. Очень раздражают сообщения, которые приходят часов в 11 вечера.

Некоторые компании создают базу для смс-рассылки самостоятельно, чтобы в будущем избежать жалобы клиентов на нежелательные sms. Для этого вы самостоятельно заполняете анкету, где галочкой даете согласие на получение sms от компании, магазина, клуба или иного заведения или учреждения.

Но большинство людей волнует, как их номер телефона мог оказаться у организации без данного на то согласия:

Сергей, агент по продажам услуг сотовой связи:
-Если не считать нелегальную базу номеров для рассылки, в большинстве случаев sms-подписка происходит во время оплаты услуг сотовой связи, через терминал. Происходит так называемый договор публичной оферты. Таким образом вы даете согласие компаниям, которые владеют этими терминалами, на получение любой рекламы. Но не все терминалы занимаются такой рассылкой. В основном это «Новоплат» и «Киви».

Исходя из федерального закона о распространении рекламы, организация, которая без ведома адресата посылает ему sms-сообщения обязана прекратить рассылку, в случае такой просьбы.

Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи (в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ):
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. 

Зная закон, можно обратится к своему оператору, с просьбой избавить от нежеланных sms. Если он отправляет вас непосредственно к компании, которая отправляет сообщения, или отказывает, можно писать жалобу в Роспотребнадзор.

В последнее время актуальными стали приглашения в различные чаты для знакомств.

Николай Сетчихин:
-Одно дело, когда мне приходят рассылки из клубов, это я понимаю, потому как иной раз сам подписываюсь на уведомления, но когда приглашают в чаты знакомств, причем по несколько раз за день — это перебор. Надо идти к оператору разбираться.

Наверняка, СМС-реклама в последние годы является наиболее продуктивной, ведь мало кто сейчас не пользуется телефоном, а значит и необходимую информацию можно донести до большего круга лиц, нежели по телевизору или через интернет.