Клиентский сервис по-русски

Несколько месяцев назад меня постигло разочарование в магазине Etam. Я пришла к ним за очередной порцией домашнего трикотажа и провела в примерочной минут 30, подбирая пижамку. В Etam не много пижамных "двоек", чаще все отдельно: брюки, шорты, топы, футболки - и в нескольких модных в этом сезоне гаммах. Подбирай как нравится.

Девушки были милы и приветливы, радостно меня встретили, несколько раз подавали мне в примерочную скорректированный цвет/размер... Казалось бы, все так мило, какое же возможно разочарование? А вот какое: мне ничего не подошло - так бывает, - приятное по цвету было коротко, то, что отлично сидело, было неприятно бледным, на кофточке, которую я была готова купить, оказалось пятно, пришлось бы ждать со склада... Но это не причина разочарования, нет - это локальная неудача...

Разочарование же в другом.

Когда я уходила, я громко сказала "Спасибо, до свиданья!" - и мне никто специально не ответил.
Показав лицом, плечами - нечего с такими, кто не покупает, спасибкаться.

При том, что я в процессе примерки пару раз произнесла - "Нет, спасибо, это у меня уже есть!" и "Да, давайте - я люблю эту вашу серию, она отлично носится!"
То есть, они должны были бы услышать - я в принципе клиент магазина, клиент бренда. Серьезность моих намерений была очевидна - не станешь снимать с себя в примерочной пальто, сапоги, свитер, брюки в режиме "я просто смотрю".
Но не купила, не вышло.

Не заслужила свое "Спасибо!"

В прошлые разы меня на выходе обмазывали елеем с ног до головы - "Спасибо!", "Были рады вас видеть!", "Приходите к нам еще!" - а в этот раз черствой улыбки не кинули.

И я так огорчилась, что огорчила этих славных девушек, - заставила подавать себе кофточки, а потом не купила,
честное слово, сначала немного обиделась, - а потом просто за них огорчилась, расстроилась,
и так боюсь вновь их огорчить,
...что больше в этот магазин не хожу.

Устроилась как-то - стала в одном ТЦ в приятном магазинчике noname трикотаж покупать. Дешевле раза в полтора, тоже, кстати, хорошо... Но раньше я бы "на сторону" и глядеть бы не стала, я была неэластичным по цене покупателем. Который на седьмой или восьмой свой визит серьезно провинился перед Etam'ом: ушел без покупки.

Вчера та же история повторилась в "Золотой стрекозе". Я пришла с искренним намерением совершить покупку, но на то она и одежда, на то оно и белье, чтобы при примерке не подойти.
И опять - сколько влажных "Здравствуйте, проходите, пожалуйста!" на входе - и не кусочка "Спасибо, заходите!" в конце.

Я говорю - "Спасибо! До свидания!"
А она в бумажку уткнулась, губы сжала.
Я к ним часто хожу - и, все как в предыдущем случае, мои косвенные фразы в полной мере выдавали это обстоятельство. И я точно знаю: выходя с покупкой, я получаю много вкусных "поглаживаний"...
Но вот я ничего не купила - и меня оставили без сладкого. Чтобы подумала хорошенько над своим поведеним.

И снова ужасно неприятно. К несчастью, перестать ходить в "Золотую стрекозу" я не могу - женщины меня поймут, найти "свою "чашечку" непросто, этим нужно дорожить. Но, скажем так, стану резистентнее к уговорам продавщиц примерить, набросить... а ведь многие из моих покупок были по их инициативе, теперь же - нет-нет.
Чтобы не огорчать этих милых женщин, я буду примерять только то, в чем буду уверена на 100 %: мой цвет, мой размер - и без вариантов.

Резюме: да что тут, понятно все... И пост мой, скорее, не к продавщицам обращен: в сознательность этой категории граждан я не верю. К тем же редким интеллигентным женщинам, что встречаются среди них, подобной претензии у меня бы и не возникло - не было бы повода.
Обращаюсь к товарищам, которые продавщицами управляют - руководят ими, обучают их. Вы молодцы, вы уже научили их здороваться!
Пожалуйста, научите их теперь прощаться...?