Главная (Newsland) Защита потребителей в сфере ЖКХ Насколько справедливы расчеты по оплате за ЖКУ

22.10.2013 04:00

Насколько справедливы расчеты по оплате за ЖКУ

Вчера получила платежку за октябрь 2013 года. Октябрь не закончился, а платежка уже за октябрь.

Как мы знаем, у кого ИПУ на воду, значения на счетчике после запятой - три значения. А у нас в платежке за водоснабжение указано после запятой 4 цифры, а именно, ХВС - 11,8012 кб.м.

А это значение указано в Гкал, перведенное из куб. м.

Здесь много приводятся законов, рекомендаций, но не нашелся ни один человек, который бы раскрыл тайну ЕИРЦ, каким образом они начисляют нам платежки, в каких значениях перечисляют поставщикам.

Это должно быть указано в договорах о начислениях, но эти договоры за семью печатями.

Значит, большинству не выгодно раскрывать тайну ЕИРЦ, от которых многие получают преференции по оплате.

9 37 718

Защита потребителей в сфере ЖКХ

3563 участника

Смотрите также

Чтобы разбираться, нужно ознакомиться со всеми заключенными договорами, со всеми первичными документами, с журналами учета показаний ИПУ и ОДПУ, нужно знать формулы, по каким осуществляется расчет. Но это коммерческая тайна для населения.

1 Экспертное мнение

Серега Тихонов ответил Галина Иванова

2013-10-22

# 30452043

я наконец то ответ получил от УК своего района...отсканирую договор и покажу вам,хорошо?

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Серега Тихонов

2013-10-22

# 30453282

Хорошо. Но пока пользоваться компьютером не могу. Семейные обстоятельства такие. В основном пишу комментарии. Ни копировать, ни распечатать не могу.

0 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Галина Иванова

2013-10-22

# 30455953

Необходимо запросить в УК акты о водопотреблении за расчётный месяц по показаниям ОДПУ ХВС (расходомера) и одновременно информацию о показаниях индивидуальных приборов учёта установленных в помещениях дома + информацию о количестве лиц, зарегистрированных в помещениях дома, не оборудованных ИПУ. Получив эту информацию вы сможете подсчитать, а был ли вообще расход на ОДН.

1 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Галина Иванова

2013-10-22

# 30456118

Если указанную мной выше информацию не предоставят, то тогда в районный суд. Закон о защите прав потребителей- обязать УК предоставить указанную информацию (ПП №731, ПП №354, Закон о ЗПП) Безпошлинно, и реально работает+получите компенсацию морального вреда за отказ в предоставлении указанной информации, а также за неразмещение этой информации в открытом доступе в сети Интернет.

1 Экспертное мнение

Тамара Саксонова ответил Сергей Иванов

2013-10-22

# 30460608

Спасибо. Мне не отвечали на запрос и не расписывались в запросе. Теперь знаю, что делать.

0 Экспертное мнение

KEM kem ответил Галина Иванова

2013-10-23

# 30464856

Зачем разбираться, если вашу правоту и правильность толкования всех законов и норм только великодушный суд признать может. А уж заставить вернуть ранее "взысканное" ....

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Сергей Иванов

2013-10-23

# 30480653

Мне за мои запросы и дачи разъяснений по тем или иным вопросам обещали набить морду, если еще сунусь в ГУ ИС. Вот такие пироги. Впереди ждет серьезная борьба.

А смысл в другом. Откуда берутся значения с 4-мя значениями после запятой, если на счетчике только 3 значения после запятой (тысячные)?

Ведь значения поданы в целых значениях, как требует закон.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Сергей Иванов

2013-10-23

# 30480729

Наш суд на стороне УК. А УК предоставляют подложные документы. А СК на это наплевать. Никаких проверок против УК.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Тамара Саксонова

2013-10-23

# 30480796

Можно и в прокуратуру. Образец обращения в прокуратуру вроде выложено в обществе.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил KEM kem

2013-10-23

# 30480842

Наш гуманный суд на стороне авторитетов.

0 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Галина Иванова

2013-10-23

# 30483512

Наверное многие прошли через угрозы. Но между словом и делом- огромное расстояние. На самом деле десятитысячные доли показаний или тысячные- в данном случае не имеет решающего значения. Важно получить сам документ, подтверждающий расход комуслуги или хотя бы на него посмотреть и произвести расчёт. Если же Вы обращаетесь в суд не имея копии указанного документа, Вы ходатайствуете перед судом об истребовании указанного документа у ответчика *(вашей УК). И уж в суд то они его притащут как миленькие. В противном случае привлекаете в качестве третьего лица ресурсоснабжающую организацию и истребуете у неё необходимые Вам документы по запросу суда, но по Вашему ходатайству.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Сергей Иванов

2013-10-23

# 30483750

Тысячные или десятитысячные значения после запятой это важный аргумент. Если на счетчике нет таких значений, то каким образом получено данное значение?

0 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Галина Иванова

2013-10-23

# 30483886

При обращении в УК за информацией (любой), не только в случае ранее имевших место отказов в придоставлении информации, рекомендую в конце обращения указывать: Ответ на своё обращении прошу направить в установленные законом сроки заказным письмом по вышеуказанному адресу.

В этом случае уже УК обязана будет позаботиться об отправке ответа на Ваше обращение, а в случае Ваше желания обратиться за защитой нарушенных прав на информацию в суд, уже не придётся доказывать (Вам) что ответ Вам не был предоставлен (иначе у них будет возможность оформить ответ на обращении задним числом). Им придётся предоставить квитанцию, подтверждающую отправку письма, причём в установленный законом срок (как правило 20 дней, но может быть и меньше).

А за непредоставление информации либо нарушение сроков рассмотрения обращения - заявление в прокуратуру для привлечения к административной ответственности (в КоАП есть специальные статьи). И всё это работает, проверено.

1 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Галина Иванова

2013-10-23

# 30484481

Если не удаётся выяснить откуда взялись доли объёмов, есть два пути:

1. Заявление в УК в требованием предоставить калькуляцию начислений по комуслуге. (но велика вероятность, в Вашем случае, получить отказ)

2. Заявление в суд на основании Закона о ЗПП за нарушение ваших прав на получение от исполнителя (УК) ДОСТОВЕРНОЙ информации о предоставляемых услугах + компенсация морального вреда. Работает.

Выиграете несколько не совсем сложных дел- и отношение в УК к Вам поменяется.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Сергей Иванов

2013-10-23

# 30484501

В прокуратуру обращалась. Но ответы пока не читала. Нет возможности. Буду писать и по другим обращениям, на которые не выданы документы. Процесс не будет приостановлен.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Сергей Иванов

2013-10-23

# 30485403

Ваши советы беру на заметку с дальнейшим использованием. Но с судом связываться не собираюсь. Огромный негативный опыт.

0 Экспертное мнение

Показать 17 ответов

Свернуть ответы

Людмила Александровна Хижнякова

2013-10-22

# 30452613

Я отправила запросы, но ответ так и не получила. Написала в прокуратуру. Что из этого получится, посмотрю и напишу.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Людмила Александровна Хижнякова

2013-10-22

# 30453364

Мне пришли какие-то ответы. Но их еще не читала, чтобы их не потерять в этой заварушке. Живем пока в стесненных условиях. Конца пока не видно.

0 Экспертное мнение

Людмила Александровна Хижнякова ответил Галина Иванова

2013-10-22

# 30453638

У вас какие проблемы? Что у вас не ладится?

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Людмила Александровна Хижнякова

2013-10-22

# 30455376

Позже опишу, когда будут завершены работы.

0 Экспертное мнение

Показать 3 ответа

Свернуть ответы

Наталия Николаевна

2013-10-22

# 30452985

В Костроме та же история. Но что нас просто выводит из себя так это ОДН. Мы, наш дом из 5-ти в ТСЖ, сейчас на себе испытываем все прелести ОДН за свет, горячую воду. В квартире мы потребляем 250 квт, а за ОДН нам начислили в сентябре за 450 квт, в октябре за150 квт расхода. То есть нас вынудили платить за тех, кто не платит за услуги. И вместо того, чтобы разбираться с неплательщиками энергетики разложили не доплату на всех жильцов заранее зная. что на следующий месяц эти люди могут заплатить но нам деньги не вернут. Воровство настоящее.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Наталия Николаевна

2013-10-22

# 30453412

С этим нужно разбираться и бороться.

0 Экспертное мнение

Тамара Саксонова ответил Наталия Николаевна

2013-10-23

# 30460664

С неплатильщиками должны разбираться ТСЖ .

0 Экспертное мнение

Аркадий Сизов ответил Наталия Николаевна

2013-10-23

# 30464503

Тут участвуют не неплательщики ,а не передавшие показания счетчиков.Еще играет роль кто когда передает и когда снимают показания ОДС.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Тамара Саксонова

2013-10-23

# 30480897

С неплательщиками должен разбираться суд, а не ТСЖ.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Аркадий Сизов

2013-10-23

# 30481088

Смысл в другом. Показания переданы в целых значениях. Между прочим, это заявление с показаниями было опубликовано здесь.

далее, на счетчике только 3 значения после запятой. А в платежке указаны 4 значения после запятой. Значит, не соответствуют передаваемым. А потом в примитивной форме насчитают задолженность. По такому методу: 726-72,6. И без всяких первичных документов.

0 Экспертное мнение

Показать 5 ответов

Свернуть ответы

Николай Якунькин

2013-10-22

# 30455228

правительство вводит пени для неплательщиков жку. доказать, что не платите элементарно - нет платежки- виноват. но чтобы доказать непредоставление услуги надо непросто попотеть, надо доказать, что ты не верблюд: собири комиссию, которая придет в определенный час, поставщик все к этому времени подправит, и ты останешься с носом и будь любезен - заплати плюс пеня. вопрос о заморозке тарифов жку снят с повестки дня.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Николай Якунькин

2013-10-22

# 30455517

Услуги предоставляют. А вот о качестве лучше молчать. Я как-то предложила инженеру УК, сейчас ее уже нет, чтобы поставили прибор, фиксирующий температуру подаваемой ГВС на протяжении всей подачи. Получила отказ. А ведь такой прибор существует. Этот график с указанной температурой и будет доказательством.

0 Экспертное мнение

Показать 1 ответ

Свернуть ответы

Ольга Пальмина

2013-10-22

# 30460338

Галина Васильевна по вопросу предоставления (хотя бы для просмотра) договоров с поставщиками услуг. Мы не могли добиться три года, когда всем ведала в УК Якиманки Абдурахманова О. В. Она мотивировала это тем, что эти договора не с нами и мы являемся третьеми лицами. У юристов этот вопрос не отражен в документах. На сегодня УК не обязана давать нам эти договора, т.е. хочет даст, а может и не давать.Давно юристы обещали вернуться к этому вопросу, т.е. дать разъяснения по возникшему вопросу, но так до сих пор ничего не сделали. Вот этим УК и пользуется. Может быть задать этот вопрос юристам РФ. Пусть четко дадут разъяснение по этом у вопросу.

1 Экспертное мнение

Елена Натхина ответил Ольга Пальмина

2013-10-23

# 30460720

Мне выдали по моему многочисленному хождению все копии договоров с 3-ими лицами. Это был шок! Управляйка думала, что мой простецкий вид не представляет для них опасности. Даже договор с Лукойлом. Много интересного. Допишу попозже.Есть, чем поделиться, и есть, о чём посоветоваться.

1 Экспертное мнение

Аркадий Сизов ответил Ольга Пальмина

2013-10-23

# 30464570

Договор то агентский .Т.Е. по Вашему поручению заключен. Почему не дают не понимаю.

но читать его смысла не вижу т. к. ничего кроме утвержденной цены ,объема поставки и графика температур том нет. может быть еще граница ответственности.

Если поблема с отоплением надо танцевать от проектных параметров вашего дома.

Выдерживать их забота УК.

1 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Ольга Пальмина

2013-10-23

# 30481178

В УК все есть. А так отвечают, потому что много там намухлевано. Мне в ГУ ИС обещали набить морду, если не прекращу требовать с них ответы на свое обращение.

Свои дела закончу, и возьмусь за борьбу.

0 Экспертное мнение

Галина Иванова ответил Елена Натхина

2013-10-23

# 30481221

Жду ваших выкладок

0 Экспертное мнение

Сергей Иванов ответил Ольга Пальмина

2013-10-23

# 30484751

Очень рекомендую перечитать ЖК РФ и ПП №731 об стандартах раскрытия информации. Любой документ (договор) (его копию) либо возможность ознакомиться (но это неудобнее) УК обязана предоставлять по запросу потребителя в обязательном порядке если этот документ имеет непосредственное отношении к МКД потребителя. Рекомендую разок сходить в суд на основании Закона о ЗПП.

0 Экспертное мнение